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济源供电公司:当好客户“电保姆”

北极星电力网新闻中心  来源:农电网  作者:张磊  2019/12/9 16:21:57  我要投稿  

北极星农电网讯:12月6日,济源供电公司轵城供电所的党员服务队来到赵村蔬菜种植基地,对大棚内使用的卷帘机、潜水泵、取暖器等电器设备进行巡视检查,并对老化的线路、开关、插座等进行更换,发现私拉乱接和违规线路现场整改,确保冬季蔬菜大棚用电安全。

随着近期气温的持续降低,为优化大棚种植区用电环境,济源供电公司为大棚种植户开辟用电绿色通道,主动上门办理各种临时用电手续,缩短工作流程,快速满足种植户的用电需求。针对种植户安全用电意识淡薄等问题,党员服务队通过电力宣传进乡村、进集市、进农户等形式向种植户宣传用电常识,提高种植户的安全用电意识,指导农户安全用电,保障蔬菜大棚温暖过冬。

据悉,随着经济社会发展,消费服务升级,用电客户对电能质量、用电体验、服务水平有了更高的要求,济源供电公司多措并举,不断提升客户的获得感、幸福感。一是精简业扩报装流程,缩短办电业务流程和时间。二是深化“互联网+”应用,实现办电过程更加透明、便捷、高效。三是推广农村小微企业上门服务,主动掌握用户用电需求,当好客户“电保姆”。四是深入推进网格化服务进程,年内实现网格化服务全覆盖,建立电子化客户信息台账,实现覆盖率、走访率100%。(张磊)


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