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“可通过绘制留守家庭区域位置分布图,加强日常沟通联络,实现供电需求实时对接,增强服务的精准度和实效性。”10月18日,河南济源供电公司督查人员对王屋供电所便民服务情况精细检查,就提高服务效能提出意见和建议。
随着气温走低,用电需求持续攀升。济源供电公司牢固确立为民服务意识,以客户满意为导向,聚焦基层窗口和服务一线,坚持查治结合、提质增效的理念和精细、精益原则,扎实开展服务“问诊”活动。紧密结合秋冬时节的用电特点和客户个性化需求,以用电咨询、业扩报装、故障报修、便民服务等为重点,深入各供电服务窗口,采取模拟服务现场、查阅基础资料、开展座谈分析等途径,深入查找制约服务质量和效率效能的各类因素,列出详细的清单,提出指导意见,制定具体措施,切实加以改进和优化。加大明察暗访力度,从工作态度、办事效能、服务质量等方面,对城区供电营业厅和乡镇供电所开展服务效能监察,并利用入户走访、问卷调查等途径,广泛听取客户的心声,针对发现的问题深查原因、细致诊断,对征集的意见建议认真梳理和剖析,及时改进不足、补强短板、堵塞漏洞,提高便民服务效能。同时,深化营销服务数据分析应用,根据客户咨询重点、反映热点和诉求焦点,组织相关部门做好精细化的梳理和分析,精准施策,治理工作短板,优化常态管理。目前,该公司已“问诊”供电服务窗口16个,查治存在的不足9例,走访各类客户120多户,采纳客户建议31条,优化服务措施6项。
此外,济源供电公司坚持亲情化服务导向,针对山区道路交通不便、客户居住分散和留守家庭多等情况,深入山村“问诊”,围绕客户需求完善“网格化”站点布局,细化便民利民措施,持续提高服务质量和效率效能。
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4月19日,安徽省合肥市滨湖印小区住户李嘉文购置了一台新能源汽车,准备给自家停车位安装充电桩。他拨打95598供电服务热线后,当天下午,合肥供电公司包河供电分公司客户经理郭佳佳上门勘查,制订充电桩接电方案。4月21日,装表接电完成。截至目前,合肥新能源汽车保有量突破26万辆。合肥供电公司不断
五一即将来临,为确保五一期间供区内重要、高危客户安全可靠用电,盐城响水县供电公司主动上门对江苏富星纸业有限公司等企业配电变压器、应急发电机、用电线路、无功补偿装置等设备,开展全方位用电安全隐患排查,协助客户消除安全用电隐患,全力保障安全可靠用电。为护航“五一”供电,盐城响水公司高
最近,盐城射阳县供电公司启用一键用采数据召测RPA,仅用十分钟就完成了总表下的用户当日的数据补招,抄表速率和采集指标的准确率都得到了很大提高,实现了基于HPLC全覆盖的RPA采集召测技术。RPA是指流程机器人模拟人工操作,利用机器人将RPA技术融入实际工作,打破“系统、流程、管控”三个壁垒,自动
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
为打造高水平、高素质、高质量的青年人才队伍,输出一批“懂理论、精技能、通管理、善反思、会表达”的复合型骨干人才,最近,盐城供电公司营销服务中心组织赛马练兵比武经验分享活动,由参加高压装表接电菁英班和新员工“赛马练兵”的青工分享培训竞赛期间的所学、所感、所悟。“赛马练兵”就是指企业
21日,随着110千伏幸福变1、2号主变压器充电成功,标志着新疆沙雅城北110千伏输变电工程顺利投产送电,这也是新疆阿克苏地区2024年首个投运的输变电工程。据悉,该工程投产将为沙雅县的经济快速发展提供坚实的电力支撑,助力阿克苏地区经济高质量发展。为保质保量推进项目顺利投产,国网阿克苏供电公司
4月16日,在河南省许昌市学院路,许昌供电公司组织施工人员将10千伏新17线1号分接箱更换为具有遥控、遥测、遥信功能的环网柜,提升配网线路运行可靠性。4月初,许昌供电公司聚焦客户用电需求,以配网问题专项整治为抓手,梳理分析网架结构及存在重过载、线路频繁跳闸等问题的台区,开展配网治理提升专
4月17日,四川德阳供电公司员工通过配网负荷平衡管理平台开展电力大数据分析,调整了10千伏永杰路连山村12社台区Ⅰ线7号杆、Ⅱ线11号杆供电区域内的负荷。德阳西部为山区,东部为丘陵,居民居住分散,台区供电半径较长。年初以来,德阳供电公司聚焦台区三相不平衡治理,采用智能拓扑及大数据驱动技术,
