来源:南方电网报2016-12-30
有些用户往往由于报装资料准备不齐而白跑一趟,来回好几趟才办好申请,客户不由得发出跑断腿、用电难、电老虎的感叹。时至2011年,湛江局开始推行一站妥服务,加强营业窗口和营销班组建设。
来源:云南省宣威供电公司2013-12-20
宣威公司认真排查业扩报装存在的问题,推进一站妥服务,有效提高客户满意度。供电所针对居民用户抱怨较多的业扩报装工作,实行营业服务班、配电运行维护班联动机制。
来源:铜仁供电局2012-01-06
在项目落地前提前了解负荷情况,量身打造最优电网接入方式;在项目落地时坚持主动上门现场办公,将服务关口前移,为企业提供零距离的保姆式一站妥服务;在项目落地后长期开展跟踪走访服务,全年共走访各企业170余次
来源:北极星电力信息化网2011-11-04
西山区马街明波社区河尾二组杨树林感慨如今昆明供电局推行的业扩报装一站妥服务简单快捷,让他还真有点不习惯。...一个电话、一次申请或者一次受理,就可在当天把要办理的业务搞定。一站妥服务机制对外提高了客户满意度,对内则大大提高了工作效率。
来源:南方新闻网 |2011-02-09
东莞供电局市场及客户服务部相关负责人向记者介绍,面对新的客户服务工作形势,“95598”客户服务中心及时转变服务理念,调整角色和定位,着力打造“一站妥”服务品牌。
来源:广东电网2011-01-27
目前,广东电网公司正加快推进客户服务向精益化转变,持续提升客户服务能力,打造"一站妥"服务品牌,致力于让广大客户早日享受到发达国家公民才能享受到的优质供电服务。(周思思 王小春)
来源:www.chinapower.com.cn 2009-04-02
他说:“你们推行‘一站妥’服务,我要看看妥不妥!” 在这里,他发现,业扩工程中批复用户供电方案后,工程设计、设备采购、施工、验收到接火这个过程,供电局没有掌控。
来源:南方电网 2009-03-31