来源：江苏省盐城供电公司2024-02-22

贴心的用电服务；便仓所依照“方便客户、服务到位、业务协同、动态调整”的原则，对所辖13各村居划格组网，每个网格均统一在供电台区、计量表箱、居民小区、单元楼洞等醒目位置悬挂供电服务公示牌，并深入走访向客户发放便民服务卡

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-25

贴心的用电服务；便仓所依照“方便客户、服务到位、业务协同、动态调整”的原则，对所辖13各村居划格组网，每个网格均统一在供电台区、计量表箱、居民小区、单元楼洞等醒目位置悬挂供电服务公示牌，并深入走访向客户发放便民服务卡

来源：国网河南信阳光山县供电公司2022-11-11

下一步，该公司将加大工作力度，持续提升供电质量和优质服务水平，提升客户“获得电力”满意度，推动电力营商环境进一步优化。（李雪 孙镇）...当天，国网光山县供电公司党员和青年志愿者们来光山县农副产品电子商务协会、三联电子商务有限公司等企业，走进直播间、配电室，对配电箱、用电设备进行义务巡检，宣传安全用电知识，发放便民服务卡，了解客户用电需求

来源：江苏省盐城供电公司2022-03-29

盐城供电公司三新公司依照“方便客户、服务到位、业务协同、动态调整”的原则划格组网，每个网格细化到居民小区的单元楼道位置都悬挂供电服务公示牌，网格责任人定期走访自己专属区客户，并深入走访向客户发放便民服务卡...我们要认真学习盐城供电公司三新公司优质服务的做法和经验，用“精细化管理”和“个性化服务”搭起“网格化管理”的桥梁，提升客户服务价值，努力实现“事在格中办、人在网中转，小事不出格、大事不出网”的管理模式，从而稳步提升供电优质服务水平

来源：江苏省盐城供电公司2022-03-29

盐城供电公司三新公司依照“方便客户、服务到位、业务协同、动态调整”的原则划格组网，每个网格细化到居民小区的单元楼道位置都悬挂供电服务公示牌，网格责任人定期走访自己专属区客户，并深入走访向客户发放便民服务卡...我们要认真学习盐城供电公司三新公司优质服务的做法和经验，用“精细化管理”和“个性化服务”搭起“网格化管理”的桥梁，提升客户服务价值，努力实现“事在格中办、人在网中转，小事不出格、大事不出网”的管理模式，从而稳步提升供电优质服务水平

来源：江苏省盐城供电公司2021-10-25

蹲点到盐都区郭猛镇台湾创业园进行走访摸底，调研电气化服务事项，详细了解客户生产经营情况和用电需求，并诚恳地向客户征求对供电服务方面的意见和建议，为用户安全、经济用电出谋划策，构建了和谐有序的供用电关系，促进中心优质服务工作不断升级

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-06

此外，该公司网格人员还向企业发放“用电服务卡”，方便客户随时咨询用电方面的问题。...该举措不仅为客户安全用电做好保障，也架起了供用电双方相互沟通的桥梁，进一步拉近了供电企业与客户之间的距离，为做好优质服务工作夯实了基础。（张娇莉）

来源：江苏省盐城供电公司2021-04-27

对盐都区郭猛镇台湾创业园进行走访摸底，调研电气化服务事项，详细了解客户生产经营情况和用电需求，并诚恳地向客户征求对供电服务方面的意见和建议，为用户安全、经济用电出谋划策，构建了和谐有序的供用电关系，促进中心优质服务工作不断升级

来源：河南省济源供电公司2021-02-24

此外，济源供电公司还突出抓好便民优质服务工作，建立健全春灌期间现场巡查机制，按照“有人浇地就有人巡查”的原则，落实台区经理24小时随叫随到，第一时间解决春灌用电难题。...针对春耕春灌期间临时用户多的特点，提前发放电力服务卡，公开服务电话和服务承诺，推出用电申请、报装受理、装表接电、后续服务“一条龙”机制，把优质电能送到田间地头。（杨战营）

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-27

保证备品备件、抢修应急物资储备充足，春节保供电电网整治项目物资供应及时，确保春节保供电工作需求；在做好“五个摸排”的同时，该公司进一步强化做好优质服务工作。...要求个基层单位通过建立客户经理微信群，进村入户发放农村安全用电宣传手册、宣传资料、发放便民服务卡，利用电视、广播滚动宣传安全用电告知书等形式开展安全、节约用电宣传，引导广大农村居民用户改变用电方式，尽量做到用电高峰时期均衡用电

