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上海电力连续第三年获“窗口”行业满意度测评第一

2008-03-05 10:41来源:上海市电力公司关键词:上海电力电力满意度收藏点赞

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  “今天这个会议,既宣布2007年的测评结果、又公布有关行业在2008年的便民利民新举措,这是本市精神文明建设工作承前启后的一个重要会议。”3月4日,上海市精神文明办副主任陈振民在《2007年上海37个“窗口”行业社会公众满意评价测评通报会》上指出。上海市电力公司副总经理陈方增和来自上海市各委办局文明办主任、各区县文明办主任和37个“窗口”行业的分管领导近百人出席会议。

  国家统计局上海调查总队副总队长刘稚南宣布调查结果,“名列前几位的‘窗口’行业单位是上海市电力公司、上海海关、出入境检验检疫……”调查结果显示,2007年“窗口”行业精神文明建设呈现出几大特点,以上海电力为首的上游板块总分继续缓慢攀升、37个行业总体水平提升较快、原来处于中下游板块的行业分值增幅明显。上海电力的“电力与物业联手、片警式电力服务举措”位列最受市民欢迎的十大便民利民举措之首。

  上海37个“窗口”行业社会公众满意评价测评,是上海市精神文明建设工作的创新之举,深受政府、市民及媒体的欢迎和关注,同时也受到中央文明办的高度重视。通过国家统计局上海调查总队的问卷调查评议、窗口拦截、入户调查等多样式的数万次调查,结果权威、科学可靠,分析报告也成为各部门和各行业精神文明建设的指导性文件。在今天通报会上,上海调查总队宣布了测评结果、市文明办作了2007年总结、行业代表交流经验和部分行业代表宣布2008年新举措,与会的近百名各单位领导高度重视,认真聆听,笔记不断。

  上海市精神文明办副主任陈振民总结时指出,纵向比较容易感到满足,横向比较才能看到差距。“各行业要学习上海电力先服务起来的精神,他们以‘让灯先亮起来’、用心服务的理念,敢于打破行业界限禁锢,培训物业电工、赠送工具箱等具体措施,真正解决了市民最直接、最关心和最现实的问题。”

  上海市电力公司交流的六大服务举措,电力服务“国家电网品牌”的战略眼光、能力培训的基础管理和解决问题的绩效务实,与会代表频频赞同,深受启迪。

  信息来源:上海市电力公司
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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