来源：互联网2009-09-17

石狮电力公司95598呼叫中心的姑娘们翻箱倒柜将以往打印如今用不上的资料进行整理，回收利用。最新的省公司文件、公司文件全都是双面打印，有时因设置错误，没有双面打印，姑娘们还会心疼不已。...每月的业务培训，以往都是人手一份资料进行培训，现在，姑娘们充分利用办公室的设备——投影仪，在话务低峰期，开展培训工作，将培训资料通过投影仪进行讲解，各个人员再根据自己的需要拷贝到电脑个人文件夹中，以便工作需要可以查看

来源：互联网2009-09-14

服务人员全面加强业务培训。...成立了保电领导小组，分派力量，组织对变电站、供电所、各等级电力线路、设备进行拉网式巡查与维护；组织对重要客户、重要部门、公共场所供电力设备进行安全检查；一如既往落实好领导带班和日常值班制度，抢修车辆、人员随叫随到，95598

来源：中国电力新闻网2008-09-03

截至目前，该公司客户服务中心、95598服务热线、所属8个旗县区农电局所有服务窗口均实现了蒙汉“双语”服务：营业厅设有蒙语座席，热线提供蒙语导航，触摸屏开发了蒙文查询系统。...据中心主任介绍，他们已将蒙语会话学习作为一项特殊的业务培训，列入每月培训内容中，目的就是让全体服务人员都能听、会说简单的日常用语，拉近与客户间的距离，更好地为少数民族客户服务，在体现文明和谐进步的同时，

来源：中国电力新闻网2008-06-27

重庆供电公司完善投诉监督机制，开展工作人员业务培训，细化投诉责任划分，对非供电方责任的投诉增加了加强相关法规宣传的“内部责任”。　　...四川省南充电业局出台了《南充电业局９５５９８服务支撑管理办法》，在各供电局成立了抢修值班中心，组织辖区内抢修工作。

来源：中国电力新闻网2008-01-29

完善和延伸95598服务功能，充分发挥“95598”客户服务热线的综合功能，使“95598”真正成为客户与供电企业快速沟通的桥梁。...开展行之有效的技术比武和业务培训，特别对窗口人员进行了专业性、礼节性培训，建立健全了服务行为标准、服务质量标准、服务程序标准。

来源：青海省电力公司2007-06-13

该公司营销部和省信通中心技术人员密切配合，通力协作，经过需求调研、系统分析、设计、测试以及对相关售卡人员的业务培训等阶段的工作，该系统终于成功面世。 　　...广大电力客户只需购买相应面值的充值卡（采用标准pvc卡，卡上印制序号、卡号、金额、充值卡密码与充值方法说明，充值卡密码采用覆膜保护，充值卡面值为固定金额，并采用单次充值方式，即全额充值），通过拨打95598