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国网“网格化”抢修带来凉爽夏天

北极星电力网新闻中心  来源:农电网  作者:吴文  2019/7/31 8:35:27  我要投稿  

北极星农电网讯:最近,国家电网有限公司召开2019年迎峰度夏电视电话会议,分析了今年迎峰度夏面临的形势和存在的问题,部署迎峰度夏重点任务。为应对迎峰度夏期间高温带来的负荷压力、电力供应紧缺、电网安全风险等考验,国家电网将开展“网格化”抢修,实现服务“零距离”,提升服务水平,满足人民群众生产生活用电需求,给居民带来一个凉爽舒适的夏天。

所谓“网格化”,就是将城区行政性地划分为一个个的“网格”,使这些网格成为管理基层社会的单元。通过加强对单元网格的部件和事件巡查,建立一种监督和处置互相分离的形式。面对夏季用电高峰带来的配网故障增多情况,国家电网有限公司要求,各生产单位从缩短抢修半径入手,建立配网网格化分区抢修网络,设立抢修网格、抢修站点,呈放射状分布,最大化发挥配网抢修资源效率,进一步缩短抢修时长,全力满足客户度夏用电需求;为实现抢修优质服务全覆盖,各基层单位检修公司配电室可实行“网格包干”,做到每格定人、每人定责的挂牌服务,在各台区形成以线路负责人、台区经理、村委负责人或社区负责人、客户代表为核心的服务小组,加强客户诉求在网格化服务网络中的流转、处理速度,能有效快速的回复客户,及时处理突发故障,实现“人员、职责、任务”三落实,真正做到“零距离”服务广大客户;同时,各基层单位应强化营配末端抢修业务协同融合,加强营、配、调专业协同,建立由配电人员、配网抢修指挥联动协商机制,对故障情况进行联合研判,快速判断故障类型及故障点,切实提高配网抢修效率,杜绝推诿扯皮、重复抢修等现象,并加强对故障工单的分析和考核,实现故障工单能“接得住,派得出,落得下”。诸如此类,不一而足。

可以说,国网“网格化”抢修是一种革命和创新,可以将过去传统、被动、定性和分散的管理,转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。我们要认真学习国家电网电力抢修经验,以“网格化”作为切入点,缩短抢修半径,统筹服务资源,有效整合各类社会相关数据和需求信息,从而最大化发挥配网抢修资源效率,进一步缩短抢修时长,全力满足客户度夏用电需求。


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