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济源供电公司:贴心服务 营造良好用电环境

2020-05-12 08:32来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:李建国关键词:济源供电公司供电服务用电需求收藏点赞

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5月8日,济源供电公司组织人员深入王屋山区邵原镇东刘沟村,对该村的4个养殖小区开展送电服务,并从服务态度、办电效能等方面征求客户的意见和建议,持续提高服务水平,为客户营造温馨周到的用电环境。

电力保障水平和供电服务效能,是电力客户获得感的重要内容。济源供电公司以提高电力保障能力和优质服务效能为根本,强化责任,找准站位,创新举措,以贴心服务营造良好用电环境。

济源供电公司紧密对接地方经济发展和重点项目建设,高质量推进220千伏勋城、110千伏五龙口等重点工程和74项配电网项目,优化网架结构,提高用电质量,为济源产城融合、乡村振兴和脱贫攻坚提供优质电能。持续深化“放管服”改革要求,优化业扩报装工作提升方案,畅通线上线下办电通道,并联程序、压缩时限,加大监督检查和问责问效力度,持续提高工作效率和服务效能,确保高低压客户方便、快捷用电。同时,以客户满意为标准,精强队伍素质,强化服务意识,从工作作风、办事态度、便民效率等方面深化供电服务窗口建设,营造温馨舒适服务环境,提高贴心服务质效,积极满足城乡客户用电需求

此外,济源供电公司聚焦全市工商业发展和农村产业项目,建立供电服务台账,主动做好用电需求对接,了解项目建设动态,提前介入、精准施策,制定电力保障和日常服务措施,跟踪做好涉电事宜的沟通联络、方案确定和协调工作,为客户早用电、用好电提供贴心周到服务,切实将“人民电力为人民”的要求落到实处,营造温馨舒适用电环境,服务居民美好生活需要。


作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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