来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-25

重点对2020年以来营业厅意见、投诉记录和95598派发的客户意见、投诉工单进行筛查，查找出引发意见、投诉的根源，着力解决服务短板问题，确保实现“零投诉”工作目标。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-29

;重点对2019年营业厅意见、投诉记录和95598派发的所有辖区客户的意见、投诉工单进行仔细筛查，将此类客户全部纳入走访对象，真正达到“零投诉”“零工单”的工作目标;组织人员对辖区用电大客户进行实地上门走访

来源：河南省济源供电公司2019-10-15

并重点对2019年营业厅意见、投诉记录和95598派发的所有辖区客户的意见、投诉工单进行仔细筛查，将此类客户全部纳入走访对象，实行营业厅、供电所联运，保证走访到位，确保实现供电服务“零距离”，真正达到“

来源：安徽省涡阳供电公司2015-02-22

督查中，该领导每到一处，都向春节期间战斗在工作一线的同志致以新春祝福和美好祝愿，并详细了解各供电所除夕以来农网运行情况;检查了各供电所窗口服务、环境卫生、应急值班以及客户意见投诉办理和反馈情况，对各基层单位为保障春节期间涡阳城乡电网安全可靠运行所付出的辛勤努力表示肯定和感谢

来源：国网额尔古纳市供电公司2014-03-12

，发挥生产、调度、用电信息采集等信息系统横向集成的优势，做好故障研判，缩短客户故障停电时间;四是提高业务咨询、意见、投诉调查处理工作质量，对触碰供电服务红线的投诉要严肃处理;五是要细化各节假日保电措施，

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-13

受理客户的意见投诉后，要第一时间与客户取得联系，征求客户对处理意见的工作方式和时间安排，尽可能减少对客户正常工作、生活造成的影响。此外该局还重点对在做好宣传解释工作下功夫。

来源：北极星电力信息化网2011-11-08

10月底，招标公司营业窗口移至合同大厅，为供应商提供投标咨询、标书发放、中标查询、意见投诉等各项服务。

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

10月底，招标公司营业窗口移至合同大厅，为供应商提供投标咨询、标书发放、中标查询、意见投诉等各项服务。

来源：北极星电力信息化网2011-11-02

10月底，招标公司营业窗口移至合同大厅，为供应商提供投标咨询、标书发放、中标查询、意见投诉等各项服务。

2005-06-03

市民如果有对服务不满意的地方，还可以提意见，投诉一经查实，将给予50—100元的奖励；对于建议，一般给予100—1000元的奖励；如果建议可行，意义重大，奖励上不封顶。 　　...据了解，社会监督员的职责包括明查暗访发现问题，收集市民意见，有权参加电力公司重大违诺事件的调查，确定电力公司员工违规，要求其停止违规行为等。