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济源供电公司:撑起农村度夏用电“安全伞”

北极星电力网新闻中心  来源:农电网  作者:杨战营  2020/6/29 13:29:08  我要投稿  

北极星农电网讯:“家中的用电开关、漏电保护器要时常进行查看,发现破股、松动及时与我联系。”6月28日,在济源轵城镇柏沟村,供电服务人员刘斌和张三合正挨家挨户对用户的电力设施仔细检查,讲解用电注意事项,保证安全用电、清凉度夏。

济源供电公司制定专项保障机制,以亲情式、延伸式服务撑起农村度夏用电“安全伞”。按照“一户一档”完善客户档案,掌握用电情况和基础信息,纳入专项服务机制。立足全方位、全覆盖,组织专业服务人员对用户家的用电设施全面把脉,对进户线、插座、开关、漏电保护器等仔细检查,做到排查无遗漏、隐患全消除,着力提高用电质量。根据差异化管理,结合用户家庭的基本状况和夏季用电特点,耐心讲解用电注意事项和节电小知识,指导用户安全用电、科学用电。建立定期走访和电话随访制度,加强与客户沟通,围绕客户需求实行上门服务,面对面解决用电难题。建立联系卡制度,构建故障报修快速通道,24小时开展应急服务,为农村家庭清凉度夏提供电力保证。

同时,济源供电公司加强未成年人安全用电知识宣传,引导大家提高自我防护意识,正确用电、安全用电,并远离攀爬电杆、变压器及电力线下放风筝等危险行为,积极营造农村度夏用电安全环境。(杨战营)


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