来源：北极星输配电网15小时前

我们应用光明电力大模型，提升主动抢修服务质效，增强供电保障能力。...去年，我们发布了光明电力大模型，这个模型就如同能源电力领域的人工智能专家，可以为电网安全稳定运行、促进新能源消纳、做好供电服务提供“超级大脑”。

来源：国网黑龙江讷河市电业局16小时前

“我在社区服务站看到了供电所开设“村网共建”示范点，就直接咨询服务人员，车库改造需要把电能表移到车库外墙，他们现场就给我办理了充电桩计量表移表业务，下午供电所工作人员就到车库勘察，第二天上午就给电能装表移到车库外侧了

来源：国新网19小时前

我们坚持城乡统筹，进一步缩小城乡供电差距，指导供电企业建立健全农村供电服务标准，规范完善服务流程，通过设置农村电力驿站、便民服务电等方式，把优质的供电服务资源延伸至农民群众身边，为农民群众提供更加便捷高效的用电报装

来源：汉中市发展和改革委员会19小时前

第三十六条 供电企业应当优化电力公共服务，简化用电接入流程，加强安全用电指导，保障电力用户按照国家规定的电能质量和供电服务标准获得供电服务。

来源：北极星电力网20小时前

中国南方电网有限责任公司总经理 钱朝阳在回答“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节，比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢，这些都是供电服务的堵点难点所在。请问，电网企业将采取哪些措施解决这类问题？”

来源：北极星电力网20小时前

近年来，国家电网公司在国家能源局的指导下全面推行了“三零”“三省”服务，多措并举提升供电服务品质，切实服务好企业办电、用电需求。...深化提升能效诊断、节能咨询等“供电+能效”服务，为企业提出节能建议，支持购买绿证、使用绿电，帮助企业降低用能成本、提高用能效率。

来源：北极星电力网20小时前

供电企业持续加大电网投资建设力度，加快配电网自动化和“自愈”电网建设，全面推行不停电作业，并通过95598供电服务热线快速响应电力用户的诉求。...三是供电服务能力持续提升，加速推进全国14亿人从“用上电”到“用好电”的历史性转变。

来源：北极星电力网21小时前

，“获得电力”已经成为我国供电服务领域的金字招牌。...用电绿色化方面，致力于构建绿色低碳转型共赢新模式，完善助力清洁能源高效接入、促进绿电消费增长服务机制，推动供电服务向“供电+能效”延伸，满足用户高品质、多样化用能需求。

来源：亮报前天

随着deepseek大模型的深入应用，邹平市供电公司将推动供电服务从“响应式维修”向“预防式运营”跨越，通过人机协同创造新质生产力，为提升企业运营质效提供技术支撑。

来源：北极星电力网前天

5月20日，国网唐山供电公司供电服务指挥中心内，冀北ai青年特战队成员周扬打开公司“电网一张图”系统的“供电异常原因深度分析”界面，输入“分析上月九间房供电异常事件并提出改进建议”指令。

来源：国家电网报前天

，进一步提升供电服务质效。...实行预约服务后，供电公司可为客户提供个性化服务，客户在提交业务申请后能根据自己的时间安排与供电公司约定上门服务时间，业务办理模式更加灵活。

来源：国家能源局2025-06-03

推进供电服务信息精准直达终端用户。对于办电服务进程、抢修复电进度等事项，供电企业提供基于用户视角的查询服务，提升服务体验感。

来源：国家发展和改革委员会2025-06-03

二是加强城乡民生用电服务保障。健全民生供电设施监测、检修和抢修等保障机制，提升非电网直供电小区用户产权设备健康水平，必要时提供民生用电抢修服务。三是维护友好和谐供用电关系。

来源：能源评论•首席能源观2025-06-03

二是供电服务差异难以体现，边际定价无法体现新能源与常规电源、灵活性资源间的供电服务差异，难以度量新能源波动性产生的外部成本以及灵活性资源持续、稳定供电的价值。

来源：国家发展改革委2025-06-03

推进供电服务信息精准直达终端用户。对于办电服务进程、抢修复电进度等事项，供电企业提供基于用户视角的查询服务，提升服务体验感。

来源：北极星电力网2025-06-03

国网唐山滦州市供电公司将认真总结每一次保电经验，不断提高专业化、规范化保电水平，为活动相关重要用户提供优质可靠的供电服务。...按照安排，国网唐山滦州市供电公司负责做好活动期间供电保障任务。按照专业化保电要求，国网唐山滦州市供电公司严把每一次保电工作责任关和制度关。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-05-30

下一步，该公司将持续深化便民服务举措，不断优化服务流程，为用户提供更加优质、高效的供电服务。...近期，国网涡阳县供电公司多举措推进智能缴费宣传,让电力缴费服务更便捷、更贴心。为让智能缴费理念深入人心，国网涡阳县供电公司组织工作人员在社区活动中心、乡村集市等人流量大的场所设立宣传点。

来源：北极星电力网2025-05-30

近日，国网唐山市丰润区供电公司常庄镇供电所依托“班厅合一”创新服务模式，积极开展用电知识普及活动，将实用的用电知识送到用户身边。在新城道营业厅内，工作人员赵丽华正与前来办理业务的王大爷亲切交流。

来源：北极星电力网2025-05-30

为进一步提升供电服务水平，提高解决实际问题能力，补齐能力短板，5月23日，国网唐山市丰润区供电公司营销部组织开展“营销辅助决策高级应用平台”专项培训，旨在为管理减负，为基层赋能，提高营销工作效率，规范业务流程

来源：中国电力企业管理2025-05-30

《决定》根据投资项目及其规模对输配电网安全风险及可靠供电的改进程度评价投资效率，强调投资成本及合理回报与安全可靠供电服务、可承受电价三者之间的协调程度。...电网企业需要根据用电需求编制并滚动更新电网发展规划，明确未来一段时期的主要输变电项目及输电服务能力，估算投资，预测技术可行性。