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近年来,在信息技术与经济社会的交汇融合引发所一场数据变革时期,作为全球最大的公用事业企业,国家电网公司运用“互联网+”,深入挖掘智能电能表、设备运维、95598等领域大数据价值,开展营销大数据应用,推动大数据技术与营销业务深度融合,在提升管理效率的同时,打造更加优质高效的供电服务新模式。
基于“互联网+”技术、伴随人们生产生活而产生的数据,已经被视为国家基础性战略资源,“大数据”也成为各行各业转型发展中炙手可热的关键词汇。如何是以成果应用为抓手,全面推进“互联网+”营销大数据的落地落实,成为国家电网的一项服务应用战略工作。我们看到,国家电网公司在这场战役中,一是强化顶层设计,坚持统一架构设计,统一平台支撑,采取矩阵式组织模式,集中受理客户线上服务及各类投诉工单,统一调控营配调服务资源,系统推进“互联网+”营销服务体系建设和成果应用明确工作方案和里程碑计划,完成业扩报装全流程管控、电费抄核收一体化作业、大数据分析、资产在线管控等典型业务试点验证和推广应用;二是强化“互联网+”营销服务理念,提高公司营销从业人员对新业务、新模式的参与度,通过成果落地应用,提升专业协同效率和营配调贯通末端业务融合度,促进公司提质增效,主动适应售电侧改革新形势,以开放、共享、共赢、跨界的“互联网+”思维和成功实践,不断提升客户对公司服务品牌的认知度和认同感;三是积极推进“互联网+”营销服务工作成果落地和实践应用,推行基于客户差异化需求的营销服务策略,开展服务创新能力评价,完善配套机制,持续优化完善,全面建成公司“互联网+”营销服务应用工作体系,拓展“互联网+”营销服务应用工作的广度和深度,全面提升公司服务水平和服务效率。
由此,在深入推进国家大数据战略、加快新旧动能接续转换的今天,我们供电部门要全面构建“互联网+”营销服务渠道,统一建设开放、互动的线上智能服务平台,全面开展线上服务渠道、现场移动作业、大数据分析和跨界公共服务应用,完成电费电子账单、电子发票推广和营销全业务的线上办理,从而保障“互联网+”营销服务应用工作的长效运行。
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为强化相关安全专题教育工作,提高员工掌握安规和自我防护意识和,做到在人人学安规、人人懂安规上“下足功夫”,最近,盐城供电三新公司组织各业务所及基层单位开展“送课下乡”安全专题培训活动,确保每一位员工能够“学安规、懂安规、用安规”,并进一步提高村民安全用电与电力设施保护意识。安全是
为进一步加强绩效经理人管理意识和履职能力,打造与公司高质量发展相匹配的高效绩效经理人队伍,最近,盐城供电公司人资部举办了绩效经理人管理能力培训班,特地邀请了美国GEC认证讲师、人力资源管理专家郑建文,为143位绩效经理人及人资绩效管理专职开展了《绩效管理与绩效沟通》的专题授课。绩效管理
最近,2023年国家电网公司总部第二批科技项目申报结果正式公布,盐城供电公司牵头申报的《光储配电台区灵活组网与自组织运行关键技术研究》获批立项,这也是今年盐城供电公司获批牵头的第二个国网总部科技项目。高水平科技创新是产业高质量发展的核心驱动力。近年来,盐城供电公司深入实施创新驱动发展
为全面消除变电站内交直流系统所存在的隐患,稳固站内设备的正常运行,确保秋检工作的顺利展开,最近,盐城供电公司变电运维中心向阳运维班,配合变电检修中心对110千伏东郊变、110千伏安泰变开展交直流系统专项隐患排查工作,为电网安全保驾护航,为社会创造一个更加和谐、稳定的用电环境。为进一步做
为进一步规范各项检修工作流程,立足实际业务需求,通过丰富的形式,让员工将规范规则内化于心、外化于行,最近,盐城供电公司变电检修中心开展“自动化检修流程规范”学习提升活动,做到“应修必修、修必修好”,保障电网安全可靠供电。自动化系统是电力系统的组成部分,是确保电力系统安全、优质、经
最近,由盐城供电公司牵头,中国电科院南京分院、国网上海能研院、国网华东分部等单位参与研究的国网总部科技项目——“高比例分布式光伏发电接入受端电网的并网适应性分析与提升技术研究”,高质量通过国家电网公司验收,并获“优秀”评价。分布式光伏发电系统,又称分散式发电或分布式供能,是指在用
最近,盐城阜宁供电公司积极面对“秋老虎”带来的挑战,聚焦“设备可靠性”与“用户满意度”而衍生出来的课题,十分重视各个供电辖区内综合变运行情况,组织多轮次线路巡视工作,对巡视出来的缺陷隐患及时组织整改,为电网“强筋健骨”,全力推动配网由传统向智能转变,保证线路健康稳定运行。针对当前
