华中电监局到宜春供电检查指导工作-北极星电力新闻网

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      本网讯通讯员罗玉娟报道7月7日，国家电监会华中电监局检查组一行九人，到宜春供电公司检查2008年供电工作。该公司总经理廖中兴、书记张忠民、副总经理苏兢聪等领导以及公司有关部门负责人共计40余人参加了汇报会。

      在汇报会上，该公司从基本情况简介、供电质量、供电服务、供电市场行为、2007年供电检查整改情况、迎峰度夏和奥运期间可靠供电六个方面对供电工作做了详细汇报。总结了该公司在成立以来供电服务坚持做到五个强化：一是强化法制观念，依法依规办事；二是强化电网建设，打牢优质服务基础；三是强化员工素质，提高服务意识；四是强化检查、监督，促进《电力监管条例》、《供电服务监管办法》等制度的落实；五是强化与客户的联系沟通，增进互信互让。

      随后，检查分成了供电质量、供电服务、供电市场行为三个小组，分别深入该公司生技部、电能计量中心、客户服务中心营业大厅、95598热线现场、配电工程公司等部门、窗口进行了严格细致全面的检查。内容包括：企业供电自查情况；2007年度供电可靠率的统计表；电压合格率的统计表、电压监测点安装明细；2007年度电网频率合格率；100KVA以上用户工程明细（含设计、施工、主要设备生产单位和提供供电方案、设计审批、装表时限的统计等）；故障报修服务组织体系和各项制度、值班电话和受理故障报修情况记录；投诉举报制度及处理程序、投诉举报记录等。下午，检查组冒雨到公变台区现场、工业园等地进行了现场供电检查。

       短短一天的检查，宜春公司供电检查资料完备、各项记录完整、闭环管理到位，给检查组留下了深刻的印象。在95598服务热线现场，检查组的领导高度评价宜春公司95598报表记录完善，可作为典型宣传推广。在营业大厅，由营业人员自行制作的业扩宣传片、“三不指令”和华中电监会网址上墙得到了检查组的一致好评。

       据悉，这次国家电监会统一部署而开展的供电检查，宜春公司是江西省唯一被抽检的市供电公司。该公司领导高度重视，通过统一部署、精心安排、落实责任，各部门认真对照国家电监会《2007年供电监管报告》和华中电监局《华中区域监管报告》，全面查找供电质量、供电服务、供电市场行为等方面存在的问题和不足，并提出了整改计划，完善服务功能，创新科学管理，全面提高供电服务水平。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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