过河南济源供电公司：细化措施 提升服务助发展

“您好，请问您在办理用电过程中，是否有供电公司员工向您收取费用？有没有遇到吃拿卡要的情况？”近日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员深入涡阳县曹市镇辉山革命老区开展明察暗访活动，并深入当地“村网共建”服务点了解情况。通过对基层供电服务领域突出问题专项整治监督，持续助力“红色乡村”建设

11月8日，国网天津蓟州公司、国网北京平谷公司、国网冀北廊坊公司供电服务“跨域办”签约仪式在北京平谷举行，会议上，三方签订《京津冀区域北京平谷—天津蓟州—冀北廊坊供电服务“跨域办”合作协议》。签约仪式上，三方就本地区基本情况和“跨域办”工作相关情况进行了深入交流。根据协议议定，三方

“10千伏141澄苑2号线澄苑小区21幢发生低压故障。”10月31日，江苏苏州供电公司供电服务指挥中心全量停电池监测到有低压故障发生，准确定位到故障小区，随即发送短信和主动工单至相应抢修班组。从工单派发、现场抢修到恢复用电，全过程仅耗时28分钟。近年来，江苏电网停电故障研判和抢修工作加速智能化

11月7日，在杭州湾新区兴慈八路东、滨海一路以南的兴陆村附近，锦鲤线兴陆南支线大修工程正如火如荼地进行着。据了解，10kv兴陆南支线承担着兴陆村居民用户和杭州湾自来水公司等重要工厂的供电需求。近年来，兴陆南支线部分设备老化严重，线路防雷能力不足，线路容量也难以满足该片区日益增长的用电需

11月5日10时26分，国网洛南县供电公司庙坪供电所的电话铃声骤然响起，值班员迅速接起，电话那头传来辖区茶房#1台区四组客户樊宽良急切的声音：“我家房子建成了，可表箱到屋檐下进户线长度不够，得接续一下呀，麻烦帮咯忙！”客户的需求就是命令！接到客户电话后，庙坪供电所所长张龙当即安排台区网格

为进一步提高供电营业大厅窗口人员优质服务水平，增强员工实际业务服务能力，最近，盐城供电公司盐都供电服务中心组织全体营业大会厅人员开展了服务能力提升培训，以优质、方便、规范、真诚的服务，全力打造群众满意窗口，树立优化营商环境服务新形象，推动升级服务品质迈向新的高度。营业大厅作为供电

最近，为进一步掌握供电新知识、新技术、新探索、新领域，最近，树立“专业协同、部门联动”的工作理念，最近，盐城盐都供电服务中心开展2024年第一期运维检修人员核心技能提升培训班，打造一支敬业奉献、技艺精湛、初具规模、结构合理的技能人才队伍，构建全方位技能人才培养路径，助力公司高质量发展

2024年前三季度，南方电网云南保山供电局售电量再创新高，已超百亿千瓦时，同比增加44.13%，增幅全省第一。保山供电局充分发挥属地优势，主动对接、超前服务，确保售电量高速增长。高效推进输变电工程。用时10个月建成500千伏隆阳（保东）输变电工程，保山电网形成两个500千伏变电站双辐射供电格局，主

为进一步规范供电服务人员自用电和临时用电管理，深入整治供电服务领域“小微腐败”问题，进一步提升基层员工优质服务意识，督促基层员工严守作风纪律，认真履行岗位职责。近日，西华公司纪委联合营销到基层供电所开展自建房临时用电、员工自用电专项监督检查。检查人员通过营销系统预先调取电量异常员

“喂，你是八里供电所吗，我家突然没电了，请你来给我维修。”10月30日晚19时57分，国网洛南县供电公司八里供电所值班员李鹏接到辖区唐村台区居民唐锁绳的报修电话，称家中停电。彼时，洛南县正下着小到中雨，气温下降致使取暖用电负荷大增。为了保障客户用电，八里供电所正在努力提升服务质量。接到客

为切实做好秋收期间保供电工作，盐城滨海供电公司蔡桥所坚持全天候服务、全过程保电的理念，从预案制定、巡视检修和优质服务等方面多措并举，共计清理高、低压线路侧树木、瓜藤类障碍计9处，向客户发放用电服务指南、安全用电手册等计120余份，确保广大农户在秋收期间安全、优质、快捷用电。眼下，正是

最近，盐城市滨海县供电公司在年度三家运检抢业务中标单位分别随机抽取三名队员、配电和三新公司抽选三名技术员（专职）联合组成三支队伍，分别开展10千伏柱上开关故障更换等三个典型抢修场景现场工作，营造了学业务、练技能的工作氛围，打造了高效顺畅的运检抢一体化工作体系。一直以来，盐城市滨海县

最近，盐城供电公司配电运检中心召集各班青年骨干，开展创新工作经验汇报会，及时交流工区各班组的创新工作，总结配电运检中心创新工作源自基层一线，创新课题主要涵盖了安全生产、电网建设、企业规划、优质服务等多个方面内容的成功经验，推动了高效顺畅的配电运检工作蓬勃发展。供电部门配电运检中心

盐城供电配电运检中心采用“理论+实践”的双模式，加强一线人员的培训力度，不断提升专业水平和业务技能，加速推动新员工的成长成才，传承老一辈技术骨干的工匠精神及扎实的基本技能，推动公司配电运检中心全业务核心班组建设，为电力事业贡献力量。一直以来，盐城供电配电运检中心牢固树立“技术立身

最近，盐城供电公司配电运检中心运检人员应用PMS3.0工作台，实现工作勘察、签发、许可、终结等业务场景全流程数字化线上流转应用，开启了配电工作票线上办公新模式，为推动运检管理模式转型和生产体系提质增效奠定坚实基础。我们知道，工作票制度是配电运检工作中的重要组织措施。传统操作方式下，工作

国网福建电力健全数字化应急指挥体系提高抗灾复电效率

新春气息洋溢在神州大地，各地百姓在喜庆祥和中感受团圆、庆祝佳节。国家电网有限公司各单位员工放弃休息，坚守在生产运行岗位，奔忙在变电站、线路特巡特护现场，确保春节期间电网和设备安全稳定运行和电力可靠供应，为群众欢度佳节提供坚强的电力保障。春节期间，国家电网运行平稳，来自国家电力调度

近日，济源供电公司利用天气晴好有利时机对电力线路上的鸟窝进行清除，并加大对输配电线路防鸟刺、驱鸟器的安装力度。图为1月21日，该公司配电运检带电作业人员正在10千伏愚公线清除鸟窝。（张娇莉）

11月11日，国网象山县公司公司开展配电运检专业技术技能“人人过关”，丹城供电中心、各供电所从事配电生产的所有一线人员均参考本次考核。为全面推进配电电网格化设备主人制深化实施，强化配电线路运维、检修专业队伍建设，提升运检人员履职尽责能力，国网象山县供电公司组织开展配电运检专业技术技能

8月27日上午，济源供电公司市区供电中心值班人员接到济水苑小区居民报修电话，小区几户居民家里停电需检修。几分钟后，济源供电公司市区供电中心配电运检班工作人员驱车赶往现场，他们到达现场首先向居民了解停电故障情况，并快速展开故障维修。工作人员说，他们平常是24小时值班，只要群众有求助电话

“您好，我是特克斯县第二小学的老师，我们校园里的电杆打火了，你们快过来帮我看看吧。”8月17日，国网特克斯县供电公司服务电话那头传来了客户焦急的报修声。在得知情况后，作为配电运检班班长老党员郭延光再次“披挂”上阵，迅速组织党员服务队赶往抢修现场。在工作人员仔细的现场勘查下，发现是客