来源：人民日报2024-06-17

在北京，国网北京电力部署70个应急救援驻点，22支电力应急救援队伍随时待命，并依托智能供电服务指挥系统等平台，加强对重点变电站、输电线路的运行监控；开通24小时应急送电服务，方便百姓购电。

来源：国家电网报2023-07-06

西安临潼区供电公司安排专班提供送电服务，安装1000千伏安变压器1台，立杆3基，架线450米。...该公司还安排客户经理点对点跟踪西延高铁建设进度，配合开展建设施工用电报装、接入方案优化、电力线路迁改等工作，加强与用电客户的联络，持续关注西延高铁用电需求，把服务地方建设作为供电服务的出发点和落脚点。

来源：国家电网报2023-06-26

端午节假期叠加了北京市中考，国网北京电力按照度夏前制订的168项电网运行方式调整措施，实时优化电网运行方式；安排9300余名电力保障人员、部署165台套应急发电车辆随时待命；开通24小时应急送电服务，方便市民购电...，组织客户服务人员密切关注12345热线、95598热线工单，及时响应涉电诉求。

来源：电网头条2023-06-16

；开通24小时应急送电服务，方便居民购电。...；在各区持续加大配网带电作业力度，保障企业和百姓安全可靠供电；充分发挥市区镇三级应急抢修中心作用，部署261支配网抢修队伍、109辆应急发电车随时待命；安排1068名“网格化”客户经理，全天候做好用电服务

来源：新华社2022-12-01

市民家中如因未及时购电导致停电，可随时通过“网上国网”app、“国网北京电力”微信公众号，或拨打24小时电力服务热线95598申请应急送电服务。...提醒广大市民如发现电杆倒杆、电力线路断落等情况，请远离并及时拨打95598供电服务热线报修，由专业电力维修人员进行紧急处理。

来源：中国能源报2022-08-11

电力应急送电服务全天开通，市民家中如因未及时购电导致停电，可随时通过“网上国网”app、“国网北京电力”微信公众号，或拨打24小时电力服务热线95598申请应急送电服务。

来源：新华网2022-05-12

95598申请应急送电服务。...此外，针对防疫重要客户上级重点变电站、线路、配电室等，充分利用自动化系统、智能化供电服务指挥系统。国网北京朝阳供电公司以零接触式“云监控”设备运行和重点线路特巡。

来源：华为中国政企服务2021-09-22

数字化供电所提升电力业务服务效率和质量供电所主要职能是进行线路维护服务、停/送电服务、抄表、电费收取等工作，随着终端电气化水平的提高，除了传统用电需求外，一些充电桩、智能楼宇、智慧园区、微电网等新型用能需求大量涌现

来源：国家电网2021-02-09

提前做好自助终端等设施设备的运行维护，满足客户购电交费、业务办理等基础服务需求；春节假期期间不安排停电催费，开展人工应急送电、智能电能表远程应急送电服务，最大限度避免因客户电费余额不足而停电，确保客户安全连续供电

来源：河南省济源供电公司2021-01-29

，内容具体到归乡日期、可能需要解决的用电问题，并为他们做好检修送电服务，做到当日申请当日送电，保证让返乡人员在最快的时间用上电。...此外，济源供电公司积极做好用电需求跟进工作，深化跟踪服务，对已经返乡的务工人员实施上门服务、延伸服务，主动帮助返乡务工人员检查电能表、进户线，处理导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类用电安全问题，确保返乡人员在春节期间用上亮堂电

来源：河南省济源供电公司2021-01-22

设立光伏扶贫发电项目客服经理，在项目申请、受理、实施等环节全程跟踪协调；主动对接扶贫办，为贫困村民提供上门接送电服务，让贫困户在办电过程中“一次都不跑”；优化并网流程、简化并网手续、提高服务效率的原则，

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-10-23

，确保在十一之前提前送电。...10月22日，荣安地产股份有限公司前期部负责人范天翔一行带着一面写有“工作高效服务到位，心系企业排忧解难”的锦旗，对着国网宁波市鄞州区供电公司客户服务室庞若冰连声道谢：“非常感谢你们供电公司对我们的帮助

来源：国家电网报2020-09-21

防疫期间，供电公司开辟用电报装绿色通道，为防疫物资生产企业提供“不见面”送电服务。...国家电网有限公司快速响应，9月18日研究出台9项举措，包括办电更省时、办电更省心、办电更省钱、服务更便捷、服务更透明、服务更温馨、用电更可靠、用电更经济、用电更安全等内容，全力提升“获得电力”服务水平，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-12

5月8日，济源供电公司组织人员深入王屋山区邵原镇东刘沟村，对该村的4个养殖小区开展送电服务，并从服务态度、办电效能等方面征求客户的意见和建议，持续提高服务水平，为客户营造温馨周到的用电环境。

来源：河南省济源供电公司2020-02-03

参与当天送电服务的职工卢峰说。时间一点点过去，一应工作紧张有序进行着。“下午6点左右，所有工作已经就绪。...济源供电公司大客户服务室主管赵强介绍。改建的医院建成于2016年6月，尽管当时已作了电力配套，但设备闲置时间长、不确定因素多，且疫情防控用电质量高，还是给送电工作带来了不小的难度。

来源：科技日报2020-01-02

为保全市居民安全可靠用电，节日期间，将在全市范围内全天开通应急送电服务：用户家中如因未及时购电等原因导致停电，可随时拨打24小时电力服务热线95598申请，或通过“掌上电力”app、北京电力微信公众号等申请应急送电

来源：江苏省盐城供电公司2019-12-26

讲述了一位电力工程师在玉树开展一系列志愿救助，最终消灭玉树无电学校的故事；《行走高原》以歌曲形式展现公司积极响应党中央号召，在雪域高原建成三大“电力天路”工程的生动实践，反映了电网职工扎根高原、踏冰卧雪，为藏区送电服务的感人事迹

来源：北极星输配电网2019-11-29

同时，向华北电网、陕西榆林和蒙古国提供跨省区、跨国境送电服务。截至2018年底，公司资产总额1067.66亿元，所属单位37家，含分公司22家，子公司15家，职工总人数35006人。...“亮丽北疆”表达公司致力于为自治区全面建成小康社会提供坚强电力保障，服务自治区工作大局，服务自治区清洁能源输出基地建设，服务各盟市旗县经济社会发展，服务广大发电企业和电力用户，服务社会民生，共同打造祖国北部边疆亮丽的风景线

来源：河南省济源供电公司2019-09-23

9月19日，河南济源供电公司组织人员对王屋山区5个乡村旅游项目的售电工程集中验收，并精心做好送电服务工作，为这些项目于国庆节前夕提前投用提供电力保障，用优质电能助力全域旅游建设，促进乡村产业发展和经济振兴...按照属地管理原则，落实专属服务机制，成立流动服务小分队，依照区域划分和职责定位，定期深入负责服务的景点检查用电设施，精心帮助客户排查用电安全隐患，指导客户及时做好隐患治理和消缺工作，提供好技术服务，落实好安全风险防控措施

来源：中国能源报2019-08-14

近年来，当地电网公司依靠信息科技和现代通讯技术全面实现业务线上受理、一站式上门办理用电业务、故障抢修线上指挥、停送电服务信息精准送达，不仅让客户用电“一次都不跑”，也减轻了他和同事们的工作强度。...如今，正兴供电所工作人员张永明有了更多的时间和精力为客户沟通服务，而不再把大量时间花在上门服务的路上。