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互联网时代提高供电服务呼唤网络

2008-08-04 15:09来源:中国电力新闻网关键词:供电服务互联网收藏点赞

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       马宪伟
      胡锦涛总书记日前考察人民日报工作时,在人民网“强国论坛”与全国网友在线视频交流,亲切回答网友“平时我也上网”持续成为世界舆论关注的新闻热点话题。
      总书记把自己利用互联网为人民服务的工作实情告诉网友,既给我们惊喜,也给做出了领导示范,以互联网提高“立党为公,执政为民”的公共服务效用。

      胡锦涛总书记在与人民日报强国论坛网络编辑面对面交流时亲切地说;“随着信息技术的快速发展,互联网已经成为人们获取信息的重要纽带。”成为党中央了解民情、倾听民声、汇聚民智的现代化办公服务平台。
      我们电网企业是最早跨入互联网时代的技术密集型企业之一。我们利用网络优势,有效提高电网安全可靠性信息管理水平,开展电力便民网络营销,开办电力网络媒体,开设企业电子政工和网络党务,开拓了我们的服务领域与管理平台。

      互联网具有巨大的公众影响力。但是,我们电力企业利用互联网,还有需要提高、改进、改善的地方。比如,我们在互联网上倾听公共意见、开展网民交流,引导电力消费,还有差距。在企业局域网,还要建立领导干部与基层员工交心谈心,实话实说的网络直通车。我们要克服心智障碍,再莫把网民负面言论当思想负担,善于以互联网为我所用,扩大企业的网络影响力。
         互联网具有电力企业优化公共服务的经济性。“百家争鸣,一网尽知”。我们人不出户便能实时知民情,听民声,应民需,消除了供电服务营销信息层层上报的叠床架屋,降低了服务成本,提高了服务民生的效用,在电力企业与社会开辟公共服务的信息广场。

      互联网具有电力企业增强服务基层的时效性。电力企业员工服务社会点多、线长、面广,我们利用互联网实时开展网络情感交流,思想互动,与基层一线员工“海内存知己,天涯若比邻”。及时了解基层员工的喜与忧、苦与甜、爱与恨、乐一愁,进行精神鼓励与思想疏导,增强企业凝聚力,提高员工执行力,不断实现企业和谐的水乳交融。
       互联网具有电力企业提高民主管理的参与性。我们通过网上在线交流,便于基层员工对企业开展“知无不言,言无不尽”的网络批评,从网络获取员工的合理化建议,增强企业民主管理亲和力,把电力企业管理的决策民主化、科学化推向新阶段。

      网络心连心,在线有知音。世界舆论赞扬党和国家利用互联网开辟了民主政治的空间范围。最高人民法院最近要求各级人民法院重视、建立保护互联网表达民意的法治机制。我们要依法发挥互联网公共服务的快捷功能。

       胡锦涛总书记会“抽时间尽量上网”,“认真地去阅读、去研究”网友发出的帖子。胡总书记在人民日报考察中强调:“必须就加强主流媒体建设和新兴媒体建设,形成舆论引导新格局;”“要把体现党的主张和反映人民心声统一起来,把坚持正确导向和通达社情民意统一起来,”“引导社会热点,疏导公众情绪。”互联网已经成为党和国家实现党的领导,推进以人为本执政理念的重要力量。

       我们电力企业就在网络之中。我们要以互联网的力量,提高政治服务、经济服务、社会服务的效率。
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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