来源：中国电力报22小时前

通过设立乡村电力驿站，依托“客户经理进村驻点+远程线上技术支持”的服务模式，为农村地区客户提供便捷的业务咨询与办理、故障抢修、用电安全宣传等服务，推动乡村从“用上电”到“用好电”。

来源：国家电网公司2025-06-12

更好更快 巩固提升“三零”“三省”服务6月10日，国网江苏南京供电公司客户经理虞宋楠收到当地一家商业综合体的用电申请，她运用营销2.0中的供电方案智能生成模块，快速完成接入方案和受电方案编制。...仅10分钟后，国网杭州供电公司客户经理漆思佳便通过“充电桩e键报装”工具，利用人工智能技术自动生成最优接电方案。这一浙江省首创的数字化服务，将传统人工勘查所需的3个工作日大幅缩短至10分钟。

来源：中国电力报2025-06-12

在网格联动化方面，建立“电力客户经理+政务网格员”的政企协同模式，将供电服务延伸到基层治理体系，打通服务“最后一米”。五是协同共治，创新监管效能新机制。

来源：中国电力报2025-06-11

《意见》要求坚持并发展新时代“枫桥经验”，聚合政企网格资源，推广“电力客户经理+政务网格员”联合服务模式，基本建成标准统一、流程规范的城乡均等化服务体系。...推动供电服务网格与社区治理网格深度融合，及时响应客户诉求。严格执行供用电合同约定事项，有效保障群众合法用电权益。（四）以低碳转型为驱动，构建绿色用能服务体系。

来源：国家能源局2025-06-06

外贸企业用电最大的特征是负荷随市场订单变化而波动，我们组建了联合服务专班，安排了专属高端客户经理“一对一”全程服务，我们提供的是“保姆式代办”和“敏捷式帮办”服务，让电等客户，而不是让客户等电。

来源：国新网2025-06-05

外贸企业用电最大的特征是负荷随市场订单变化而波动，我们组建了联合服务专班，安排了专属高端客户经理“一对一”全程服务，我们提供的是“保姆式代办”和“敏捷式帮办”服务，让电等客户，而不是让客户等电。

来源：国家能源局2025-06-03

坚持并发展新时代“枫桥经验”，聚合政企网格资源，政企联动开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，统一城乡供电服务标准、规范网格服务流程，基本形成城乡均等化供电服务体系。...坚持并发展新时代“枫桥经验”，开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务。健全完善电费管理制度，依法依规开展电费结算和欠费停电，停电前应严格履行告知程序。第五个方面，对于推进监管协同化，提出2项任务。

来源：国家发展和改革委员会2025-06-03

坚持并发展新时代“枫桥经验”，开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务。健全完善电费管理制度，依法依规开展电费结算和欠费停电，停电前应严格履行告知程序。第五个方面，对于推进监管协同化，提出2项任务。

来源：国家发展改革委2025-06-03

坚持并发展新时代“枫桥经验”，聚合政企网格资源，政企联动开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，统一城乡供电服务标准、规范网格服务流程，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：阳春市人民政府2025-06-03

供电部门要优化分布式光伏项目报装通道，通过远程服务渠道、营业窗口或客户经理等渠道办理项目报装业务，精简报装资料，及时高效做好并网验收服务，切实提高分布式能源发电项目的并网效率。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-05-30

此外，该公司还通过客户经理微信群、村村通广播等线上线下渠道广泛宣传，扩大活动知晓度，进一步提升用户用电服务体验感。

来源：电网头条2025-05-30

在为企解难题方面，该公司为“六小龙”等科创企业提供高品质用电服务，实现科创企业所在园区双电源接入，为160余家科创企业配置“一对一”专属客户经理，并推进秒级电压扰动监测治理，全力满足科创企业高精度、高自动化研发试验用电需求

来源：阳春市人民政府2025-05-28

供电部门要优化分布式光伏项目报装通道，通过远程服务渠道、营业窗口或客户经理等渠道办理项目报装业务，精简报装资料，及时高效做好并网验收服务，切实提高分布式能源发电项目的并网效率。

来源：北极星电力网2025-05-28

在日常服务中，供电公司始终秉持“人民电业为人民”的服务宗旨，安排客户经理全程跟进企业用电事宜，及时响应企业各类诉求。

来源：浙江省纪委省监委网站2025-05-27

该公司纪委还梳理备案管理、电网接入、并网服务、交易结算、配套机制五个方面合规风险点，明确廉洁从业和行风作风等三个方面不当行为，选取“小微权力”微腐败典型问题案例，结合专业工作部署，跟进监督提醒，覆盖供电所所长、光伏客户经理等关键岗位人员

来源：电网头条2025-05-22

该公司为粮食生产企业开通夏收办电绿色通道，推行“一站式”服务；为农业合作社配备专属客户经理，建立“一企一档”用电台账；组织员工走进田间地头，讲解安全用电知识，提供现场用电咨询；加强供电所一线班组的抢修力量...5月初以来，该公司已累计走访农业生产客户4.1万多户，开展配电线路巡检3200余次，调整重过载及低电压配电变压器100余台，排查并消除供电设备隐患200余处。

来源：北极星电力网2025-05-20

在企业的配电室内，国网唐山供电公司黄各庄镇供电所客户经理兰绍志正在协助企业动力部部长侯鑫查看开关、线路的运行情况。...据侯鑫介绍，在国内市场，消费者更倾向于选择绿色环保的产品和服务，使用绿电证书能提升企业品牌形象；国际市场上，使用绿电也有助于满足客户的环保要求，突破贸易壁垒。

来源：国家电网报2025-05-19

客户经理全程跟踪设计审查、设备验收等环节，通过高效审图与压缩周期，推进项目加速。...5月14日，上海市南供电公司调控中心人员通过配电自动化系统监测到，上海华电闵行虹梅南路全影型隔声棚1.35兆瓦光伏建筑一体化分布式光伏项目——客户侧10千伏华电上中路、放鹤路光伏电站运行平衡。

来源：国家电网报2025-05-15

5月12日，在江苏省无锡市长安街道，无锡供电公司客户经理许智力应用国网江苏省电力有限公司智能化校核工具，用时5小时完成了10个台区402块单相电表相位、219块电表分路的挂接关系比对，作业效率比应用前提升超...该工具依托“电网一张图”系统中海量历史用电数据，通过人工智能算法自动分析电表电压、电流的相位特征和分路负荷波动规律，精准定位“客户-相位”“客户-分路”数据异常。

来源：国家电网2025-05-15

国网天津东丽供电公司客户经理在现场仔细核查验收资料与施工质量，确保后续送电工作顺利完成。...国网河北电力紧跟新区规划建设时序，深化实施“获得电力马上办”服务，推行“一个项目、一个团队、一套方案、一跟到底”的定制式服务，高效保障客户用电早接、快接。