来源：重庆市荣昌区发改委前天

区市场监管局要紧密结合投诉举报以及人民群众的反映情况，加大监督检查力度，对不执行电价政策、不按规定明码标价等价格违法行为依法予以查处，对情节严重、性质恶劣的典型案件坚决予以公开曝光，以维护市场秩序和群众合法权益

来源：国家能源局2024-11-18

第六条12398热线中心收到举报事项后应当及时在投诉举报处理信息系统中记录，并在1个工作日内将举报工单派发至国家能源局属地派出机构。...12398热线中心收到举报事项后应当及时在投诉举报处理信息系统中记录，并在1个工作日内将举报工单派发至国家能源局属地派出机构。本办法自2025年1月1日起施行，有效期五年。

来源：国家能源局2024-11-18

第十一条能源企业办结投诉事项后，应当及时在投诉举报处理信息系统中反馈办理结果，包括投诉属实情况、责任认定情况、投诉办理过程、投诉人满意情况、答复情况等内容。...第八条12398热线中心收到投诉事项后应当及时在投诉举报处理信息系统中记录，并在1个工作日内将投诉工单派发至相关能源企业总部办理，同时转属地派出机构进行监管；对于属于其他部门监督管理的，应当向投诉人做好解释说明

来源：国家能源局2024-11-18

第六条 12398热线中心收到举报事项后应当及时在投诉举报处理信息系统中记录，并在1个工作日内将举报工单派发至国家能源局属地派出机构。

来源：北海市发改委2024-11-15

运用联合约谈、提醒告诫等方式不断规范充电收费行为，市场监管部门结合相关投诉举报和群众反映的诉求，加大监督检查力度，依法查处不执行政府定价、不按规定明码标价等违法行为；相关行业协会要加强行业自律，自觉规范充电收费行为

来源：江西省市场监管局2024-11-15

请社会各界、广大群众积极监督，发现上述有关违法行为的，可以及时拨打12315进行投诉举报，市场监管部门将密切关注投诉举报和有关社会舆情，加大巡查检查力度，依法严肃查处价格违法行为，切实维护电动自行车充电市场价格秩序

来源：广东生态环境2024-11-08

案件启示生态环境部门强化事中事后监管，对投诉举报多、监测行为不规范的运营机构进行重点监管，通过开展非现场检查、专项检查、专项整治等措施，对违法行为进行查处。

来源：国家能源局2024-11-06

2.按被投诉举报对象分类供电企业789件、占投诉举报总数的91.32%，其中国家电网公司587件、占投诉举报总数的67.94%，南方电网公司128件、占投诉举报总数的14.81%，内蒙古电力公司18件、

来源：上海生态环境2024-10-25

案例三上海某检测技术有限公司在有关环境服务活动中弄虚作假案 案情简介接投诉举报，2024年5月17日，上海市生态环境局执法总队对上海某检测技术有限公司开展现场检查，现场调阅该公司出具的检验检测报告（编号

来源：江西环境2024-10-24

案例②：黄某无许可证非法收集、贮存、处置危险废物案一、案情简介2024年8月1日，接群众投诉举报，赣州市生态环境局执法人员对黄某租赁的位于大余县新城镇某场地进行现场检查。

来源：国家能源局2024-10-24

2.按被投诉举报对象分类供电企业789件、占投诉举报总数的91.32%，其中国家电网公司587件、占投诉举报总数的67.94%，南方电网公司128件、占投诉举报总数的14.81%，内蒙古电力公司18件、

来源：国家能源局2024-10-23

2.按被投诉举报对象分类供电企业789件、占投诉举报总数的91.32%，其中国家电网公司587件、占投诉举报总数的67.94%，南方电网公司128件、占投诉举报总数的14.81%，内蒙古电力公司18件、

来源：云南省生态环境厅2024-10-22

本案中，生态环境部门积极回应群众投诉举报，依法对违法企业进行查处并对举报人实施奖励，法律效果、社会效果明显。案例具有典型性。

来源：江苏省发展改革委2024-10-22

四、依法加强电价收费监管市场监管部门要结合投诉举报等情况，加强对充电设施运营单位价格政策执行情况的监督检查，依法依规查处不执行政府定价、不按规定明码标价等行为。

来源：浙江生态环境2024-10-21

宁波市鄞州区某电子元件厂排放含铜污染物，超过国家污染物排放标准十倍以上案宁波市生态环境局鄞州分局罗仲益 陈浩2024年5月，宁波市生态环境局鄞州分局接到群众投诉举报，反映鄞州区东钱湖镇河道中有油污。

来源：全国公共资源交易平台2024-10-17

18071295567 /邮政编码：434200 ②招标代理机构：北京中兴恒工程咨询有限公司/地址：松滋市新江口镇白云路 24 号/联系人：李林芳/电话：13797494947/邮政编码：434200（2）投诉举报渠道

来源：国家能源局2024-10-17

2.按被投诉举报对象分类针对供电企业的投诉举报13件，占全部投诉举报的92.86%；其中国网山西省电力公司8件、占比61.54%；山西地方电力有限公司5件、占比38.46%；针对发电企业的投诉举报1件，

来源：国家能源局2024-10-09

2.按被投诉举报对象分类供电企业999件、占投诉举报总数的94.16%，其中国家电网公司746件、占投诉举报总数的70.31%，南方电网公司131件、占投诉举报总数的12.35%，内蒙古电力公司96件、

来源：国家能源局2024-10-09

59件、占投诉举报总数的5.56%；发电企业2件，占投诉举报总数的0.19%；电力交易机构1件、占投诉举报总数的0.09%。...表二 新能源和可再生能源行业接收投诉举报业务分类情况表2.按被投诉举报对象分类供电企业999件、占投诉举报总数的94.16%，其中国家电网公司746件、占投诉举报总数的70.31%，南方电网公司131件

来源：湖南生态环境2024-10-08

湖南生态环境微信公众号发布投诉举报案例发布（43）丨 株洲市石峰区查处不正常运行污染防治设施案。...案例点评群众投诉举报是生态环境执法工作的“金矿”“富矿”，通过群众反映线索，进一步扫除监管盲区，依法打击环境违法行为，对强化企业落实生态环境保护主体责任，推动区域环境质量提升，提高群众环境满意度具有重要意义