电费稽查

类别：来源：江苏省盐城供电公司2025-01-25 08:58:25

从风险事前的敏锐预防，到业务事中的严谨管控，再到异常事后的精细稽查以及问题的闭环妥善处置，清晰地界定了各部门在营销业务合规管理中的职责范围、管理内容以及高效协同的工作机制，不仅极大地增强了全体营销人员的合规意识...在智能账单提醒方面，智能语音以其便捷性和及时性，让客户不再为错过电费信息而烦恼，也减少了因欠费导致的服务中断风险；于营业厅服务中，智能语音为客户提供了更加人性化的交互体验，能够快速解答常见问题、引导业务办理流程

类别：来源：国家电网报2024-11-14 08:35:26

今年，该公司利用该模型开展窃电查处，共追补电费1118.90万元。国网河南电力建立成本投入与业务提升联动机制，在预算申报阶段明确各项投入预期成效，为后期跟踪评估投入产出质效打下基础。...此前，营销稽查工作人员通过电能信息采集系统发现这家企业用电量异常，便立即上门核实情况。

类别：管理软件来源：南方电网公司2024-09-20 11:29:05

供电服务进社区升级改造、大客户服务诉求优化改造、政企用能服务共享平台升级改造）；营销业务创新应用（现货用户日电量智能校核及绿电交易结算流程优化、计量模块功能优化、打造全视角全业务运营分析应用、构建智能稽查创新应用...基于统一客户体系提升营销对企业客户服务能力（新客户体系客服创新应用、基于统一客户体系的渠道改造升级、客户服务平台（南网在线）优化、基于知识库应用的营销服务培训管理）；面向数字政府及行业机构应用（工业园区电费风险管控完善

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-09-06 06:29:44

此次质量管控班组织的培训中，业务微讲师以“业扩报装、计量采集、客户服务和电价电费”四个专业为切入口，通过问题概况、事件分析、存在问题等步骤分析了“违反十项承诺、违反一次性告知、构成业扩体外循环、违反计量装置异常处理管理工作要求

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-08-30 07:53:31

桌上有则旧闻，说的是盐城供电公司营销服务中心聚拢部门26名青年人才，积极探索柔性团队工作方式，打破组织壁垒和专业壁垒，组建了“灵活费率表计更换”“需求侧管理”“安全监督”“稽查”等7支柔性团队，鼓励和引导青年员工深入开展提质增效

类别：来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2024-06-28 14:06:59

在以后的稽查工作中，国网平舆县供电公司将围绕省、市公司年度重点工作部署，聚焦重点问题，持续深化“线上+线下”稽查监督作用，聚力推动营销稽查工作质效，确保电费电量“颗粒归仓”。

类别：电网信息化来源：国家电网报2024-05-08 09:32:18

“供电所智能助手”为网格经理提供数据查询、问知识、办业务三类辅助服务，可实现电费、业扩、计量、稽查、线损等全专业业务数据的便捷查询和分析，同时可以查询各类涉电业务知识、政策文件等信息。...现在有了‘供电所智能助手’，只要客户提出要求，我们随时能查到各类电费数据。”黄东生说。

类别：来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-04-23 13:16:05

南能集团供电分公司坚持党建引领，精细化对标管理，树立业务细则，对电量电费、供用电合同、营业稽查、线损管理等业务纳入支部重点工作，常抓不懈；营造“一盘棋、一家人、一条心”浓厚氛围，不断提高党组织凝聚力、战斗力和号召力

类别：售电服务来源：黄师傅说电2024-04-10 13:08:59

而且表计一般会被铅封在计量箱/柜内，擅自解封属于违规行为，会被稽查。剩余的方式也只能通过红外读取，但依然面临被稽查的风险，临时采集一下尚可，长时间在线监测不妥。...但在直供电的企业电费账单上，所体现出的计量数据，则全部来自于远程集抄系统。

类别：来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-01-17 18:16:55

搭建由“稽查检查、电费账务、业扩报装、采集运维、营销信息化”等专业部门骨干组成的稽查管控团队，围绕电力营销业务的各个关键环节进行常态稽查，做到稽查工作“稳、准、细”，确保苗头问题早发现、经营风险早防范，