来源：河南省济源供电公司2020-03-17

此外，该公司通过手机短信、微信和便民服务卡等途径，公开服务电话和服务内容，实时做好电力保障和优质服务工作，积极当好“电保姆”，筑牢乡村田园的光明网络。...3月15日，在大山腹地的大峪镇寺郎腰村千亩优质白菜制种基地，济源供电公司3名便民服务队员精心排查机井配电设施，服务村民春灌用电。放眼望去，浇过水的菜苗青翠碧透，在暖暖的阳光下郁郁葱葱。

来源：江苏省盐城供电公司2020-03-09

通过发放进村入户讲解等方式，向群众宣传电力政策法规和安全用电知识，引导农村居民依法合规安全用电；四要优质服务到位。...对春耕春灌用户多提前发放电力服务卡，公开服务电话和服务承诺，推出用电申请、报装受理等“一条龙”机制，把优质电能送到田间地头。一年之计在于春。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-15

，制作并发放“便民服务卡”、“供电服务公示牌”三万多张，“零距离”服务客户，确保不发生任何影响公司与社会形象的行为及事故。...提高线路互倒互带能力，缓解线路运行压力；充分利用现有旧配变，对重载台区负荷进行调整；加大对政府、旅游景区、农家乐等公共场所，车站、大型商场的高低压线路、用电设备进行巡查，确保春节期间安全可靠供电;强化优质服务水平

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

为进一步做好优质服务工作，拉近与客户的距离，济源供电公司各供电所组织台区经理走村串户发放服务卡，加强与客户的沟通和联系，提升供电企业形象。

来源：河南省济源供电公司2019-01-08

同时，利用上门服务之机，宣传安全用电知识，讲解冬季用电注意事项和电热毯、电热扇、常用充电设备等使用方法，并发放爱心服务卡，公开服务电话和服务承诺，保证留守老人放心用电。...针对济源山区面积大、空巢老人多的特点，该公司在每个基层供电所分别成立2至3个流动服务队，采取走村串户的方式，对“空巢”老人家中的电力线路，用电设施进行全面把脉排查，针对发现的问题或隐患，本着“优质、高效

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-12

该公司还在便民服务卡的背面印制安全用电知识，提醒和引导客户强化安全防范意识，依法依规科学用电，营造健康和谐供用电环境。...绘制村里的客户分布结构图，指定专门的供电服务人员担任客户经理，定点开展电力保障服务工作;制作“便民服务联系卡”，公开服务范围、服务承诺和服务电话，将卡片发送给广大客户，便于客户有用电需求时及时联系供电服务人员、优质高效予以解决

来源：河南省济源供电公司2018-01-26

大爷，这是我的服务卡，在用电方面有啥困难可以随时给我打电话。1月25日，在济源市大峪镇方山村，供电服务人员马起红在为空巢老人李希剑排查完电力线路后，向老人讲解并叮嘱用电注意事项。...在每个基层供电所分别成立2至3个流动服务队，采取走村串户的方式，对空巢老人家中的电力线路，用电设施进行全面把脉排查，针对发现的问题或隐患，本着优质、高效、便捷的理念，及时帮助予以解决，并对不合格的刀闸、

来源：河南省济源供电公司2017-10-10

发放电工爱心服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，保证留守家庭放心用电、安全用电。...本着贴心、优质、安全的理念，以基层供电所为单位，组织人员对农村用电台区和配电线路细致把脉，及时消除各类安全隐患，确保电力安全畅通。

来源：国家电网报2017-04-06

以市场为导向，以客户为中心，绘制阳光助企服务图，制作彩虹助企服务卡，深挖专业潜力，持续为客户提供用电安全、能效管理等一对一差异化服务，抢占优质客户资源。三是试点推行业务末端融合，强化协同服务能力。

来源：国家电网报2017-01-11

江苏宝应供电服务优质高效1月4日下午，江苏省宝应县鲁垛镇陶林村村民陶春民从外地打工回来后发现家中没电，他...作为全国结合新型城镇化开展支持农民工等人员返乡创业试点之一的菏泽市郓城县，郓城县供电公司所属各供电所深入乡村召开务工返乡人员创业用电需求座谈会、发放用电需求服务卡等，及时了解意向，掌握用电需求，开辟业扩绿色通道