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北京奥运各项赛事精彩竞技,保供电赛场外服务也要拿金牌。目前,以“保奥运供电、创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”活动,在华北电网有限公司冀北五市如火如荼地展开,广大员工以保奥运用电为契机,力争使服务水平再上新台阶。 如果你来到华北公司所属供电单位,在各营业厅、营业站、供电所等服务窗口,一定会看到悬挂“金牌服务迎奥运”、“保奥运供电、创金牌服务”的宣传条幅随风飘展,有关安全用电、客户服务内容的宣传材料和展示板摆放在营业窗口,喜迎奥运的气氛十分浓烈。 “金牌服务迎奥运”已在该公司化为形式多样的优质服务进社区、下乡村的具体行动。唐山供电公司
距北京奥运会开幕还有不到一周时间,华北电网有限公司奥运保电各项准备工作进入最后冲刺阶段。公司领导高度重视奥运期间安全供电和优质服务工作,多次对工作进行指示。公司近期连续下发了《关于加强奥运期间安全供电和优质服务工作的通知》等四个通知,对奥运期间的各项工作进行了再部署。8月2日,公司以奥运会开幕式第二次演练为真实背景,举行了8月8日奥运会开幕式特级保障任务实战演练,公司营销系统1179人参加了实战演练。演练锻炼了队伍,测试了供电保障方案,检验了指挥和保障体制,达到了预期效果,获得圆满成功。8月4日,在公司领导班子碰头会上,马宗林董事长就奥运期间配网及
7月25日,重庆市电力公司团委组织1500名青年志愿者在全市范围内开展了“青春光明行,金牌服务迎奥运”为主题的青年志愿者活动。公司党组书记甘德一为青年志愿者授旗,团市委领导张波亲临活动现场,对活动的意义、内容给予了高度评价。 此次活动组织了44个青年志愿者服务队,围绕“金牌服务迎奥运”的主题深入街头闹市、乡村集镇、居民社区开展各种形式的活动,现场答疑解惑,为群众介绍用电常识、解释用电政策、开展业务咨询,积极为客户安全优质用电出谋划策,及时协调在用电方面出现的各类问题;发放宣传资料,开展安全、节约用电宣传;开展扶贫帮困、爱心助学等活动。群众纷纷
近日,笔者从江苏南京供电公司了解到,今夏,南京将面临电源性缺电、主城区变电站建设滞后、持续高温天气长等诸多困难,用电形势十分严峻。但为了确保市民在夏季及奥运会期间安全可靠用电,该公司推出了系列“金牌服务”,着力营造和谐的供用电关系。 保障一:构建坚强电网保稳定供电 据了解,南京公司从今年年初起,全面推进20项迎峰度夏工程,计划完成投资7.5亿元。针对去年暴露出的线路重载、过载等问题,该公司制定了改造计划和负荷转移方案,以消除安全隐患,全力保障南京电网稳定运行。 截至5月底,该公司已新投运10千伏以下配网线路90千米,加挂绿色节能型
为确保供电企业奥运期间安全可靠供电和优质服务,6月17日,芦溪县供电公司声势浩大的“金牌服务迎奥运”主题宣传活动全县城乡拉开了序幕。这次宣传活动,是公司响应国资委与国家电网公司的号召,旨在传承奥运精神,实施奥运供电安全和服务行动计划,确保奥运供电万无一失,并以此为载体,不断创新服务方式,进一步提升公司供电服务水平,展现公司良好服务形象。那天上午,气氛热 闹非凡,来往的过客都不禁驻足,“‘金牌服务迎奥运’主题宣传活动”大标题横幅伫立在眼前。 这次宣传日活动的目的是:宣传深入实施“金牌服务迎奥运”的有关做法,如供电业务服务指南、供电服务收费项目
本网记者 周妍 5月22日,南方电网公司总部所在地———广州。在投入运行不久的全国首个24小时电力自助营业厅里,记者亲身体验了形似ATM机的电力自助服务终端设备。设备界面清晰、操作便捷,可以快速实现电力自助缴费、报装和用电查询等功能。 “自助营业厅设备上的信息将实时传递至供电局相关部门,以保证及时供电、提供便捷服务。因为是24小时开放,解决了很多客户的燃眉之急。”在记者身旁的广州供电局的工作人员介绍说。 除了能全天候得到电力服务外,广州市民还享有银行划账缴电费、网上电力营业厅等服
