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国网沁县供电公司:“把客户的事当成自家人的事”

2014-04-09 17:10来源:山西省电力公司沁县供电公司作者:吴华伟关键词:沁县供电公司教育培训收藏点赞

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4月8日,国网沁县供电公司召开优质服务推进会,要求公司特别是窗口部门、供电所,“把客户的事当成自家人的事”,掀起了优质服务新高潮。

“把客户的事当成自家人的事”就是要求职工一是提升服务意识,开展了服务教育培训活动。二是组织开展了“优质服务大讨论”“优质服务大检查”等主题活动,提高职工的服务意识,规范职工的服务行为。三是成立行风和优质服务工作整顿领导小组,制定了《行风和优质服务整顿工作进度表》。四是组织优质服务大检查,并召开客户座谈会,广泛听取社会各界的意见和建议,对存在的问题积极整改。

目前“把客户的事当成自家人的事”已成为国网沁县供电公司优质服务新要求。沁县供电公司将以全新服务理念,崭新服务模式,掀起优质服务新高潮。

作者: 吴华伟
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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