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近期,为切实提高公司客户服务满意度,国网伊敏供电公司配电运检部开展优质服务提升专项活动。
活动中,配电运检部多次针对重要知识点和业务环节进行详细讲解,包括伊敏地区配网系统的运行方式,以及重负荷线路、重要用电用户的位置信息等知识,进一步提升了班组人员的业务技能水平。同时,配电运检部认真梳理分析前一阶段工作中存在的问题,并针对性的提出了一下四点建议:一是每一次的抢修工作,班组成员穿统一的工作服,绝缘鞋,提升自己形象,打造一个专业化的技能队伍;二是抢修工作对用户的埋怨、责骂,不生气,坚决不与客户发生任何的争执,耐心解释,利用换位思考,用自己所遇到事情的心情来理解客户的心情,与他们做好解释工作;三是抢修工作及时、快速。派专人对抢修车与工器具进行检查,做一定的补充,一当接到抢修电话立刻出发,尽早到达现场,为用户服务;四是在办公室内遇到一些询问情况的客户要细心招待,杜绝说一些“不知道,不属于我管”等推脱客户的话,自己不懂得要问班组其他成员为客户解释或者带客户要去的地方。班组办公室内接电话,不管是客户电话,还是公司内部电话,都要有礼貌的先与对方打招,做好各项优质服务工作。
通过深入开展优质服务提升专项活动,该公司把“四个服务”的企业宗旨贯穿到各项工作中,主动服务于伊敏地区经济发展,努力提高供电优质服务水平,共同维护国家电网的品牌形象。
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连日来,蒙东呼伦贝尔地区出现持续性降雨天气,多地发布暴雨、大风预警,扎兰屯、牙克石等地出现内涝险情。呼伦贝尔供电公司落实各项防汛电力保供措施,确保电网平安度汛、供电安全可靠。呼伦贝尔供电公司密切关注天气变化,与当地气象部门加强应急联动,滚动修编应急预案,采取“人工+无人机+在线监测
2月10日,蒙东呼伦贝尔供电公司配网网络发令系统试运行,标志着该公司配电网实现了数字化调度。配网网络发令系统通过信息互联,构建了集“智能成票、网络下令、安全防误”于一体的智能调度交互模式,实现调度主站与现场移动端之间操作指令文字化传输,缩短现场人员待令时间,提高停送电操作效率。该系
近日,国网呼伦贝尔供电公司利用机器人完成9月份凭证归档工作。“以往手工归档需要四五天时间,机器人两个小时就完成了,工作效率大幅提升”,呼伦贝尔供电公司财务部赵立婧表示。呼伦贝尔供电公司针对自身区域跨度大、管理半径长等特点,以基层视角深化智慧共享财务体系应用,在远光软件股份有限公司
为更好地促进规划工作管理提升,进一步加强配电网规划深度,近日,国网呼伦贝尔供电公司召开了10千伏及以下配电网规划项目储备及可研编制工作分工会议。公司发展策划部、运维检修部、经济技术研究所负责人及相关人员参加会议。与会人员分别对《呼伦贝尔供电公司10千伏及以下配电网发展规划编制管理办法
8月26日,为切实抓好变电站工程施工质量,做好变电站外来施工过程管控,国网呼伦贝尔供电公司变电工区对所辖东郊110千伏变电站接地网大修工程开展了严格的初步验收工作。据悉,变电工区东郊变电站接地网大修工程于今年7月开工,主要项目是更换变电站接地母线2250米、角钢接地极282根。接地网作为变电站
4月27日,国网呼伦贝尔供电公司在国网鄂温克供电公司举办安全生产抓、建、树、促配电专业现场标准化演练,海地区周边单位专业人员共计40余人到现场观摩。此次演练主要任务是安装柱上真空断路器。为确保作业现场合理化、秩序化,保证作业人员生产安全,国网指导鄂温克电力公司组织开展了这次配电专业现
根据国网蒙东电力“十三五”配电网规划工作流程要求,严格履行“三重一大”决策程序,3月30日上午,内蒙古呼伦贝尔供电公司发展策划部向公司领导班子汇报“十三五”配电网规划成果,并对“规划”进行审查,运检部和营销部负责人应邀参加会议。发展策划部主任对做好“十三五”配电网规划的重要意义进行了介绍,随后就“十三五”配电网规划工作各时间节点进度、全社会电力电量预测、各旗市电网存在的问题、规划项目安排、整体及分电压层级规划效
4月4日至5日,内蒙古呼伦贝尔遭遇大雪天气,漫天的雪花在空中飞舞。从蒙东呼伦贝尔供电公司调度控制中心传来消息,4月4日以来,呼伦贝尔供电辖区电网运行安全平稳。为了积极应对清明节前后低温风雪天气,保障电网安全运行,呼伦贝尔供电公司按照恶劣天气应急预案,做到应急保电组织到位、措施得力、迅速高效,所属各相关职能部门和基层站所加强清明节保电值班,在做好事故预想和风险评估的基础上,加强抢修人员、抢修车辆和抢修设备的管理,确保抢修人员、抢修车辆24小时待命,发现情况及时处理,确保电网在恶劣天气下安全稳定运行。入春以来,该公司进一步强化安全管控,开展了设备检修维护,