随着北京奥运会开幕的日益临近,丽水电业局日前在全市供电系统全面组织开展以“保奥运供电,创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”活动。各级电力部门纷纷走上街头,走进企业,走进社区,广泛开展优质服务活动。 “金牌服务迎奥运”活动,主要由奥运安全保供电和奥运优质服务两部分组成。其中,奥运安全保供电活动从5月起到8月底结束,具体包括迎奥运安全供电及应急保障、安全隐患排查治理、迎峰度夏有序用电等内容。奥运优质服务活动从5月起到11月下旬结束,期间电力部门将进一步完善优质服务保证体系,继续开展营销工作亮点工程,完善客户服务中心、计量中心、电费管理中心“三大中
本网记者 周妍报道 5月22日,南方电网公司总部所在地———广州。在投入运行不久的全国首个24小时电力自助营业厅里,记者亲身体验了形似ATM机的电力自助服务终端设备。设备界面清晰、操作便捷,可以快速实现电力自助缴费、报装和用电查询等功能。 “自助营业厅设备上的信息将实时传递至供电局相关部门,以保证及时供电、提供便捷服务。因为是24小时开放,解决了很多客户的燃眉之急。”在记者身旁的广州供电局的工作人员介绍说。 除了能全天候得到电力服务外,广州市民还享有银行划账缴电费、网上电力营业厅等服务方式带来的便利。不仅仅是广州,在整个南方电网区域,每
“对奥运安全、可靠、优质供电”是国家电网公司对社会的庄严承诺,北京市电力公司肩负着兑现此项承诺的神圣使命。为了完成好这项使命,全力以赴助力奥运,北京市电力公司推出了“金牌服务迎奥运,和谐电力送万家”优质服务行动,从“一站式”报装服务、便捷交费、应急服务热线等全方位、多角度地优化了服务水平。其中,减少停电时间自然也成为创“金牌服务”不可或缺的角色。 用事实说话 2007年5月16日,北京市电力公司正式挂牌成立了带电作业技术中心,中心成立之初就制定了配电线路不停电作业三年发展目标。目标中明确:2007年完成带电作业资源整合和优化工作,年底城
日前,安徽淮北供电公司从强化普遍服务、规范基本服务、创建品牌服务、优化服务流程等多个环节入手,精心组织、全面启动“金牌服务迎奥运”活动。活动以“保奥运供电,创金牌服务”为主题,以优质服务迎奥运、保障奥运供电为契机,重点推出了10项服务举措,扎实提高供电优质服务水平。 一是加强电网建设和运营管理,合理安排电网运行方式,制定调度系统应急预案,提高供电可靠率和电压合格率;二是加强客户安全用电服务和奥运保供电服务,深入开展以高危行业、重要客户为重点的用电隐患排查和治理工作,提高客户安全用电水平;三是建立应急机制,强化供电抢修管理,提高供电抢修车和发电车
4月10日,在安徽潜山市供电公司调度控制中心大厅,继电保护计算人员徐甜甜应用该公司调控中心质量管理创新小组开发的配网保护定值自动计算软件,用两小时完成了39条10千伏线路上480台配电开关的保护定值计算和校核。“人工计算1条10千伏线路上8台配电开关的保护定值至少需要2小时,数据量大,可能出现
通讯员胡晓延杨帆报道“电气化改造赶上了‘家电下乡’这个好政策,真是双喜临门。”日前,家住潜山县天柱山镇茶庄村的村民涂虎说起“家电下乡”,一个劲地直夸党的政策好!不过更令他感慨的还是村里已完成了新农村电气化改造,电压稳定了,再也不用担心家电多了,满足用电负荷的需要。 “家电下乡”活动能否顺利开展,很大程度上依赖坚强的农村电网作支撑。据了解,早在“家电下乡”试点之初,潜山供电公司超前谋划,积极与地方党委政府取得联系,筹资千余万元,整改城乡电网线路75条,清障3405处,消除配电台区缺陷120处,新安装配电变压器28台,增容4000多千伏安,为“家
近日,潜山供电公司集中开展矛盾纠纷大排查、大调处工作,确保国庆60周年庆典期间企业内外稳定。 该公司此次重点排查三个方面,一是由于工程建设、施工停电、用电高峰期限电、服务不到位而引起的涉电不稳定因素;二是公司内部岗级及奖金系数低、年度绩效考核D档人员认识上的问题;三是军转干部、离休老干部待遇落实方面的问题。 为做好这次排查处理工作,该公司明确各单位行政负责人为维稳工作第一责任人,要求他们认真履行好“一岗双责”,切实做好矛盾纠纷化解工作;要求各级党组织要发挥好政治保障作用,深入细致的开展思想政治工作,广大党员要体现出先进性,走在维稳保供电
