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济源供电公司:推进“表后线”整治工作 提高客户获得感

北极星电力网新闻中心  来源:农电网  作者:张娇莉  2019/10/17 15:56:04  我要投稿  

北极星农电网讯:“您家这电表的出线,破了就这么一缠可不行,有安全隐患的。您买好新电线就可以找我们帮您换。这是连心卡,上面有我的个人电话,单位的抢修电话,都能联系到我。”10月16日,济源供电公司轵城供电所客户服务经理在“表后线”整治工作中,耐心地说服曹大妈一家更换老旧的表后线。

随着农网升级改造工程持续推进,农配网的运维能力明显提升,供电可靠性稳步上升。但客户“表后线”存在线路私拉乱接、导线破损、截面过细等问题,给居民生活带来诸多不便,用电安全受到威胁。为此,济源供电公司自7月中旬起,集中开展客户“表后线”专项整治行动,从细节入手,切实提高客户的电力获得感。

各供电所组织台区经理主动上门进行“表后线”专项整改宣传工作。挨家挨户走访,检查客户家中“表后线”情况,对线路出现破损、漏电等现象的客户,及时告知可能带来的危害,对“表后线”改造的客户,预约上门时间及时改造。对客户家中未安装漏电保护器的,主动宣传安全用电知识,提醒和劝导客户安装漏电保护器。

在走访中,该公司人员还向用电客户宣传安全用电的小讲座、耐心讲解检查“表后线”的好处、征求用电服务意见和建议。通过“表后线”专项治理活动,规范用电秩序,减少配网跳闸次数,为广大用电客户营造了一个安全的供用电环境。(张娇莉)


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