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河南济源供电公司:积极服务重点项目建设

2018-09-10 08:24来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:张娇莉关键词:济源供电公司用电设施互联网+收藏点赞

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“感谢你们优质高效的服务,让我们提前10天用上了电。这下,工程项目就可以加足马力实施了。”9月8日,在河南省济源市兴盛电子产业园建设工地,项目负责人张卫国对上门开展走访服务的河南济源供电公司工作人员说道。

当前,济源市重点项目提速。济源供电公司积极做好电力需求对接,全力服务重点项目建设。对全重点项目进展情况精心梳理,针对正在加速实施的续建、在建项目,通过电话随访、实地走访和供电服务质量暗访相结合,围绕征集的意见建议和质量“问诊”中发现的问题及不足,组织相关人员分析研究,查治短板,改进措施,并从制度机制层面完善提高日常服务效能的办法和途径,着实增强针对性和实效性,确保项目建设用电无忧;针对即将开工的项目,主动与市大项目办、工信局和建设单位沟通,提前介入,切实了解情况负荷需求和用电动态,积极实行专属服务,加强工作统筹和资源配置,结合实际做好外围供电线路改造升级,确定临时用电方案,深化“互联网+营销服务”应用,优化线上报装流程,提高办电效能,并在客户受电工程建设过程中提供技术服务,促进项目早落地、早建设;针对目前已建成投产的重点项目,优化随访机制,加大上门服务力度,帮助客户检查用电设施,消除用电隐患,营造良好用电环境。

此外,济源供电公司建立督查问责机制,对重点项目业扩报装环节严格督办并主动加强交流沟通,及时解决重点项目建设用电难题,为项目建设提供优质电能。

作者: 张娇莉
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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