来源：河南省济源供电公司2024-12-05

同时，河南济源供电公司利用线路运维、台区巡视等契机，积极向客户讲解电费电价政策及峰谷分时电费电价，并发放24小时便民服务卡，跟进做好优质服务和供电保障等工作。...该公司坚持“精益管理、防控风险、即查即改”的理念，加大特巡力度，优化服务举措，细化服务职责，全力保障“煤改电”区域安全用电、取暖无忧。

来源：河南省济源供电公司2024-09-18

河南济源供电公司立足“服务零距离、设备零隐患”的服务机制，结合秋收机械化、点多面广等特点，科学安排电网运行方式，详细制定秋收保供电方案，聚焦负荷预测、设备检修及优质服务等重点，对辖区内涉及秋收的用电线路

来源：江苏省盐城供电公司2024-08-21

满意度，将优质服务送到了群众心坎上，受到居民一致好评。...最近，盐城盐都供服中心秦南业务所一心解决群众“急难愁盼”的用电难题，组织台区经理走村入户，挨家挨户发放电力便民服务卡、积极宣传安全用电知识、推广网上国网app，努力提高提升辖区群众的用电获得感、幸福感、

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-25

、宣传用电政策，为客户提供高效便捷的优质服务和用电再需求办理；他们在“抓早、抓实、抓好”上下足功夫，凝心聚力、主动出击，实行“管家+保姆”专属供电服务，共梳理电网发展、供电保障、优质服务等各类诉求建议236

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-02

、宣传用电政策，为客户提供高效便捷的优质服务和用电再需求办理；他们在“抓早、抓实、抓好”上下足功夫，凝心聚力、主动出击，实行“管家+保姆”专属供电服务，共梳理电网发展、供电保障、优质服务等各类诉求建议236

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-08

为确保农村留守老人安全用电，最近，盐城盐都供电服务中心楼王供电所党员服务队来到楼王汉张村，为这里的留守老人家庭义务检查线路和家用电器，发放《居民安全用电指南》等宣传资料和便民服务卡，详细介绍夏季科学用电知识

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-25

、发展计划等情况，掌握客户近期面临的困难和问题，倾听并收集客户对业扩流程办理、电力供应、优质服务等方面的意见和建议，为客户进行现场政策解读和用能分析，促进节能增效，进一步提升客户获得感和满意度。...“大走访”走出供电服务新路子“供电公司的‘套餐服务卡’真省心，一下子就看明白哪个方案最适合，不但为我们节省了时间，还节约了成本，你们服务真周全！”

来源：国网河南信阳光山县供电公司2022-11-11

下一步，该公司将加大工作力度，持续提升供电质量和优质服务水平，提升客户“获得电力”满意度，推动电力营商环境进一步优化。（李雪 孙镇）...当天，国网光山县供电公司党员和青年志愿者们来光山县农副产品电子商务协会、三联电子商务有限公司等企业，走进直播间、配电室，对配电箱、用电设备进行义务巡检，宣传安全用电知识，发放便民服务卡，了解客户用电需求

来源：江苏省盐城供电公司2022-03-29

，从而稳步提升供电优质服务水平。...盐城供电公司三新公司依照“方便客户、服务到位、业务协同、动态调整”的原则划格组网，每个网格细化到居民小区的单元楼道位置都悬挂供电服务公示牌，网格责任人定期走访自己专属区客户，并深入走访向客户发放便民服务卡

来源：江苏省盐城供电公司2021-12-03

盐城市盐都供电服务中心楼王供电所始终把关注农村留守老人、儿童用电作为优质服务活动的一项重要内容常抓不懈，经常性组织基层员工走村串户，采取多形式为农村留守人员送去安全用电、节约用电知识，播放安全用电宣传片

来源：江苏省盐城供电公司2021-10-25

经济用电出谋划策，构建了和谐有序的供用电关系，促进中心优质服务工作不断升级，助力优化营商环境。...；他们还组织台区经理走村串户发放服务卡，加强与客户的沟通和联系，提升供电企业形象；在走访过程中，认真听取客户对供电服务中的意见和建议，介绍供用电形势、用电负荷分布情况，现场解答客户提出各项用电方面的问题

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-09-26

”分发给辖区内农户，真正做到以最好的服务态度，最快的工作效率为农户提供优质服务。...工作人员还积极向农户和秋收机械驾驶员讲解安全用电常识，发放安全用电和电力设施保护宣传单，重点讲解农业生产安全用电注意事项，提醒广大农户注意用电安全，增强对电力设施保护的认识和预防事故能力，确保电网运行安全，并把“党员服务队包保服务卡

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-22

该公司致力于搭建“我为群众办实事”实践活动长远平台，领导班子、各部门负责人加大下沉一线的频次，将安全生产、优质服务、精益管理等工作纳入“站所讲堂”，拓展党史学习教育的内涵与外延，充分利用自身管理岗位工作经验...学而后行，该公司各供电所要求台区客户经理以“我为群众办实事”做为“站所讲堂”取得实效的切入点，在客户大走访中开展“三个一”活动，即递上一张便民服务卡，开展一次安全用电科普，进行一次义务用电检查，确保学习实践同步走

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-03

紧密结合留守人员实际，发放便民“服务卡”，公开服务电话和联系方式，成立便民流动服务小分队，随时解决用电方面的疑难杂症，并帮助改造老化的室内线路、更换损坏的照明设施等，服务留守家庭安全用电、清凉度夏。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-06

此外，该公司网格人员还向企业发放“用电服务卡”，方便客户随时咨询用电方面的问题。...同时，认真征集客户意见和建议，针对客户提出的问题，创建“一户一册”进行记录，并为客户提供用电方面的合理化建议，让客户切实感受到供电企业的优质服务。

来源：江苏省盐城供电公司2021-04-27

；他们还组织台区经理走村串户发放服务卡，加强与客户的沟通和联系，提升供电企业形象。...，构建了和谐有序的供用电关系，促进中心优质服务工作不断升级，助力优化营商环境。

来源：河南省济源供电公司2021-02-24

针对春耕春灌期间临时用户多的特点，提前发放电力服务卡，公开服务电话和服务承诺，推出用电申请、报装受理、装表接电、后续服务“一条龙”机制，把优质电能送到田间地头。（杨战营）

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-27

保证备品备件、抢修应急物资储备充足，春节保供电电网整治项目物资供应及时，确保春节保供电工作需求；在做好“五个摸排”的同时，该公司进一步强化做好优质服务工作。...要求个基层单位通过建立客户经理微信群，进村入户发放农村安全用电宣传手册、宣传资料、发放便民服务卡，利用电视、广播滚动宣传安全用电告知书等形式开展安全、节约用电宣传，引导广大农村居民用户改变用电方式，尽量做到用电高峰时期均衡用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-26

9月25日，济源供电公司组织员工走访该市万洋集团，为企业检查用电情况，了解企业生产用电需求，征求企业意见建议，全力服务好企业生产经营用电。济源供电公司以提质增效为抓手，开展优质服务提升专项行动。

来源：河南省济源供电公司2020-03-17

此外，该公司通过手机短信、微信和便民服务卡等途径，公开服务电话和服务内容，实时做好电力保障和优质服务工作，积极当好“电保姆”，筑牢乡村田园的光明网络。