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郑州电监办组成第三方供电社会监督体系

2007-10-12 15:44来源:郑州电监办关键词:郑州电监办电监办收藏点赞

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    为加强供电监管,规范供电质量、供电服务和供电市场行为,维护电力使用者和社会公共利益,更好地服务河南经济发展和满足城乡人民生活需要,郑州电监办制定了《郑州电监办供电社会监督员管理制度》,聘请了分属省纠风办、各级人大、政协、供电企业、房地产企业、工矿企业的各界代表和城乡居民代表组成独立的第三方供电社会监督体系。经过一段时间的运作,各位监督员认真履行责任,深入周边了解供电服务工作信息,并积极向郑州电监办反馈,取得了良好的效果。

    来自供电企业的监督员提供了一个月的工作动态;来自工矿企业的监督员反映本企业的情况,还积极和其它企业同行联系交流,了解工作信息;来自人大和政府的监督员有的深入走访企业用户,广泛收集意见,有的专门和当地供电企业工作人员座谈,了解近来的工作,有的结合自己的工作,和郑州电监办进行了深入的探讨;居民代表也根据自身的工作、生活特点,从居民角度提出了意见。 

    从意见汇总情况来看,总体来说,各位监督员对我省的供电服务给予了充分肯定。不少监督员提出, 近年来供电工作水平比以往有了大幅度提高, 走访时得到了许多用户的赞扬,特别是服务态度、电能质量和停电告知等方面获得广泛认可。但是,监督员对改进收费方式、提高电能质量等方面也提出了更高的期望,特别是供电市场行为方面,还存在有待规范的地方。

    郑州电监办建立河南省供电社会监督体系引起了主流媒体的关注,《河南日报》、《大河报》都加以报道;另外,各位社会监督员来自不同区域和行业,通过走访宣传,获得更多资讯。这些措施都有力地扩大了监管工作的社会影响力,使电力监管的认知度进一步提高。

    郑州电监办下一步将结合供电监管工作,认真落实各位监督员的意见和建议,加强供电监管和促进企业进步。同时,加强与各位监督员的联络,提供工作和技术支持,创新工作方式,使供电社会监督体系运作更顺畅,取得更好的效果。
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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