3月19日至20日,国网阿荣旗供电公司邀请国网呼伦贝尔供电公司党群工作部主任苗瑞作了企业文化建设及QC小组基础与工作开展实务知识讲座。来自该公司所属各单位及各基层站所负责人100余人参加了此次学习。此次企业文化知识讲座通过引用国际国内著名企业大量的实际案例,系统阐述了企业文化建设的基本内涵和重要意义,具体讲解了国网公司企业文化知识、企业核心价值理念及QC小组工作开展的方式、方法,探讨了如何搞好企业文化建设,提升员工素质的问题,起到了为员工的心灵充充电的效果。近年来,该公司结合“三集五大”体系建设和县供电企
日前,随着国网呼伦贝尔供电公司调度值班员一声令下,海拉尔地区首个10千伏配电自动化开闭所正式投运。该开闭所被正式命名为东山组团开闭所,主要为东山组团经济开发区供电。东山组团西与海拉尔老城区接壤,北至规划中的高铁站,南接机场路,东临伊敏支线,规划用地面积26.8平方公里,建设用地面积19.9平方公里,区域人口规模14万人。其与中俄蒙国际物流园区比邻,与中俄蒙文化创意产业园区、中俄蒙国际汽车产业园区跨301国道遥相对望。周边8个大型物流园区环列且距牙克石、陈旗宝日希勒镇只有20分钟的车程,地利优势明显,被誉为“商业新地标”,而高标准
近日,蒙东呼伦贝尔供电公司变电运检室在牙克石东郊110千伏变电站成功开展了蓄电池核对性充放电试验。在试验过程中,运维人员严格履行现场工作票和标准化作业指导书的工作流程,将以往在变电运维一体化培训中学到的知识灵活地运用到现场实际工作中。蓄电池核对性充放电试验作为100项运维一体化业务项目中较为复杂的项目,在运维一体化业务全覆盖前,一直是由专门的变电检修试验班组完成。呼伦贝尔供电公司变电运检工区本次成功开展这项工作,标志着呼伦贝尔供电公司在“大检修”体系下,变电运行向变电运维工作模式的转变已经发展到深层次阶段,变电运行和变电维护工作
最近,盐城供电公司配电运检中心召集各班青年骨干,开展创新工作经验汇报会,及时交流工区各班组的创新工作,总结配电运检中心创新工作源自基层一线,创新课题主要涵盖了安全生产、电网建设、企业规划、优质服务等多个方面内容的成功经验,推动了高效顺畅的配电运检工作蓬勃发展。供电部门配电运检中心
盐城供电配电运检中心采用“理论+实践”的双模式,加强一线人员的培训力度,不断提升专业水平和业务技能,加速推动新员工的成长成才,传承老一辈技术骨干的工匠精神及扎实的基本技能,推动公司配电运检中心全业务核心班组建设,为电力事业贡献力量。一直以来,盐城供电配电运检中心牢固树立“技术立身
最近,盐城供电公司配电运检中心运检人员应用PMS3.0工作台,实现工作勘察、签发、许可、终结等业务场景全流程数字化线上流转应用,开启了配电工作票线上办公新模式,为推动运检管理模式转型和生产体系提质增效奠定坚实基础。我们知道,工作票制度是配电运检工作中的重要组织措施。传统操作方式下,工作
国网福建电力健全数字化应急指挥体系提高抗灾复电效率
新春气息洋溢在神州大地,各地百姓在喜庆祥和中感受团圆、庆祝佳节。国家电网有限公司各单位员工放弃休息,坚守在生产运行岗位,奔忙在变电站、线路特巡特护现场,确保春节期间电网和设备安全稳定运行和电力可靠供应,为群众欢度佳节提供坚强的电力保障。春节期间,国家电网运行平稳,来自国家电力调度
近日,济源供电公司利用天气晴好有利时机对电力线路上的鸟窝进行清除,并加大对输配电线路防鸟刺、驱鸟器的安装力度。图为1月21日,该公司配电运检带电作业人员正在10千伏愚公线清除鸟窝。(张娇莉)
11月11日,国网象山县公司公司开展配电运检专业技术技能“人人过关”,丹城供电中心、各供电所从事配电生产的所有一线人员均参考本次考核。为全面推进配电电网格化设备主人制深化实施,强化配电线路运维、检修专业队伍建设,提升运检人员履职尽责能力,国网象山县供电公司组织开展配电运检专业技术技能
“请问你们在用电方面有没有遇到难题,我们现在实地看一下,然后帮你们解决。”9月16日,济源供电公司工作人员走进玉泉创业园区,对客户进行走访,了解用电需求,解决实际难题,用优质服务助力企业发展。供电服务质量是客户关注的重点。济源供电公司紧扣“便民、降本、提速”办电服务要求,以客户满意
8月27日上午,济源供电公司市区供电中心值班人员接到济水苑小区居民报修电话,小区几户居民家里停电需检修。几分钟后,济源供电公司市区供电中心配电运检班工作人员驱车赶往现场,他们到达现场首先向居民了解停电故障情况,并快速展开故障维修。工作人员说,他们平常是24小时值班,只要群众有求助电话
“您好,我是特克斯县第二小学的老师,我们校园里的电杆打火了,你们快过来帮我看看吧。”8月17日,国网特克斯县供电公司服务电话那头传来了客户焦急的报修声。在得知情况后,作为配电运检班班长老党员郭延光再次“披挂”上阵,迅速组织党员服务队赶往抢修现场。在工作人员仔细的现场勘查下,发现是客