为进一步提升“网上国网”APP的知名度,扩大其覆盖率和使用率,满足广大电力客户线上办电的需求,最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心组织工作人员,来到盐城市毓龙路消防支队、富城消防支队进行“网上国网”APP的推广宣传活动,让客户体验到“网上国网”的方便、快捷和实用,受到了客户的欢迎。宣传
最近,盐城供电三新公司纪委约谈新聘任管理岗员工,通过任前廉政谈话、建立廉洁档案等方式,营造崇廉、尚廉、守廉的浓厚氛围,增强新聘同志的纪律意识和规矩意识,教育引导他们不忘初心,充分发挥“清廉”力量,筑牢拒腐防变的思想防线,扣好廉洁从业“第一粒扣子”。任前廉政谈话,既是谈话提醒,又是
今年以来,盐城供电公司突出工单情况,加强专业协同,成立专业柔性团队,每日开展95598业务分析会,抓细、抓实、抓好供电服务工作,追根溯源查找问题症结,狠抓整改落实成效,到了广大客户群众的一致好评。今年,2023年1-9月份,工单总量同比下降30%,连续2年实现95598“零投诉”。优化营商环境是促进
4月23日,济南新旧动能转换起步区比亚迪整车制造车间内,一辆辆电动汽车下线。电力数据精准反映出这里的“热度”——厂区前一日用电量达76万千瓦时,为去年同期的近2倍。用电量是经济运行的“晴雨表”。“电力数据实时性强、准确度高、覆盖面广,能精准反映企业、行业、宏观经济发展态势。”国网济南供
乌克兰国家电力公司23日在社交媒体发文说,为了应对电力短缺,该公司已连续两天从欧洲国家紧急购电并计划对工商业企业实施用电高峰限电措施。乌国家电力公司说,因受到导弹袭击影响,乌克兰火力发电厂等能源企业受损严重,发电量已无法满足国民电力消耗。22日以来,该公司电力调度中心被迫从罗马尼亚、
4月16日,在河南省许昌市学院路,许昌供电公司组织施工人员将10千伏新17线1号分接箱更换为具有遥控、遥测、遥信功能的环网柜,提升配网线路运行可靠性。4月初,许昌供电公司聚焦客户用电需求,以配网问题专项整治为抓手,梳理分析网架结构及存在重过载、线路频繁跳闸等问题的台区,开展配网治理提升专
在盐城建湖县供电公司坚强有力的服务保障下,最近,江苏耀宁新能源科技有限公司110千伏耀宁变电站启动送电并顺利投运,保障了企业高压重大项目“竣工即投产”的生产用电需求,书写了经济高质量发展的答卷。耀宁公司位于建湖县上冈产业园,其年产12GWh锂离子电池及系统总成项目是江苏省重大项目、建湖县
3月10日,辽宁阜新海州区供电公司与海州区委、区政府6个职能部门联合开展优化营商环境再提升专项行动,超前对接招商引资项目,结合地方发展规划修编电网规划。同时,该公司在全域推广“三网(村网、社网、企网)共建”服务模式,推行快捷办电、可靠供电、暖心服务,进一步提升供电服务质效。这是该公司
3月1日,云南电网公司投资建设的500千伏德宏至兰城线路工程顺利投产,标志着滇西北、滇西南500千伏网架联络“缺口”实现合拢,云南电网500千伏主网网架结构形成“四纵四横一中心”,“险在主网”的网架格局得到了有效缓解。据了解,该工程是“十四五”期间南方电网公司重点工程,作为联络德宏、保山地
北极星售电网获悉,广东电力交易中心发布了关于开展2024年3月月度交易需求申报的通知,其中提出,用电需求申报截止时间为2024年2月22日10:00,申报主体为与市场用户建立2024年3月购售电关系的售电公司和选择参与批发市场交易的大用户。登录中长期新交易平台,首页交易日历点击选择需求申报的开始日期,
四川省德阳市保安服务有限公司完善守押基地新金库区域用电采购项目询比邀请德阳旌汇项目管理有限公司受德阳市保安服务有限公司委托,拟对德阳市保安服务有限公司完善守押基地新金库区域用电采购项目采用询比方式进行采购,兹邀请符合本次要求的供应商参加投标。一、项目编号:JKJT-BAFW-2024-WC-FW-000
近日,新疆阿克苏邦德能源有限公司220千伏熙攘变2号主变第五次充电正常,并实现正式送电,这标志着塔克拉玛干沙漠第一座220千伏用户变电站—阿克苏邦德富满变站正式投运。送电当日,工作人员检查设备运行情况。该变电站的投运,将大幅优化沙雅县南部石油产业电网主网结构,助力油田发展。阿克苏邦德富