7月4日至5日,中央政治局常委、全国人大委员长吴邦国在安徽省委书记王金山和省长王三运的陪同下来到潜山县进行考察。 潜山供电公司接到保供电任务后,高度重视,立即组织制定严密的保供电方案,全力确保不因发生停电而影响吴邦国委员长一行在潜山期间的正常视察活动。 潜山县地处山区,电网较为薄弱,县域内仅有一座单电源供电的110千伏变电站,辖区内的35千伏变电站暂时还未实现双电源供电,中央领导人下榻的酒店也只有一条10千伏线路供电。当前又正值梅雨季节,气候复杂多变,保电任务十分艰巨。 为了确保保电工作万无一失,该公司向安庆市公司提出请求,请安庆
4月7日晚凌晨2点10分,一阵急促的电话铃声在安徽潜山供电公司官庄供电所值班室响起:“我是香山寺茶厂,我们正在烘焙茶叶,突然停电了,这里还有一千多斤的鲜茶草,如果不能及时烘烤焙干,我们会有三万多元的经济损失,请你们立刻派人来帮助抢修。” 值班人员放下电话,立即启动应急预案,通知抢修人员来供电所集合。30分钟后,抢修队伍赶到了香山寺制茶厂。 到达现场后,抢修人员顾不上喝口水便投入了紧张的排查,经过对该厂三相四线的仔细检查,
4月1日下午,潜山供电公司在二楼会议室召开党委中心组扩大学习暨深入学习实践科学发展观活动讲座。该公司领导,各党支部负责同志以及机关全体党员80余人参加了学习。 会上,该公司学习实践活动领导小组副组长汪振华宣读了《潜山供电公司开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》,并要求各支部要以高度的政治责任感和大局观念,加强对学习实践活动的认识,认真开展活动,推进工作。 该公司副总经理余朝东通过对科学发展观的深
春季是植树造林的好时节,也是火灾易发季节,为遏制危害线路走廊的速生林种植和山火引发的线路跳闸事故,根除安全隐患,潜山供电公司近期开展了一场轰轰烈烈的保杆护线专项治理行动。 入春以来,该公司在组织职工积极投入全民植树造林的同时,开展“树线和谐,共建安全”活动,积极构建电力线路“和谐通道”。该公司一方面拿出资金用于购买树苗,组织员工开展义务植树活动。一方面通过新闻媒体、乡村公示栏、宣传材料、标志牌等,大力宣传《电力法》和《电力设施保护条例》,把线路
3月17日,潜山县槎水镇逆水村居民储诚强将一台冰箱搬进家,村电工主动上门,为他家免费检修供电线路,安装插座,更换了合适的保险丝。像他一样,潜山县越来越多的农民不仅享受到家电下乡财政补贴,同时享受到了供电部门方便快捷的服务。 潜山供电公司抓住家电下乡这一大好时机,实行“家电下乡,服务上门”,该公司专门制定优质服务方案,为家电下乡提供快捷的供电服务,助推农村经济发展,促进电量有效增长。去年以来,该公司先后印刷安全用电宣传画2万多份,让农民朋友
2009年初春,一场罕见的冻雨袭来,寒风裹挟着冰棱,铺天盖地,残暴地蹂躏着风光秀美的古皖山川,粗壮的银线被生生扭曲、扯断,巍然屹立的电杆不堪重负轰然倒下,大片的村庄陷入黑暗的包围。风雪中,潜山供电公司职工不惧冰雪严寒,不畏狂风怒吼,他们用热血和辛劳演绎了一幕幕守护光明的故事。 冻雨肆虐 抢修为万家 从2月13日开始,地处大别山东麓的安徽潜山地区阴云幕天,低温淫雨整整持续了20多天。近两百毫米的降雨量和刺骨的寒风,使人们忘
2009年1月16日,安徽潜山供电公司向通讯员兑现08年新闻稿件奖励29000余元。 2008年以来,该公司加强新闻宣传队伍建设,成立了以党委书记为组长的新闻宣传领导小组,由党群部具体负责,各部门、班组、供电所配备兼职通讯员,形成了覆盖全公司的报道网络。此外,该公司强化新闻业务培训,定期举办通讯员培训班,并组织骨干通讯员参加上级新闻单位举办的各类培训,提高新闻业务水平。 与此
1月13日,由潜山县文行委、总工会、政法委组成的联合检查组到潜山供电公司黄铺供电所,检查验收该所优质规范服务窗口申报工作。 为进一步提高窗口行业的服务质量和服务水平,端正行风,该县文行委在全县组织开展创建优质规范服务窗口工作。潜山供电公司响应上级号召,以规范化管理为抓手,夯实安全生产基础,深化优质服务,加强员工队伍建设,提高规范化管理水平,坚持“优质、方便、规范、真诚的服务方针,内强素质,外塑形象,不断提高自身服务水平和服务能力,受到检查组领导的一致
