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百问百查应哪壶不开提哪壶

2007-12-25 16:15来源:中国电力新闻网关键词:百问百查问百查收藏点赞

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       王玮瑛江西省德兴市供电公司

       "问百查"活动现在已经进入总结提高阶段。这是对整个活动进行全面分析和评估其成效的阶段,能否巩固和扩大活动成果,推广好的做法,形成长效机制,是这次活动的的关键所在。 

       中国有句俗话,叫"哪壶不开提哪壶",原意指专门揭人之短处,攻人之弱点。这句话对于我们做好当前"百问百查"的总结提高工作同样可以借鉴。首先,我们必须保持清醒的头脑、敏锐的眼光、找准安全生产和优质服务工作中的薄弱环节,找到在问、查中究竟有哪些"不开之壶"。十壶之水,九壶开了,那不开的一壶,常常淹没在九壶开水沸腾的热气之中,不易发现,容易使人产生"自我感觉良好"的心态。要耳聪目明,方法无非有三个:一是进一步加强学习,提高分辨能力。做到"百问""百查"烂熟在心,这样才能心明眼亮,问题才能找得准,是非才能辨的明。二是总结"百问百查"中的好经验,细化问、查,提高可操作性。我们可以制定工作方案,对各站所安全生产和优质服务各项工作经常性地开展问、查,使问入心、查见行,这样便能准确发现不开之壶。三是"知行并重",提升问、查成果。"百问百查"不仅要嘴上会说,手上能写,还必须与安全生产和优质服务实际结合,以问、查促改,让问"入心",查"见行",改"见效"。

     在"百问百查"中,发现了"不开之壶",能不能"提"起来,这又是一个问题。通过问、查结合的方式,梳理出安全生产和优质服务工作的薄弱环节,就必须坚决予以整改,同时应在公司内部设立"曝光台",对执行不到位和查出的问题进行曝光及通报,并实施奖惩制度,奖优罚劣,坚决杜绝敷衍和做表面文章。对那些在问、查中找出的问题,要提倡揭"短",努力增强"揭短亮丑"的勇气和决心,敢于正视问题,严于解剖自己,做到"查"不回避矛盾,改不避重就轻,不强调客观,从而触及到思想认识的深处和痛处,如此才能使安全生产、优质服务的认识根植于心、扎实于脑。我们还可通过各种例会进行领导抽问抽查中层干部,中层干部抽问抽查班、组长,班、组长抽问抽查员工的层层问查方式,让领导干部和全体员工都在"百问百查"活动中不由自主地强化安全生产意识和优质服务水平。促使安全生产和优质服务中的短板变长,真正把"不开之壶""提"起来。

      水不开,是因为火不旺。"不开之壶"提起来后,一定得把火烧得旺旺的。否则,水是永远不会开的。与此同理,问、查只是提高认识、发现问题,解决问题才是目的。习惯性的违章,流于形式的安全检查,工作纪律松弛,办事拖拉推诿,服务态度不好等现象,我们切不可司空见惯,熟视无睹;对生产安全,必须紧盯一线,狠抓现场,实行边查边改。对安全隐患,事故教训,要举一反三,铁心硬手,坚决整改。对优质服务,要树立"人人都是形象,人人都是窗口"的供电人品牌形象,加强员工服务技能及技巧的培训。对用户提出的批评和建议,我们要"闻过则喜",而不应"叶公好龙",只拣好的听。这样,我们就能在干部员工中营造众人"拾柴"的氛围,将"百问百查"的火烧的旺旺的,而且要常添柴,让每一壶水都能烧开,使我们的电力生产、优质服务工作"端出"的始终是让社会满意、人民称赞的热腾腾的"开水"。

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