主动为客户服务实现供用电共赢

最近，盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技（盐城）有限公司开展网上国网APP推广活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能，现场共注册绑定网上国网账户300余个，为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道，“网上国

构建高质量规则体系保障供用电秩序促进用电营商环境可持续发展国家电网有限公司市场营销部副主任唐文升近期，国家发展改革委、国家能源局修订颁布了《供电营业规则》（以下简称《供规》）。新《供规》适应电力体制改革、供用电业务发展需要，颁布实施后，将进一步促进业务管理制度化、规范化、标准化，

新《供电营业规则》集中体现了供用电关系的平等性国网湖南电力法律合规部副主任吴德松、法律服务保障中心副主任王虎松日前，新修订的《供电营业规则》由国家发展和改革委员会以14号令公布，并将于2024年6月1日起施行。本次修订共新增了9条、删除了6条、修改了61条，是一次全面系统的修订。修订后的《供

近日，国网涡阳县供电公司组织相关单位对辖区未移交小区和商业综合体等重点民生客户开展用电安全专项排查工作。本次检查按照重要客户同质化管理，履行“检查、通知、报告、督导”四到位服务工作要求，重点对被排查单位的配电室、控制室封堵情况、安全工器具、消防器材配备情况、设备定期试验记录以及停

近年来，国家出台了一系列政策推动新型储能市场化规模化发展。今年6月，广东省发改委、广东省能源局发布《广东省促进新型储能发电站发展若干措施》，从拓展多元化应用、强化政策支持、规范项目建设管理等方面提出了25条措施。其中，在拓展多元化应用方面，提出“大力鼓励用户侧储能发展”。各类工商企

11月21日，山西省河曲县旧县镇刘元头村村民何培田通过“网上国网”APP完成了居民供用电合同线上签订。“从提交用电申请到签合同都能在网上完成，真是太方便了。”何培田说。国网山西省电力公司落实国家电网有限公司相关工作部署，深化“房产+电力”联合过户业务应用，与山西省不动产登记中心实现数据共

为做好2023全球滨海论坛召开期间电力保障工作，检验应对配电网发生重大事件的协调配合能力，以及应对电网发生大面积停电事件的应急响应程度，最近，盐城供电公司供电服务指挥中心故障跳闸为背景，组织开展专项反事故演习，重点考察调度运行人员应对电网突发事件时，是否具备准确判断、协调指挥、迅速处

日前，《横琴粤澳深度合作区供用电规则》（以下简称《规则》）印发，这是全国首个有效衔接内地与澳门的供用电管理制度，将于2023年9月1日起施行。为何要在横琴粤澳深度合作区（以下简称“横琴合作区”）推动《规则》出台？这次发布的《规则》与2018版相比，填补了哪些领域的空白？目的和意义是什么？针

《横琴粤澳深度合作区供用电规则》(简称《规则》)7月20日正式发布，这标志着琴澳两地在电力这一重要公共服务领域实现联通、融通。该《规则》将于2023年9月1日起施行。这是合作区落实《横琴粤澳深度合作区建设总体方案》提出“公共服务和社会保障体系与澳门有序衔接”的重要举措之一。南方电网广东电网

《广州市供用电条例》自今年5月起施行，广州市市场监督管理局公开发布告知书，提醒有关电费收费主体立即对照《条例》规定开展自查自纠，电费必须严格按政府公布的目录销售电价收取，不得擅自提高价格标准，要求于6月30日前全面纠正自身存在的不规范收费行为。通知要求，全市各有关经营者，出租屋业主、

为深入贯彻落实党的二十大精神，坚持人民立场，增进民生福祉，提高人民生活品质，切实解决老百姓用能方面的“急难愁盼”问题，近日，南方能源监管局与广州供电局就推动解决城中村供用电问题开展座谈交流。南方能源监管局坚持问题导向，聚焦薄弱环节，推动区域“获得电力”服务水平提升，针对2022年极端