来源：黑龙江木兰县电业局2011-08-04

该局坚持把国网标识工作作为重要工作来安排，明确目标，加强工作领导，落实工作机制，建立标准化建设工作领导小组及相应工作机构，全面开展品牌标识标准化建设工作，把品牌标识标准化建设工作纳入日常管理工作之中。...该局要求相关科室、所站必须按照第三版手册要求，对重点场所与载体的品牌标识（如企业办公场所客服中心、重点生产场所、宣传材料等）进行全面排查，梳理目前企业国网品牌标识建设存在的问题，明确下一步工作思路和工作重点

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-08-03

内蒙古兴安科右前旗电力公司党委在综合治理、行风建设工作中深化教育学习，固本强基，强化措施，倾心打造国网一流县（级）供电企业，收到了较好效果。...二是狠抓落实，突出抓住重点部门、关键部位及岗位的防范管理，加大对生产一线基层所（站）、高低压供电线路、配电室、设备器材、材料库、客服中心等关键岗位的监督检查力度。

来源：定州市供电有限责任公司2011-07-28

此次稽查是为进一步提高优质服务水平，规范优质服务行为，积极履行社会责任，加强行风建设，构建和谐供用电关系，使“真诚服务、共谋发展”的国网服务理念成为员工的自觉行动而开展的。...稽查工作的主要项目有：供电所客服中心营业时间牌是否外观整洁并定制悬挂；营业厅“三个十条”是否按规定上墙公开；营业厅是否环境卫生良好、墙角、门窗是否无尘土；便民服务箱内“高低压业扩资料”填写样本是否齐全规范

来源：牙克石供电局2011-05-07

曾玲丽，江苏电力公司南京供电客服中心营业班长。 勇于挑战自我，力争做得“再好一点”，是她的追求。...建设和谐社会”的神圣使命，传递着“努力超越、追求卓越”的优秀文化精神，传递着“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，用心、用情、尽职、尽责的诠释着“优质、方便、规范、真诚”的卓越服务品质，为央企增光、为国网添彩

来源：浙江省建德市供电局2010-12-27

该局客服中心营业服务班、新安江抄收班及四个客户分中心、14个各供电营业所的业务骨干计22人参加了本次培训。...培训针对本月13日起已开展的测试工作进行点评，并利用国网营销应用系统的测试库对2011版电费发票应用的操作进行演示，特别强调了注意事项，确保2011年起新版发票打印格式正确，打印内容准确、完整，发票使用情况准确无误

来源：浙江省电力公司2009-12-14

他说，国务院派驻国网公司监事会的工作主要是促进企业“自我约束、自我发展”，就是一方面要促进企业形成良好的自我发展途径，进而确保国有资产的保值增值；另一方面促进企业内部约束机制的建立健全和有效运行。...调研期间，刘怡一行听取了浙江公司的工作汇报，并到浙江电力调度通信中心、杭州市电力局大客户营业厅、杭州市市民中心供电服务窗口、绍兴500千伏舜江变电所、绍兴95598客服中心、舟山大猫山370米高塔施工现场等地调研检查工作

来源：安徽省电力公司2008-03-26

各县公司要按照创建计划，组织实施修试、计量、线路的规范化创建工作，推进农电生产专业管理的精细化，变电站、调度所、客服中心规范化工作，形成常态的工作机制和标准，达到流程、行为规范。 　　...蚌埠供电公司淡化“农”字将具体从消除“农网与主网”标准差异，强化基础管理、深化目标管理，全面实施国网、省公司统一的工作标准和管理标准等十个方面着手，通过观念更新，促进“四化”建设，努力推动农电企业发展方式的转变

来源：甘肃省电力公司2007-12-11

公司营销技术支持系统顺利通过国家电网公司验收，系统实用化水平位居国网公司系统前列；灵活运用营销监控中心开展营销业务监管，实时掌握营销运营状态，为管理决策提供重要依据。...目前全省“一部三中心”（营销部、客服中心、电费中心、计量中心）机构整合已基本完成，公司系统内初步实现营销服务集约化、职能管理精细化、业务处理信息化、员工行为规范化、工作流程标准化。 　　

来源：江苏省电力公司2007-12-11

会议就贯彻落实国家电网公司刘振亚总经理在12月7日国网公司系统党政主要负责人会议上提出的各项要求进行了具体的研究部署，并结合国网公司要求，就做好年末收尾各项工作作了相关安排。　　...会议认为，2008年要进一步推进贯彻这一决策，变电运行、输电工区、变电检修、配电工区、调度中心、营销部（农电工作部）、客服中心、电费管理中心、计量中心等部门的一线重要岗位在当前的基础上根据工作性质再适当扩大倾斜比例

来源：江苏省电力公司2007-12-10

会议就贯彻落实国家电网公司刘振亚总经理在12月7日国网公司系统党政主要负责人会议上提出的各项要求进行了具体的研究部署，并结合国网公司要求，就做好年末收尾各项工作作了相关安排。...会议认为，2008年要进一步推进贯彻这一决策，变电运行、输电工区、变电检修、配电工区、调度中心、营销部（农电工作部）、客服中心、电费管理中心、计量中心等部门的一线重要岗位在当前的基础上根据工作性质再适当扩大倾斜比例