来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

铜供表示，将进一步加强与政府、企业和群众的沟通，积极探索解决电网卡脖子影响客户用电、故障抢修复电时间较长的方法，广泛征询政府、群众、媒体的意见，完善服务体系，强化服务效能，提高办事效率，努力使该局优质服务工作再上新台阶

来源：遵义供电局2011-08-31

遵义供电局将为民服务创先争优系列活动的重点放在了及时解决用电问题上，其中将集中解决电力供应紧张形势下，确保电网安全和用电安全、部分地区无序错峰限电，影响居民的民生用电、部分地区配网卡脖子，影响的客户用电、客户故障抢修效率不高，复电时间较长

来源：中国电力新闻网2008-01-22

如果遇到计划性停电，社区客户经理就会提前7天将停电消息告知社区的服务共建小组，社区干部及时将停电时间、停电原因、复电时间、注意事项在社区主要出入口张榜公布，使社区居民提前做好准备。