为进一步优化用电营商环境、切实提高电力市场服务水平,全面提升用电企业市场交易政策理解与市场参与能力,打响“蒙电深情进万家”服务品牌,内蒙古电力集团整合交易、调度、营销服务力量,联合9家盟市供电公司,组建市场交易柔性服务保障团队,开展了“电力交易+需求侧响应+电价电费”一站式进园区服
北极星售电网获悉,广东电力交易中心发布了关于开展2024年2月月度交易需求申报的通知。其中提出,用电需求申报截止时间为2024年1月22日10:00,申报主体为与市场用户建立2024年2月购售电关系的售电公司和选择参与批发市场交易的大用户。登录中长期新交易平台,首页交易日历点击选择需求申报的开始日期,
10月28日,海南电网三亚变电分公司110千伏曲港变电站投产送电,本次投运主变总容量达80兆伏安。该站作为海南省陵水黎族自治县曲港地区供电系统的主要电源,其将满足当地发展的电力需求。据了解,近年来,陵水县曲港地区新村镇对供电需求逐步扩大,原有的35千伏新村变电站已不满足周边供电需求,2023年
8月25日,由国网山东省电力公司建管的济郑高速铁路莘县牵引站外部供电线路——220千伏亭铁线、武铁线送电成功,标志着济郑高铁山东段3座新建牵引站全部带电运行,为年底高铁正式通车打好基础。据介绍,济郑高铁是国家“八纵八横”高铁网、山东“四横六纵”综合铁路通道的重要组成部分,是承接东部资源
2021年4月27日,兰州中心330千伏输变电工程完成首个电力铁塔基础浇筑,标志着由兰州倚能电力集团承建的兰州中心330千伏输变电工程项目进入全线施工阶段。输变电线路工程预计5月底立塔,6月底架线和附件安装,2022年10月竣工投产。
今年,新疆电网计划投资63.11亿元进行农网改造升级,补强农村用电设施短板,其中中央预算内投资10亿元。今年,农网改造升级将实施3167个110千伏及以下项目,重点补齐“三农”领域用电突出短板,满足新增负荷供电需求,提升乡村电气化水平。
2月4日,福建漳州古雷220千伏前田变送电顺利结束,古雷开发区用电再添新动力。前田变坐落在漳浦县古雷半岛上,是古雷开发区的第二座220千伏变电站。为满足古雷开发区新增负荷,特别是满足开发区内古雷石化炼化一体化、锦江石化、烯烃一体化等二级及以上重要电力用户的供电需求,同时提高石化项目的供电
“莲花变、崔陈变核对设备起始状态和定值单无误,具备投产启动条件”。7月15日上午,浙江宁波供电公司各部门工作人员在杭州湾新区110千伏崔陈变电站现场紧张地忙碌着,为投产做着最后的准备工作。7月16日凌晨1时30分,宁波杭州湾新区首座110千伏单层钢结构变电站——110千伏崔陈变零缺陷投产,为宁波电
为县域企业复产复工提供优质服务和稳定电力保障,黄龙县供电分公司在抓实抓好疫情防控工作的同时,扎实落实集团公司“十项供电服务措施”,实行“缓交电费”、“欠费不停电”等举措惠民利民,促进经济社会保持平稳发展。当前,各企业复工复产正在有序进行,面对疫情防控工作的攻坚关键时期,该公司有序
年关将至,供电需求不断增大。近日,攸县菜花坪镇110kv紫金塘变电站建成投产,将有效缓解周边供电压力。110kv紫金塘变电站项目总投资3671万元,新增变电容量5万千伏安,线路长度5.2公里。项目投产后,能够满足周边新增园区供电需求,优化区域网架结构,提高供电可靠性。今年是国网株洲供电公司“电网建
为满足居民用电负荷,确保冬季用电高峰可靠用电,11月5日,济源供电公司组织人员对辖区内东天江村进行增容改造,新增一台200千伏安变压器,一台,有效提升该区域的供电可靠性,并进一步提高了末端客户电压合格率,改善用户的用电环境,满足日益增长的供电需求。
一年一度的高考即将到来。为了保障高考供电需求,国网日喀则供电公司紧张有序的周密部署高考保供电任务。据悉,为做好今年的高考保供电工作,国网日喀则供电公司自2019年5月中旬就开始部署工作,组织人员对全地区6个考点、涉及保供电的区域线路、变台进行了全面的安全隐患排查整改工作,截至高考前累计
3月26日,济源供电公司组织人员对辖区内梨林镇屈西村新增200千伏安变压器一台,有效提升该区域的供电可靠性,并进一步提高了末端客户电压合格率,改善用户的用电环境,满足日益增长的供电需求。
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