农电暗访

类别：来源：河南省太康县电业局2015-04-01 09:08:27

为确保治理活动效果，太康县公司成立了供电服务治理领导组，以定期暗访和不定期暗访相结合、突击检查和常态跟踪相结合的原则，实行领导班子成员包片、部室包乡所，采取开展突击暗访、模拟故障报修、电话抽查、走访客户

类别：来源：河南省开封市杞县供电局2015-03-28 12:14:13

通过暗访营业窗口、电话报修、走访客户等方式，对所有供电服务窗口的服务质量进行全过程的跟踪评价。(吴国松)...明查暗访期间，该公司检查人员对照供电窗口规范化服务质量测评标准，对发现的不规范做法当场向责任人提出整改意见。