国网额尔古纳市供电公司：推进供电优质服务

近日，国网额尔古纳市供电公司启动了“管理精细、运作高效、服务优质”为主题的“我在窗口一日”服务提升活动。要求营销人员做好现场业务接待和用电客户咨询答疑工作，主要做好居民安全用电常识、节电常识、电价电费、智能电表的使用、自助系统使用、供电业务办理知识的宣传与答疑，和银行、农村信用社、邮政储蓄、手机、互联网等多种缴费方式和多元化缴费渠道等常见问题答复等。本次活动按照“营销冬季培训”内容，推进实施、改进提升的原则进行，着重服务用电客户、提高用电服务能力、工作质量和效率，实现营销服务管理水

为保证春检期间一线员工的作业安全，保障今年春检工作安全顺利进行，近日，国网额尔古纳市供电公司各供电所对所内安全工器具进行了全面检查，将即将到达试验周期和有疑问的安全工器具送往公司进行检查试验。经试验不合格的安全工器具由公司主管部门进行更换调配。确保不发生因安全工器具安全系数达不到要求而造成的人身安全事故，确保春检工作圆满完成。

近日，从额尔古纳市2014年《政府工作报告》中了解到。莫尔道嘎—于利亚110千伏和于利亚—白鹿岛35千伏输变电工程，拉布大林—黑山头110千伏输变电工程被列入额尔古纳市2014年城乡基础设施建设重点项目。据悉：莫尔道嘎—于利亚110千伏输变电工程和于利亚—白鹿岛35千伏输变电工程是国网额尔古纳市供电公司2012年工程，现已复工，预计2014年6月末竣工。拉布大林—黑山头110千伏输变电工程是该公司2014年工程，目前工程可研已编制完成，设计招标完成，工程已进行至初设阶段。

国网额尔古纳市供电公司结合开展党的群众路线教育实践活动，简化业扩报装手续，优化流程，完善服务机制，进一步实现业扩报装服务便民、为民、利民。该公司要求窗口人员提高思想认识，本着协同运作、一口对外的原则，优化业扩报装流程，缩短业扩报装时限，杜绝业扩流程超期。同时简化客户提交资料的种类，优化资料审验程序，履行一次性告知义务，加快报装接电速度。为即将到来的业扩报装高峰期，提早做好准备。

3月13日，国网额尔古纳市供电公司在额尔古纳市政府2013年度全市落实消防工作责任状先进单位表彰大会上受到通报表彰。据了解，该公司严格贯彻执行消防法规、规章，消防组织机构健全，防火档案资料详实，消防设施齐全。该公司对消防设施和器材指定专人负责定期检查和维护管理。对生产、办公，仓库、车库、档案室等场所定期开展安全防火检查，及时防止和消除火灾隐患。开展广泛性的职工防火安全宣传教育，定期进行防火知识教育和灭火技术训练。近年来，该公司没有发生任何形式的火灾事故。

近日，国网额尔古纳市供电公司制定了2014年营销精益化管理指标分解表，部署2014年营销精益化管理工作各项任务。为保证精益化管理指标分解扎实有效落实，该公司结合营销工作实际，制定了《营销精益化管理指标分解表》，将营销各项指标精益化工作进行明确分工，责任落实到位。公司要求围绕“管理精细、运作高效、服务优质”的精益管理活动为主题，按照“整体推进、统筹协调、突出重点、全面提升”的原则，全面做好营销精益管理提升工作。该公司营销部组织各级营销专业人员，研讨如何做好2014年营销精益化管理指标完成工作，提出了今年营销

2014年3月6日，国网额尔古纳市供电公司财务资产部全体参加了国网蒙东电力举办的农电企业财务集约化、信息化业务培训。此次培训的内容为财务集约化、信息化考核，资金管理、电子支付、财务预算编制、工程报表编制以及税务管理和电价管理等。参加培训的人员表示：此次培训，不仅可以增长会计业务知识，更能促进管理观念的提升。下一步，财务人员将结合培训内容，继续加强财务管理工作，针对工作中的不足，进行完善和改进，争取在短时间内提升业务理论知识和职业技能水平。

3月8日早晨，额尔古纳天高气爽，阳光明媚，在屋里窝了一冬的我不禁有点想出游的冲动。我决定带上儿子上亚洲第一湿地去游览一番，寻找一下春的影子，呼吸一点春天即将到来的气息。突然，沉睡了一宿的手机响了。“小韩吗?我是你王嫂，今天有事吗?”“噢，没事，您有啥事吗?”“今天天好，你带着你儿子来我家玩玩吧，我们都想他了，一定来啊……”“好吧，一定去”，盛情难却。王嫂是我在额尔古纳认识的老乡，是个十足的热心肠。大概有两年没去她家里串门了，也该去

为进一步强化农网改造升级工程施工安全管理，全面贯彻国家电网公司关于农网安全生产工作的有关规定，防范发生各类安全责任事故，确保工程安全零事故目标的实现，该公司于2014年3月3日至4日对集体企业施工人员进行安全知识教育培训。通过本次培训及考试，不但促进了公司培训考核制度的推进，同时使施工人员的安全知识水平和安全意识有了明显提高，可以有效地杜绝施工过程中习惯性违章，极大地确保了农网改造升级工程安全有序地顺利推进，对农网的安全工作起到了应有的保障作用。该公司表示：今后还将继续加强多种方式安全生产知识的学习培训，进一步提高施工人员的安全意识和安全知识水平，以保