甘肃公司电力营销工作重点突出-undefined

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甘肃省电力公司按照国网公司加快“两个转变”和“四化”工作要求，立足本省经济发展大局，以“市场开拓工程”为总抓手和突破口，明确八项举措，全力推动2008年营销工作再上新台阶。

　　一是完善组织功能，促进营销集约化管理。在超高压公司成立后，各供电企业进一步明确职能定位，主动适应集约化管理要求，加快主营业务向电力营销和优质服务的转变。深入研究组织机构专业化和扁平化建设问题，主动适应集约化运作和精益化管理需要。
　　二是加强信息化建设，创新营销工作手段。遵循“SG186”工程要求，完善系统现有功能。推广营销分析与辅助决策系统，提高营销分析与辅助决策能力。加快客户分级管理，强化客户关系管理系统的使用。应用监管中心平台，加大对营销业务的监督力度。积极适应ERP建设对营销管理的新要求。

　　三是推进市场开拓工程，增强公司发展能力。密切关注经济社会发展形势，及时了解产业动态，掌握市场信息。开展市场定期分析和专项分析，准确做好负荷预测。建立快速响应联动机制。省公司成立大客户服务中心，统一办理全省重点项目负荷报装等业务。加强营销、生产、基建、规划、调度等部门的协调配合，促进市场开拓联动机制发挥作用。规范报装管理，强化配网建设。着力提高农电发展质量。

　　四是加快服务升级，提升服务品质。深化优质服务“百问百查”活动。实施阳光业扩。认真落实供电服务“满意365”行动计划，精心开展“金牌服务迎奥运”活动。多渠道疏通居民客户缴费与公司电费回收并存难题。完善《停电考核管理办法》，把停电造成的电量损失纳入电量考核体系。完善服务监督体系,发挥营销稽查监督和责任追究作用。

　　五是加强营销基础管理，积聚发展后劲。进一步落实电费回收责任制，把握主动权，建立高风险、高耗能等行业回收风险预警机制，确保电费回收“双结零”。大力开展营业普查和反窃电工作。广泛学习借鉴先进地区营销管理经验及方法，树立工作标杆，针对供电服务指标逐项实施闭环管理。以对标为契机，进一步加强营销班组建设，提高班组工作效率和快速服务响应能力。
　　六是加强计量管理，公平市场交易。加强计量标准管理，构筑完整的量值传递体系，实现计量标准量值统一。加强技术改造，探索先进计量管理方法，研究采用预付费系统等先进计量方式。落实国家电网公司“计量监督年”活动要求，促进计量监督工作深入开展。

　　七是深化需求侧管理，营造和谐发展环境。推动建立电网企业、发电企业、电力客户以及全社会共同维护的电网安全新机制。加强高危和重要客户安全用电管理。争取政府出台《重要客户保安电源管理办法》。主动引导客户科学、合理、经济用电。树立依法管理、诚信经营理念，重点规范业扩报装、客户工程管理和主多交易，切实维护供用电双方的合法权益。

　　八是加快职业化建设，打造优秀营销团队。加强员工形势和宗旨教育，增强主动服务意识。完善激励约束机制。建立专项奖励基金，及时表彰在市场开拓方面成绩突出的单位和人员。加强工作跟踪督办，加大监督考核力度，继续推行“问责制”和“说清楚”制度严格责任追究。开展多层次岗位培训。逐步将培训成绩与用人、晋升、工资、福利相挂钩，切实提高培训质量。
　　信息来源：甘肃省电力公司

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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