类别：来源：国家电网公司2024-01-15 08:28:43

配电带电作业班班长武旭光国网天津市电力公司电缆分公司工程管理中心电缆工程三班副班长刘洪吉国网河北省电力有限公司超高压分公司输电运检中心输电带电作业班班长何 冰国网上海市电力公司超高压分公司输电运检中心输电运检专业工程师（高级专家）李 华国网江苏省电力有限公司宿迁供电分公司市场营销部综合室稽查信息班班长张

类别：来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-12-27 21:16:42

为提高分布式光伏用户精益化管理水平，该公司营销稽查人员主动与业扩、核算、电费、采集等专业协同作战，通过查找问题线索、开展数据分析、现场核实问题原因，最终指导用户解决不安全用电和不规范发电等问题，不但降低了营销业务异常数据发生率

类别：管理软件来源：国家电网报2023-12-12 11:02:40

据介绍，国网新疆电力依托该平台建设重构了异常工单任务闭环管理工作流程，明确稽查和营销专业部门的工作内容、职责界面，缩短了客户诉求响应时间，提高了异常工单处置效率。...营销合规监控展示平台通过融合新疆电网多个渠道采集的数据，集成了电费电价、营商环境、计量采集等7个电力营销专业的关键指标，可实时展示各级供电公司业扩服务达标率、用电信息采集成功率等指标及营销工作开展成效，

类别：来源：中国能源新闻网2023-10-26 13:09:34

营销2.0项目部聚焦综合专业，坚持做好“有序组织+基础管理”全局管控；聚焦业扩专业，坚持做好“新模式应用+流程贯通”大前端；聚焦电费专业，坚持做好“量费发行+账务管理”中枢端；聚焦计量专业，坚持做好“数据接入...+计量管理”基础端；聚焦购售电专业，坚持做好“市场化服务+购售电管理”支撑端；聚焦用检稽查专业，坚持做好“稽查规则部署+安全用电管理”管控端；聚焦优服专业，坚持做好“工单流转+服务支撑”大后方。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-10-17 08:41:57

他们加强稽查和信息化成果应用，积极挖掘业务风险点，及时排查异常，加大自主稽查力度，固化跨专业日常协同措施，重申重塑数据准备、线索挖掘、下发督办、规范核查、严格追补等环节要求；加强重点问题的现场检查，查风险

类别：售电服务来源：中国电力报2023-10-13 10:10:38

分时电价峰谷价差较大，存在电价执行差错风险和电量电费结算差错风险。若问题发现不及时，造成较大数额的电量电费差错，极易引起电费纠纷和服务投诉事件。...因此，开展分时电价的常态化稽查非常有必要。分时电价执行风险及管控要点风险点一：用户档案基础信息不准确。如果营销系统用户档案基础信息有误（或与现场实际不一致），会导致分时电价执行错误。

类别：管理软件来源：电网头条2023-09-22 17:22:46

云平台基于国网山东省电力公司企业数据中台，包括5款营销稽查微应用和3类26项稽查工单自动比对工具，覆盖316项不同营销业务门类的稽查规则，涉及用电报装、电能计量、电费核算及电动汽车营销全业务领域。

类别：来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-09-20 12:55:18

“下一步，我们要从电费、计量、业扩、服务四个要素着手，依靠稽查、供服2个系统平台，整合内外部数据资源，推动专业监督和纪检监督融合延伸，全面助力业绩指标再提升。”该公司纪委办相关负责人强调。

类别：管理软件来源：国家电网报2023-02-14 10:03:31

营销数字化运营管控平台涵盖业扩、电费、计量、稽查、服务、市场等9类业务板块，汇聚了全量营销数据，具备赋能管控、指标多维分析、预警工单提醒等功能。...依托该平台，国网江苏电力相继打造了“苏小睿”（稽查）、“苏小欣”（服务）、“苏小捷”（电费）3个数字化员工，持续完善分级监控、提级管控、催办提醒工作机制，助力基层业务提质增效。

类别：售电服务来源：华中能监局2023-02-08 09:50:33

会议传达了鄂赣渝藏四省（区、市）政府领导对华中局工作的批示，通报表彰了先进处办和个人，市场处、稽查处、西藏办结合监管实践作交流发言。宋宏坤同志充分肯定2022年全局各项工作取得的成绩。...以促进电网公平开放、促进科学节能调度、促进新能源电费结算和促进新型电力系统建设为着力点，优化可再生能源快速发展环境，为实现碳达峰碳中和目标打好基础。三是在区域市场体系建设上取得新突破。

