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河南济源供电公司:优化服务提升经营质效

2018-10-22 15:07来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:张娇莉关键词:供电公司燃煤锅炉变电站收藏点赞

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10月20日,河南济源供电公司组织技术人员走进济源恒泰耐火材料公司,为企业燃煤锅炉电气化改造提供技术服务,促进项目高效能推进、高质量投用,助力企业早日实现经济效益,也为电能替代工作的深化提供保证。

济源供电公司以提质增效为主线,以优质服务为根本,细化措施,完善机制,着力提升经营质效。认真落实“放管服”改革各项要求,以提高电力保障能力和优质服务效能为根本,坚持提质增效工作主线,突出精益管理,加强过程管控,创新服务举措,持续优化营商环境,不断持续释放经营动能。编制下发“放管服”业务手册,制定落实情况考核办法,严格过程考核。创新服务方式,开展7*24小时“预约报装”服务、7*24小时监控和低压回访。调整业务权限,全面实现10千伏及以下全容量开放。简化10千伏配套工程实施业务流程,实现“编审批”一体化,缩减办电时长。积极开展增供扩销。向省公司申请绿色通道,建成投运110千伏武镇变扩建工程,全力支持万洋集团重点项目建设。密切关注愚公移山教育基地等全市重点项目建设情况,建立服务台账,跟踪做好供电服务,积极拓展电量增长点。完成济阳高速、济洛西高速、S306卫柿线等线路迁改,配合开展南环路改造工程电力线路梳理。完成中石化和联通公司“三供一业”供电分离移交施工。深化线损管理。依托同期线损系统数据平台,建立线损全域治理日统计、周通报、月考核体系,增强协同管理水平。严格落实台区线损“承包”制度,及时改造计量和采集装置,运用电采在线监测系统,全面治理线损异常台区。成立供电服务“零容忍”奖惩工作小组,强化考核机制建设。加大优质服务行风暗访力度,对基层站所服务态度、业务素质、值班管理、到达现场时限等情况进行核查,现场整改发现问题,以服务质量提升推动经营质效提升,着力提高工作业绩。

作者: 张娇莉
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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