6月5日,济源供电公司组织运维检修部、配电运检室、营业及电费室等部门,开展迎峰度夏安全生产演练,检验应对特殊时期应对重点客户电力突发事件应急处置机制、快速反应和协调联动能力。2020年电网迎峰度夏即将到来,为了做好防范全社会用电负荷增涨带来的重要客户停电事件及其它供用电安全事故,对即将
北极星储能网获悉,4月26日,国家能源局综合司发布关于调整全国电力安全生产委员会成员单位组成人员的通知。原文如下:国家能源局综合司关于调整全国电力安全生产委员会成员单位组成人员的通知国能综通安全〔2024〕63号全国电力安全生产委员会各成员单位:根据工作需要,经商有关单位,现对全国电力安
习近平总书记强调,高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。能源保障和安全事关国计民生,是须臾不可忽视的“国之大者”。国家电网有限公司坚决扛起维护国家能源安全的职责使命,加强规划统筹引领,全力服务新能源高质量发展,加快特高压和主网架建设,强化配电网建设,提升电网防灾抗灾能
“照片中人脸有遮挡,背景杂乱,请重新上传。”4月17日,国网浙江省电力有限公司安全管理人员俞洋洋在安全风险管控监督平台上传作业人员证件照片时,收到了平台弹出的提示信息。她按规范重新上传照片,完成作业人员审核和备案。作业人员的证件照片用于核对人员信息,关系到施工现场安全管控工作。国家
国家电网有限公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议对于推动国家电网高质量发展,更好支撑和服务中国式现代化具有重要的指导意义。国家电网有限公司华北分部深入贯彻落实会议精神,认真学习贯彻公司新一届党组当好干事创业的“五个表率”的工作要求,进一步发挥分部作用、展现分部价值,为推
连日来,国家电网有限公司各单位贯彻落实公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议精神,从全局和战略高度深刻认识高质量发展的重大意义,深刻领悟高质量发展的内涵要求,以安全和稳定、保供和转型、党建和创新来把握发展、衡量发展、推动发展,凝心聚力、团结奋斗打开国家电网事业发展新天地。
近日,国家电网有限公司组织开展2024年4~12月甘肃、青海、宁夏、新疆送陕西跨省绿色电力集中竞价交易,单笔成交电量达34亿千瓦时,创公司跨省绿电单笔成交量历史新高。本次交易是平台聚合方式集中竞价开展以来,西北区域首次多省份集中竞价绿电交易,既促进了新能源富余省份绿电外送消纳,又满足了绿
连日来,国家电网有限公司各单位贯彻落实公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议精神,从全局和战略高度深刻认识高质量发展的重大意义,坚持问题导向、目标导向,坚持系统观念,拿出实招硬招,推动公司和电网高质量发展,凝心聚力、团结奋斗打开国家电网事业发展新天地。国网冀北电力坚决贯彻
4月19日,北京电力交易中心在京召开2024年一季度电力市场交易信息发布会。为扩大信息受众范围,加强信息发布效果,北京电力交易中心继续采用“线下+线上直播”的方式召开发布会。一季度,国家电网经营区总交易电量完成15541亿千瓦时,同比增长6.7%。其中,市场交易电量11895亿千瓦时,同比增长8.8%。省
4月22日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚在公司总部与西安交通大学党委书记卢建军,校长、党委副书记张立群举行会谈,进一步拓展校企合作,加强基础学科建设,深化产学研用融合,联合开展科技攻关,以市场为导向、以产品为牵引,推动产业链与创新链深度融合,加快构建新型电力系统、建设新型
北极星输配电网获悉,今年国家电网在辽宁省总投资将达256亿元,将建设6项500千伏电网工程,建设16项新能源送出工程,满足15项总投资216亿元的305万千瓦新能源项目并网需求。此外还将建设3项电源外送工程,以满足3项总投资442亿元的核电、火电项目并网需求;建设10个专项供电工程,保障16项总投资159亿
国家电网有限公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议发出了推动公司和电网高质量发展的动员令,彰显了公司党组坚定捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”的政治担当和大局意识,为公司上下干事创业指明了方向和路径。国网英大国际控股集团有限公司贯彻落实公司党组决策部署,坚持问题导向和
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