类别：输变电工程来源：电网头条2023-01-19 08:30:59

针对充换电价格调整要求，国网河北省电力有限公司在1月7日电费关账后，第一时间组织启动电价调整工作。...国网河北电力营销服务中心稽查监控人员开展充换电政策执行监控，全面排查充电桩电价变化情况，全过程跟踪定位电价调整过程中的风险异常。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-01-18 09:26:24

进一步落实电价改革政策，规范有序开展代理购电业务，切实提升相关专业人员技能水平，最近，盐城供电公司营销服务中心组织电费、计量、稽查等相关专业人员，开展代理购电业务电价改革相关工作培训，并通过95598电话等多各种服务渠道广为宣传

类别：火电产业来源：中国电力报2022-10-19 15:28:28

精准服务创价值2012年，白山供电公司成立稽查监控中心，贾春贺走上了数据管控岗位，她一如既往用她的勤学好思扎根在新岗位上。...贾春贺判断这些企业应该处于停产状态，立即和同事们分头到这11家企业走访，向企业负责人宣传国家有关电价优惠政策，建议企业办理变压器暂停业务，为这些企业共减少电费支出20多万元。

类别：电网信息化来源：新华网2022-08-25 08:38:25

截至8月24日，国网兰州供电公司在营销专业共研发应用流程机器人（rpa）场景20个，涵盖营业业务、计量采集、电费电价、优质服务、营销稽查、业扩报装等核心领域，覆盖营销一线班组46个，应用人数达200余人

类别：电网信息化来源：中国能源报2022-08-18 10:48:37

针对营销业务管控专家团队指出的业扩报装、计量采集、电费电价、收费账务等方面的“习惯性违章”问题，县公司再次对完结的营销业务重新进行专项深度核查，进一步追溯风险。...原来，该公司通过sg186营销系统、用电信息采集系统、营销内控系统、一体化电量线损系统、生产gis系统形成的多系统融合，对县市公司高损线路进行模拟曲线图分析，通过大数据比对筛查，调阅用户档案和电费、电价情况

类别：来源：国家电网报2022-05-20 10:29:09

国网浙江电力营销部营业处负责人介绍，营销2.0从电力法律法规、政策，历年审计、稽查问题和各专业业务规则中提取了347个业务规则因子、1846条业务“门禁”规则并嵌入营销各业务流程中，通过规则校验阻止了业务中的错误数据

类别：其他来源：山东能源监管办2022-04-11 10:46:42

及时协调解决企业、群众反映的可再生能源接网、上网电费及补贴结算等热点问题。“十三五”以来，共回复群众咨询4086件，处理投诉举报95件。...“十四五”期间，将立足监管职责，进一步做好电力稽查工作，监督可再生能源各项政策措施在山东省的落地实施，维护可再生能源企业和人民群众利益。四是强化分析研判，做好安全监管。

类别：发电侧来源：山东能源监管办2022-04-11 09:51:00

及时协调解决企业、群众反映的可再生能源接网、上网电费及补贴结算等热点问题。“十三五”以来，共回复群众咨询4086件，处理投诉举报95件。...“十四五”期间，将立足监管职责，进一步做好电力稽查工作，监督可再生能源各项政策措施在山东省的落地实施，维护可再生能源企业和人民群众利益。四是强化分析研判，做好安全监管。

类别：其他来源：山东能监办2022-04-06 17:48:33

及时协调解决企业、群众反映的可再生能源接网、上网电费及补贴结算等热点问题。“十三五”以来，共回复群众咨询4086件，处理投诉举报95件。...“十四五”期间，将立足监管职责，进一步做好电力稽查工作，监督可再生能源各项政策措施在山东省的落地实施，维护可再生能源企业和人民群众利益。四是强化分析研判，做好安全监管。

类别：火电产业来源：山东能监办2022-04-06 17:16:45

及时协调解决企业、群众反映的可再生能源接网、上网电费及补贴结算等热点问题。“十三五”以来，共回复群众咨询4086件，处理投诉举报95件。...“十四五”期间，将立足监管职责，进一步做好电力稽查工作，监督可再生能源各项政策措施在山东省的落地实施，维护可再生能源企业和人民群众利益。四是强化分析研判，做好安全监管。