最近,盐城东台市供电公司实施政策聚焦、要素聚集、力量聚合,仅用时近70天,就完成东台市经济开发区东区的110千伏超晶用户变电站新建工程顺利启动送电,创造了东台市有史以来,建设用时最短的110千伏变电站,刷新了东台重大项目建设“新速度”,实现了“超跑追赶”。一直以来,盐城东台市供电公司因地
最近,河北省电力公司培训中心党委委员、副主任陈铁雷、二级职员唐振江一行来盐城供电公司开展交流调研工作,他们实地参观了盐城供电公司人力资源服务室的实训室,全面了解该室营销专业的实训资源建设情况,对于盐城公司以技能水平提升为重点,打造人才培养高地的做法连连称赞。人才是企业第一资源,是
为贯彻落实国家电网公司清除重复录入和双轨制专项行动要求,切实减轻基层负担,根据江苏省电力公司的统一部署,盐城供电公司公司科数部积极行动起来,认真开展清除重复录入和双轨制专项工作,切实解决“基层重复劳动、系统数据重复录入、线上线下重复填报”等实际问题,推进了基层减负工作的有效落实。
为落实安全管理要求,规范安全工器具管理,解决安全工器具人工管理工作繁琐、全生命周期管理效率低等问题,最近,盐城供电公司15座变电站首批智能安全工器具柜已顺利通过验收并投入使用,进一步筑牢了安全生产的立体防线。近年来,在电网设备50%超常规增长的情况下,安全工器具也不断增长。以往,传统
因“漕运通济”得名通州,历史上是四方来贡、漕运物资水路必经之地。元明清时期,中国东南地区的百万漕粮、木材、瓷器等京城所需,都要经由贯通南北的大运河运往通州再转运进京。如今,繁忙漕运场景早已作古,取而代之的是一幢幢楼宇拔地而起。按照国务院批复的规划,城市副中心建设不是简单地造一个新
为贯彻落实国家电网公司两会精神,主动适应改革形势,进一步拓展供电服务功能,持续挖潜增效,2月17日,国网青海省电力公司召开工作会,审议《国网青海省电力公司关于组建园区服务机构的实施方案》,正式启动园区服务机构组建工作。组建园区服务机构是全面贯彻落实国家电网公司关于主动适应经济新常态
进入2016年,山东省部分工业企业面临停产、重组等风险,电费支付能力下降,电费回收形势紧张。国网山东省电力公司构建风险预警机制,加强在线监测,挖掘用电大数据,完善电费回收奖惩机制,多措并举确保电费颗粒归仓。截至12月12日,今年电费百分之百回收,实现了连续12年电费颗粒归仓。今年,国网山东
电力供应是否可靠、服务响应是否快速等备受用户关注。如何进一步提高末端服务的工作效率?国网江西省电力公司的做法是创新打造营配调融合的供电服务集约管理模式,释放三集五大体系建设在末端深化应用的潜力。被动抢修向主动服务转变,专业管理向客户导向转变,事件预警能力、服务管控能力、资源统筹能
【履责故事】7月30日早晨6点多,家住九江时代华府小区的王大爷和往常一样,准备去附近的九江职业大学晨练。刚出小区门,一群头戴安全帽的供电员工就吸引了王大爷的注意。这大清早的,他们在干什么?王大爷走近一看,这些供电员工有的站着、有的蹲着,正在忙活,每个人的工作服都被汗浸湿了。见王大爷上
张先生,这是您的电费宝二维码,您只要用扫一扫,就可以查电费、交电费,不用输入户号,不用绑定支付宝账号,非常方便。您试试!7月30日晚,国网山东临沂供电公司北园供电所员工来到客户张先生家,送上他的电费二维码,告诉他电费宝的使用方法。国网山东临沂公司在全省率先推出的电费宝服务,客户的二维
【上海:打造互联网+供电服务新模式】6月29日,国网上海市电力公司宣布,将在上海自贸区试点打造世界领先的高可靠性电网,以世界最先进的A+级标准开展电网规划,供电可靠率达99.999%,并在自贸区内推行国内首个电力O2O服务平台,全面创新供电服务模式。2014年12月29日,上海自贸区宣布扩区。随后大批金
制定互联网+行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合。这是李克强总理在今年两会政府工作报告中首次提出。一石激起千层浪。当前,各地供电企业利用互联网提升改进服务的实践创新越来越普遍,后浪推前浪,一浪更比一浪高。特别是本报6月1日18版头条刊登的《四川电力携腾讯
我国正大力开发并推广低碳技术,努力建设以低能耗、低污染、低碳排放为特征的产业体系和消费模式,终端用能结构面临较大调整,特别是分布式发电、电动汽车、智能小区迅猛发展,对全社会的供电服务提出全新挑战。新形势下,供电服务应如何创新,才能满足用电客户日益增长的需求?9月29日,在主题为“创新与提升”的国家电网公司2010供电服务论坛上,中消协领导、用电企业代表、行风监督员、大连理工大学教授及国家电网系统营销服务专业人士共聚一堂,集思广益。 本次论坛上,国家电网公司副总经理杨庆表示,自今年年初国家电网公司实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程以来,有力促
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