江苏南京供电金牌服务迎奥运

　　北京奥运各项赛事精彩竞技，保供电赛场外服务也要拿金牌。目前，以“保奥运供电、创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”活动，在华北电网有限公司冀北五市如火如荼地展开，广大员工以保奥运用电为契机，力争使服务水平再上新台阶。 　　如果你来到华北公司所属供电单位，在各营业厅、营业站、供电所等服务窗口，一定会看到悬挂“金牌服务迎奥运”、“保奥运供电、创金牌服务”的宣传条幅随风飘展，有关安全用电、客户服务内容的宣传材料和展示板摆放在营业窗口，喜迎奥运的气氛十分浓烈。 　　“金牌服务迎奥运”已在该公司化为形式多样的优质服务进社区、下乡村的具体行动。唐山供电公司

　　距北京奥运会开幕还有不到一周时间，华北电网有限公司奥运保电各项准备工作进入最后冲刺阶段。公司领导高度重视奥运期间安全供电和优质服务工作，多次对工作进行指示。公司近期连续下发了《关于加强奥运期间安全供电和优质服务工作的通知》等四个通知，对奥运期间的各项工作进行了再部署。8月2日，公司以奥运会开幕式第二次演练为真实背景，举行了8月8日奥运会开幕式特级保障任务实战演练，公司营销系统1179人参加了实战演练。演练锻炼了队伍，测试了供电保障方案，检验了指挥和保障体制，达到了预期效果，获得圆满成功。8月4日，在公司领导班子碰头会上，马宗林董事长就奥运期间配网及

　　7月25日，重庆市电力公司团委组织1500名青年志愿者在全市范围内开展了“青春光明行，金牌服务迎奥运”为主题的青年志愿者活动。公司党组书记甘德一为青年志愿者授旗，团市委领导张波亲临活动现场，对活动的意义、内容给予了高度评价。 　　此次活动组织了44个青年志愿者服务队，围绕“金牌服务迎奥运”的主题深入街头闹市、乡村集镇、居民社区开展各种形式的活动，现场答疑解惑，为群众介绍用电常识、解释用电政策、开展业务咨询，积极为客户安全优质用电出谋划策，及时协调在用电方面出现的各类问题；发放宣传资料，开展安全、节约用电宣传；开展扶贫帮困、爱心助学等活动。群众纷纷

        炎热的夏季，随着用电负荷的剧增。潜山供电公司余井供电所积极行动起来，对辖区内用电质量差的台区进行改造。连日来，共增设200kVA变压器两台、160kVA变压器一台，有效地解决了广大居民用户的生产、生活用电问题，提高了供电服务质量。（黄光胜 黄双林

　　为确保供电企业奥运期间安全可靠供电和优质服务，6月17日，芦溪县供电公司声势浩大的“金牌服务迎奥运”主题宣传活动全县城乡拉开了序幕。这次宣传活动，是公司响应国资委与国家电网公司的号召，旨在传承奥运精神，实施奥运供电安全和服务行动计划，确保奥运供电万无一失，并以此为载体，不断创新服务方式，进一步提升公司供电服务水平，展现公司良好服务形象。那天上午，气氛热 　　闹非凡，来往的过客都不禁驻足，“‘金牌服务迎奥运’主题宣传活动”大标题横幅伫立在眼前。 　　这次宣传日活动的目的是：宣传深入实施“金牌服务迎奥运”的有关做法，如供电业务服务指南、供电服务收费项目

      本网记者　周妍 　　５月２２日，南方电网公司总部所在地———广州。在投入运行不久的全国首个２４小时电力自助营业厅里，记者亲身体验了形似ＡＴＭ机的电力自助服务终端设备。设备界面清晰、操作便捷，可以快速实现电力自助缴费、报装和用电查询等功能。 　　“自助营业厅设备上的信息将实时传递至供电局相关部门，以保证及时供电、提供便捷服务。因为是２４小时开放，解决了很多客户的燃眉之急。”在记者身旁的广州供电局的工作人员介绍说。 　　除了能全天候得到电力服务外，广州市民还享有银行划账缴电费、网上电力营业厅等服

　　随着北京奥运会开幕的日益临近，丽水电业局日前在全市供电系统全面组织开展以“保奥运供电，创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”活动。各级电力部门纷纷走上街头，走进企业，走进社区，广泛开展优质服务活动。 　　“金牌服务迎奥运”活动，主要由奥运安全保供电和奥运优质服务两部分组成。其中，奥运安全保供电活动从5月起到8月底结束，具体包括迎奥运安全供电及应急保障、安全隐患排查治理、迎峰度夏有序用电等内容。奥运优质服务活动从5月起到11月下旬结束，期间电力部门将进一步完善优质服务保证体系，继续开展营销工作亮点工程，完善客户服务中心、计量中心、电费管理中心“三大中

　　本网记者　周妍报道 　　５月２２日，南方电网公司总部所在地———广州。在投入运行不久的全国首个２４小时电力自助营业厅里，记者亲身体验了形似ＡＴＭ机的电力自助服务终端设备。设备界面清晰、操作便捷，可以快速实现电力自助缴费、报装和用电查询等功能。 　　“自助营业厅设备上的信息将实时传递至供电局相关部门，以保证及时供电、提供便捷服务。因为是２４小时开放，解决了很多客户的燃眉之急。”在记者身旁的广州供电局的工作人员介绍说。 　　除了能全天候得到电力服务外，广州市民还享有银行划账缴电费、网上电力营业厅等服务方式带来的便利。不仅仅是广州，在整个南方电网区域，每

　　“对奥运安全、可靠、优质供电”是国家电网公司对社会的庄严承诺，北京市电力公司肩负着兑现此项承诺的神圣使命。为了完成好这项使命，全力以赴助力奥运，北京市电力公司推出了“金牌服务迎奥运，和谐电力送万家”优质服务行动，从“一站式”报装服务、便捷交费、应急服务热线等全方位、多角度地优化了服务水平。其中，减少停电时间自然也成为创“金牌服务”不可或缺的角色。 　　用事实说话 　　2007年5月16日，北京市电力公司正式挂牌成立了带电作业技术中心，中心成立之初就制定了配电线路不停电作业三年发展目标。目标中明确：2007年完成带电作业资源整合和优化工作，年底城

　　日前，安徽淮北供电公司从强化普遍服务、规范基本服务、创建品牌服务、优化服务流程等多个环节入手，精心组织、全面启动“金牌服务迎奥运”活动。活动以“保奥运供电，创金牌服务”为主题，以优质服务迎奥运、保障奥运供电为契机，重点推出了10项服务举措，扎实提高供电优质服务水平。 　　一是加强电网建设和运营管理，合理安排电网运行方式，制定调度系统应急预案，提高供电可靠率和电压合格率；二是加强客户安全用电服务和奥运保供电服务，深入开展以高危行业、重要客户为重点的用电隐患排查和治理工作，提高客户安全用电水平；三是建立应急机制，强化供电抢修管理，提高供电抢修车和发电车