来源：国家能源局昨天

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。...三、举报情况（一）举报接收情况2025年5月，12398能源监管热线平台接收举报问题线索113件。

来源：国家能源局前天

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。...三、举报情况（一）举报接收情况2025年5月，12398能源监管热线平台接收举报问题线索113件。

来源：江西省发展和改革委员会2025-06-16

拓宽拖欠民营企业账款投诉举报途径，制定公开透明的偿还流程。允许被拖欠的民营企业以政府部门、央企国企应付账款进行融资，由金融机构为其提供等额或一定比例贷款。...强化涉企网络举报受理处置，持续做好民间投资热点舆情引导管控，及时处置歪曲解读促进民间投资等各类错误论调。（责任单位：省发展改革委、省工商联、省委网信办）22.促进进出口企业发展。

来源：江西省发展和改革委员会2025-06-16

拓宽拖欠民营企业账款投诉举报途径，制定公开透明的偿还流程。允许被拖欠的民营企业以政府部门、央企国企应付账款进行融资，由金融机构为其提供等额或一定比例贷款。...强化涉企网络举报受理处置，持续做好民间投资热点舆情引导管控，及时处置歪曲解读促进民间投资等各类错误论调。（责任单位：省发展改革委、省工商联、省委网信办）22.促进进出口企业发展。

来源：甘肃能源监管办2025-06-12

认真梳理近年来迎峰度夏期间用电负荷情况、薄弱环节、用电需求以及投诉举报事项等,提前做好电力负荷研判分析。三是强化整治成效,提升服务水平。...进一步提高12398热线投诉处理规范性和有效性,全面掌握跟踪重点区域、重点问题的解决情况,及时高效解决群众用电诉求。六是加强应急处置,保障可靠供电。

来源：汉中市发改委2025-06-06

县级以上人民政府电力管理部门、公安机关应当向社会公开举报电话、通信地址、电子邮箱等，接受投诉举报，及时查处违法行为。...第四十一条 电力用户对供电企业中断供电有异议的，可以向汉中市电力服务监督热线或者12345政务服务便民热线投诉，有关部门应当依法处理。

来源：汉中市发展和改革委员会2025-06-05

县级以上人民政府电力管理部门、公安机关应当向社会公开举报电话、通信地址、电子邮箱等，接受投诉举报，及时查处违法行为。...第四十一条 电力用户对供电企业中断供电有异议的，可以向汉中市电力服务监督热线或者12345政务服务便民热线投诉，有关部门应当依法处理。

来源：昆明市政府2025-06-04

对于投诉举报、建言献策，应当及时处理和反馈处理结果。...第三十一条 县（市）区人民政府、滇中新区、开发（度假）区、自贸试验（经济合作）区管委会畅通公众监督渠道，公开垃圾分类监督电话、网站、举报信箱等，鼓励居民为生活垃圾分类管理建言献策、监督举报生活垃圾管理中的不文明

来源：国家能源局2025-06-03

二是完善投诉处理机制。完善用户投诉处理制度，研究建立投诉转办和协同联办机制。对于12398投诉举报重大问题，派出机构可组织地方能源（电力）主管部门、供电企业调查核实。

来源：国家发展和改革委员会2025-06-03

二是完善投诉处理机制。完善用户投诉处理制度，研究建立投诉转办和协同联办机制。对于12398投诉举报重大问题，派出机构可组织地方能源（电力）主管部门、供电企业调查核实。

来源：福建能监办2025-05-30

有关电力调度及交易机构落实全国统一电力市场建设和区域电力市场建设相关要求、促进电力资源优化配置等方面的问题，以及电力监管机构通过日常监管、市场经营主体反映和投诉举报等发现的市场注册准入、电力市场不当干预等其他市场秩序突出问题情况等

来源：贵州能监办2025-05-29

会议通报了2025年1-4月12398投诉举报处理情况，电网公司有关部门及供电企业围绕投诉产生的原因和供电服务工作的不足深入分析，提出管控措施，并就民生用电服务突出问题专项监管工作推进情况作了发言。

来源：湖南能监办2025-05-28

有关电力调度及交易机构落实全国统一电力市场建设和区域电力市场建设相关要求、促进电力资源优化配置等方面的问题，以及电力监管机构通过日常监管、市场经营主体反映和投诉举报等发现的市场注册准入、电力市场不当干预等其他市场秩序突出问题情况等

来源：珠海市政府2025-05-27

强化对餐饮企业环境保护相关的普法宣传，因地制宜解决人民群众反映集中的餐饮油烟投诉举报问题。七、参与建设空气质量改善先行示范区（二十三）参与推动粤港澳大湾区空气质量改善先行示范区建设。

来源：珠海生态环境局2025-05-27

强化对餐饮企业环境保护相关的普法宣传，因地制宜解决人民群众反映集中的餐饮油烟投诉举报问题。七、参与建设空气质量改善先行示范区（二十三）参与推动粤港澳大湾区空气质量改善先行示范区建设。

来源：国家能源局2025-05-22

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。...三、举报情况（一）举报接收情况2025年4月，12398能源监管热线平台接收举报问题线索188件。

来源：国家能源局2025-05-22

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。...三、举报情况（一）举报接收情况2025年4月，12398能源监管热线平台接收举报问题线索188件。

来源：上海市人民政府2025-05-21

市市场监管局结合投诉举报，加大执法力度，查处不执行政府指导价、不按规定明码标价等违法行为，对负面典型进行告诫约谈和媒体曝光。严格遏制价格违法行为，维护公平有序的市场价格秩序。...考核标准全面纳入了设施的数据传输准确性、在线率、经营效率、用户投诉处理、占位管理、维护保养等关键指标，相应分值比重约占80%。2.鼓励完善设施配套。

来源：湖南能源监管办2025-05-09

会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例，围绕持续提升供电服务水平深入解决民生用电难题这一主题，部署了2025年民生用电服务突出问题重点监管、频繁停电常态长效治理、非电网直供小区用电情况调研等重点工作

来源：国家能源局2025-05-07

各派出机构要着力为企业减轻负担，大力推进精准检查，统筹日常监管、专项监管、投诉举报核查、案件调查中的检查事项，能合并实施的不得重复检查，能联合实施的不得多头检查。...检查前，原则上提前3个工作日向被检查单位发出行政检查通知，投诉举报核查、案件调查等工作中的检查事项除外；检查时，主动告知当事人检查事由、检查依据、权利义务等内容，制作现场检查笔录，必要时进行音像记录，检查人员不得干扰企业正常生产经营