来源：安徽省涡阳供电公司昨天

通过随机抽查、查阅回访信息、调取回访录音、调阅报装资料、实地走访用户等方式，定期抽查用户工程工单，全面了解公司工作人员在服务用户过程中的实际情况。

来源：中国石化报2025-04-16

截至目前，上海石油“易捷速购”店已覆盖上海主要城区，日均订单量超600单，服务用户超百万，显著提升了易捷服务业务收入占比，成为传统能源企业创新转型的成功模式。...上海石油副总经理陈昀表示：“我们将以‘新能源+新服务’为发展理念，继续提升综合能源服务站比例，通过易捷服务与综合能源供应的双向促进，重塑消费者体验，积极拥抱变革、引领转型。”

来源：氢航2025-03-24

全部产线均在恒温恒湿的高洁净的环境中，为产品的可靠性和性能提供了有力保障；同时，该生产产线具有非常高的自动化程度，并且预留了后期全自动化的改造空间（即智慧工厂），将助推氢航科技燃料电池实现更高水平的自动化生产和智能化管理，更加高效地服务用户

来源：蔚来2025-03-18

在宁德时代的支持下，蔚来换电网络将扩展到更多区域，更好服务用户。双方合作不仅体现在资本层面，更是技术标准与服务体系的双向赋能。...蔚来在充换电网络、电池资产管理等领域持续对外开放，让‘可充可换可升级’的体验惠及更广泛用户群体，加速推动汽车行业向绿色低碳转型。”

来源：安徽省涡阳供电公司2025-03-12

3月10日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访，了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。...同时通过查阅资料、查看系统等方式，将监督“阵地”不断前移，聚焦营销服务、业扩报装、供电保障等关键环节，将“监督触角”延伸至供电服务“末梢”，切实查纠漠视和损害群众利益问题，让供电服务“小微”权力在阳光下运行

来源：远东电池2025-02-21

远东电池积极开拓国际市场，立足发电侧储能业务，深化户用储能产品及服务，累计服务用户超过3万户，展现出深厚的市场影响力和用户口碑。

来源：临沂市人民政府2025-02-19

第六条 电力企业应当运用先进技术和管理方法，保障电力可靠供应，为用户提供安全、高效、便捷的电力服务。...第三条 电力事业发展应当坚持统筹规划、安全高效、清洁低碳、适度超前、保障民生、服务便利的原则。

来源：新华网2025-02-17

“我们将积极服务用户，推动包括分布式光伏、分散式风电等可再生能源进入市场。”

来源：南网50Hz2025-02-10

曹志安感谢南方电网公司长期以来对哈电集团的大力支持，介绍了哈电集团认真贯彻落实党中央各项决策部署，践行国资央企使命担当，围绕推动装备制造业高质量发展在创新、改革、服务用户等方面情况。...项目合作实、产创融合强、交流合作深，取得可喜成绩，希望双方继续携手并肩、深化合作，共同推动储能业务高质量发展，共同培育塑造能源电力生产力新质态，共同推动绿色出海、品质出海，共同开创企业高质量发展新局面，更好服务国家战略和经济社会发展

来源：国家发展改革委2024-12-25

支持供电企业规范提供用户侧能源托管、节能改造等服务，满足用户高品质、多样化用能需求。加强相关服务行为监管，防止供电企业及其关联企业利用行业优势垄断市场。

来源：国家发改委2024-12-25

各省级能源（电力）主管部门指导供电企业明确用电报装容量标准并向社会公开，服务用户结合实际用电需求合理确定申请容量。鼓励供电企业通过与用户签订契约协议等方式提前约定接电时间，为用户提供可预期的接电服务。

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-11-27

优质服务有温度。佳源热力坚持以用户为中心的优质服务理念，以不断提升供热服务水平为抓手，开展服务培训，总结提炼经验，编制用户服务指引手册，持续推动用户服务标准化规范化。

来源：蔚来2024-11-19

根据协议，自11月15日起，阿维塔用户可通过阿维塔app，在全国范围查找并使用蔚来能源充电桩，享受智能化的充电服务，充电体验和效率全面升级。蔚来能源为用户提供从找桩到支付全流程智能化的充电服务。

来源：大唐集团2024-11-15

早在9月28日，国唐新疆能源公司开启供暖模式，这也是连续7年给老百姓提前送去温暖，供暖服务面积达206万平方米，服务用户2.3万户，7万余人。...作为乌鲁木齐八钢区域的供热企业，面临用户年龄和老旧小区建筑年龄双高的挑战。该公司通过上线智能客服系统，形成线上报修，掌上派工，完成服务监督闭环，进一步提高供热服务质量。

来源：中国能源新闻网2024-10-24

，以服务用户、提升可靠性指标为核心，结合巴丹吉林镇区配电网实际，在进行供电片区统筹分析的基础上，找出影响高可靠性供电关键因素，积极优化镇区配电网结构，推进配电自动化项目实施，逐步实现巴丹吉林镇区配电网供电可靠性提升的目标

来源：浙电e家2024-10-16

台风肆虐的数小时内，文昌全市房屋受损2.5万余间，全省110千伏及以上主网杆塔损坏68基，35千伏及以下配网线路受损1.42万公里，直接服务用户的配电变压器停运数量占总数63.94%，通信基站断电率82.3%

来源：新华社2024-09-25

当前奈曼旗奈曼旗广星电网为奈曼工业园区内33家企业提供供电服务，用户主要涵盖不锈钢生产加工、玻璃纤维制品、复合新材料、医药等多个领域。...通过引入社会资本，发挥社会资本优势，以自建电网为载体，实现了发电侧与用户侧更为紧密的连接，全面提升电网建设运行效率，在保障企业用电需求的同时有效降低企业用电成本，通过形成电价“洼地”为地区招商引资、项目建设和产业发展赋能

来源：华为2024-09-22

元服务作为harmonyos独有的服务方式，可以根据场景智慧化服务用户，以轻量应用形态实现了从“人找应用”到“服务找人”的转变。

来源：临沂人大2024-09-02

北极星售电网获悉，8月30日，临沂市人大常委会办公室发布了关于公开征求《临沂市电力保护条例（草案）》意见的公告，供电企业应当按照国家规定保障基本供电，向用户提供报装、计量、抄表等供电服务，指导、协助用户

来源：北极星售电网2024-08-30

二是用户增值服务，例如在用户侧配置储能，除通过移峰填谷降低用户电费（本质是优化了用户在电力市场不同电价时段的电量消费比例）之外，储能本身也是售电公司降低偏差考核风险的有力抓手。