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毗邻贵州省遵义会议会址的老城纪念广场热闹非凡,广场四周“为民服务创先争优”的活动展板吸引了不少过往群众,现场两支“六走进”服务队正出发前往两个服务联系点。
当日,按照南方电网公司和贵州电网公司的统一部署,遵义供电网区的12个分县局同步启动了“为民服务创先争优”社会活动,600余党员代表举行了“为民服务创先争优”的公开承诺宣誓和签名仪式,组建的14支“六走进”服务小分队随即走进农村、社区、校园、医院、企业和困难家庭开展为民服务工作,切实解决用电难题。
“我们的为民服务就是及时解决客户的用电问题”遵义供电局局长谭绍鹏概括了本次社会活动的定位。
据介绍,遵义供电局将“为民服务创先争优”系列活动的重点放在了及时解决用电问题上,其中将集中解决电力供应紧张形势下,确保电网安全和用电安全、部分地区无序错峰限电,影响居民的民生用电、部分地区配网卡脖子,影响的客户用电、客户故障抢修效率不高,复电时间较长、业扩报装环节多、效率低,送电时间滞后等五个方面的问题。
及时保障企业用电就是为民服务
8月26日上午10点20分,气温达到了36摄氏度,在遵义市苏州变电站附近的一处电杆上,身穿绝缘服的“六走进”服务队的工作人员,正在精细地开展一次特殊的带电作业。
作业一直持续到下午15点28分。
“这个比蒸桑拿的效果好”,操作员苏知龙边拧着湿透的衣服边风趣的说。
在四名工作人员的轮换作业下,带电搭头作业顺利完成。
本次作业不仅没有影响相关区域的正常供电,同时及时解决了一家新增施工企业用户急需解决的用电问题,提升了上海路片区供电的可靠性。
抗旱保电保民生就是为民服务
在近段时间电力供应形势严峻,旱情持续的特殊环境下,由遵义供电局党员、青年突击队和工人先锋号为主力局的“六走进”服务队用自己的实际行动,全力保障电网安全、保民生用电,积极帮助受灾村民进行生产、生活自救。
在贵州习水县正遭受53年不遇的严重干旱之时,该县的黄木坪村,南方电网公司捐建的“南网渠”正发挥出积极的作用,有效应对了旱情,切实解决了当地的人畜饮水难题;遵义县供电局积极向受旱居民开展“蓝水桶”送水行动,关爱受灾群众;凤冈供电局积极投入抗旱保电,为近100户村民解决吃水难问题。
做好科学用电宣传也是为民服务
自8月初旱情持续以来,遵义供电局积极与市节能办、工能委联系在各媒体上发出科学用电、节约用电的倡议,发动全社会参与节约用电工作。
活跃在各服务窗口的“六走进”服务队员也充分利用上街宣传、赶集等场合,走进客户、走进农村、走进社区、学校和企业,耐心地宣传电力服务和科学用电知识,现场接受用电咨询。
此次“为民服务创先争优”活动,该局成立的14支服务队将持续开展“六走进”工作,结合座谈、沟通、反馈等方式,不断增强服务基层、服务群众、服务发展的意识和能力,实现客户、政府、利益相关方、社会满意的“四满意”目标。
据悉,除南方电网供电区域内的贵州外,广东、广西、云南、海南也同步启动了“为民服务创先争优”活动,预计整个活动将持续到明年6月。
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