1月13日,河北定州市供电公司叮咛店供电所外勤班班长张永军利用数字化供电所平台高压抢修业务管理模块,快速完成叮咛店东台区抢修物料的申领。相较高压抢修业务管理模块上线以前,此次抢修物料申领时间缩短近10分钟。供电所高压抢修工作涉及的范围大、客户多,对抢修时效性要求较高。近年来,国网河北
12月13日,随着最后一笔专变客户的电费成功到账,国网洛南县供电公司八里供电所圆满完成了本年度电费回收任务,实现电费全部“结零”,这一成果标志着该所在电费管理工作方面取得了显著成效,也为全年电力供应与服务工作画上了圆满句号。八里供电所在电费回收工作中面临诸多挑战,辖区内用电客户类型多
按照上级公司“求真务实、开拓创新、精益精细、勤勉有为”工作要求,近日,国网涡阳县供电公司组织专业部门联合开展月度星级供电所综合检查。检查分为日常检查和月度检查。检查的范围包括,供电所劳动纪律、线上派单、上墙图表、资料管理、库房管理、营业厅管理、供电所定置、所容所貌、环境整治等工作
广东电网公司佛山禅城供电局多元化激励新模式试点以来,下辖两个供电所的试点团队指标核算和激励兑现公平公正,大大激发了员工干事创业的精气神和担当作为的活力。据悉,多元化激励新模式试点是广东电网公司打造全员新型经营责任制标杆种子的重要内容。作为试点主力军,佛山供电局积极探索基于“责权利
12月5日,冀北承德供电公司召开企业负责人业绩考核分析冲刺动员会,总结绩效管理考核成果。日前,该公司印发了所属县级供电公司2024年度企业负责人业绩考核指标体系通知。年初以来,承德供电公司围绕县级供电公司业绩考核指标提升工作,持续优化考核内容,强化过程管控。该公司围绕运维抢修、营销服务
近日,宁夏固原市首座集新能源发电、储能、充电桩、用电设施于一体,源、网、荷、储协调发展的微电网供电所在西吉县将台堡镇建成,实现将台供电所全部用电负荷由清洁能源供应。将台供电所通过“光伏+储能+充电桩+全电菜园+低碳办公”对自己的办公区、生活区以及户外活动区域进行零碳化改造,实现自发自
“高师傅,这根连接线断了,所以设备启动不了。这下修好了,您再试试!”高大志点击启动开关,家中的磨面机再次运转起来。高大志家住河北省张家口市万全区宣平堡村,经营着一家磨面作坊。这天一早机器就没了动静,于是拨打了宣平堡供电所的报修电话。不过,工作人员胡鹏辉再上门检修前,就猜到了毛病应
10月8日,河北衡水桃城区供电公司赵圈园区供电所所长杜健通过数字化供电所平台网格服务管理可视化功能模块,发现曹圈村南台区存在重过载情况,并向电力网格员派发了治理工单。年初以来,国网河北省电力有限公司积极推动“电网一张图”赋能供电所网格化服务工作,基于数字化供电所平台开发网格服务管理
为让清廉之风吹遍公司每一个角落,西华公司纪委采取一系列有效举措,致力于打造一个廉洁自律的工作环境。西华公司纪委强化教育引导推动清廉乡镇供电所建设。通过对全体员工开展常态化的廉政教育,深入挖掘身边的典型案例,以案说法,促使全体员工深刻认识到廉洁自律的重要性,树立正确的价值观和权力观
9月5日,山东莱芜供电公司电网数字空间智能助手“小电”在该公司雪野供电所试点应用,提高了员工的工作效率。该公司融合莱芜地区配电网二维全息图、三维全景图,组建攻关团队研发“小电”。供电员工点击“小电”后,系统自动打开电网数字空间中的“数字化供电所”,清晰展示供电所的详细信息,包括供电
夏末秋初季节是农村触电伤害事故的高发期,为引导农村居民客户科学用电、安全用电,8月30日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所工作人员来到深入本镇农村留守老人家中开展入户安全用电检查,宣传安全用电知识。此次进村入户,该所工作人员重点帮助客户查室内低压线路、插座、电器开关、漏电保护器等用电设
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