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1 2月31日,衢州市行政服务中心电力分中心正式揭牌,这标志着衢州电力局客户服务中心正式纳入衢州市行政服务中心的管理体系,成为衢州市政府%26ldquo;阳光服务%26rdquo;的一个重要窗口,为电力优质服务工作开辟了新空间。
近年来,衢州电力局强化与地方政府部门沟通协作,以服务客户为导向,扎实有序推进优质服务和行风建设工作。大力深化制度建设,理顺管理体系,构建了%26ldquo;一处三中心%26rdquo;的营销管理体系,推进营销模式的集约化发展。深入开展 %26ldquo;优质服务年%26rdquo;、%26ldquo;创建群众满意基层站所%26rdquo;和%26ldquo;金牌服务迎奥运%26rdquo;活动,进一步提升优质服务水平。实施行风监督员制度,开门纳谏,建立优质服务反馈流程,促进行风建设。
为了进一步健全优质服务制度,交流学习地方单位部门先进经验,衢州电力局和衢州市行政服务中心相互对接,将该局客户服务中心纳入市行政服务中心的管理体系,成立电力分中心。该中心成立以后,衢州电力局客户服务中心引入了市行政服务行之有效的服务管理、考核体系,其责、权、利以及相关的业务流程等均保持不变。行政服务中心将对包括流程时限在内的服务环节进行考核,并与其他地区电力服务水平进行横向比较,以进一步提高电力优质服务水平,共同提升衢州市的投资环境,让群众对电力服务更满意。
衢州电力局要求,电力分中心工作人员要认真执行分中心的规章制度,为全市电力客户营造更优质的用电服务环境,使电力分中心成为展示衢州形象的文明服务窗口。
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近日,国网浙江省电力有限公司、中国电力科学研究院有限公司、华电电力科学研究院有限公司共同研发的实用化电力“发-输-变-配-用”碳排放计量系统在浙江省衢州市龙游县投入运行,精准计量用电碳排放数据,为碳核算和碳核查提供计量手段。碳排放计量系统实现了电力“生产-传输-消费”全周期的碳足迹
10月14日,衢州市发改委、国网衢州供电公司等6家单位联合发文,在浙江省率先出台《关于将“绿电交易”纳入碳账户体系建设的实施意见》,通过快速评价和综合评价,对参与“绿电交易”主体在用电指标分配、绿色低碳工厂评价、亩均评价、碳排放核减、绿色金融贷款等减碳降碳举措的多维度互联,给予相应的政策支持,鼓励社会各类主体积极参与“绿电交易”,推动区域能源绿色低碳转型,打造浙江省碳账户建设的“衢州样板”。
临时用电设备这块,原来买的情况下需要购置费5万元,现在不一样了,每月只需要支付1000元的租赁费就搞定了,半年下来可以节省4.4万元,很划算。近日,柯城区华峰家庭农场项目负责人郭时建,给记者算了一笔省钱的账。这得益于当地电力部门为企业和居民实施降本增效的系列举措。近年来,衢州供电公司根据
4月5日,浙江衢州电力局完成了最后一台智能公用配变监控终端的安装及调试工作,至此,该局在全省范围内率先达成100%全覆盖目标,全面完成了智能公用配变监控终端安装任务。智能公变终端是我省2011年至2012年间重点推进的配网项目,此套系统的建成,第一次全面掌握了配网公变的实时数据资源,能掌握配网系统每一丝细微的脉搏,在规划、建设、运行等多方面都有着丰富、高价值的应用前景,如运维人员、管理人员能实时掌握并跟踪每台公用配变的负荷情况及发展;能对用电情况、电能质量、无功补偿等多方面进行分析,以提高精益化运行水平;并和用电信息采集系统、配网SCADA系统等上下层
日前,从省公司调通中心获悉,衢州电力局在开展PMS二次系统台帐集中治理工作中,继电保护设备帐卡物台帐数据整治总体合格率已达97%以上,整治进度居全省前列。由于全省PMS二次系统设备数据合格率中继电保护设备数据合格率总体偏低,作为四季度的一项重点工作,省公司调通中心要求各地区局尽快完成继电保护设备的整治,并从10月20日起,每周召开电话会议,通报各单位整改进度和不合格数据的情况分析。接到任务后,该局立即开展了整治工作的安排,在该局调度所和修试工区内均设专人负责,及时进行整治情况跟踪,并根据不合格数据的具体情况,从字段的正确性、完整性和规范性等方面,对衢州
衢州电力95598客户服务热线这支由16人组成的娘子军队伍,因其优质、规范、真诚的服务倍受广大电力客户的广泛关注。“您好,请问您需要什么帮助”,一踏进95598服务热线大厅,便被她们悦耳的声音和灿烂的笑容所感染。一根有限的电话线,延伸了无限的服务和爱心,把微笑与光明带给千家万户,搭起了供电企业与客户的“连心桥”。真情让您听得见“让我感到意外的是,抢修人员昨晚帮我修好了,今天早上7点多95598坐席还打电话询问我用电是否正常,过去人称电老虎的电力部门如今的服务如此热忱周到,令人心服口服,让我打心
“以"安全风险管控年"活动为载体,重点加强配网安全情况分析,落实迎峰度夏隐患排查和设备红线管控;认真开展"树典型、传经验","两抓一创","无事故、无违章、无隐患"等系列活动,规范调控一体化安全管理职责,监督落实各种检查、稽查发现问题的整改,指导班组开展各种安全活动;加强应急管理,开展迎峰度夏反事故演习和防汛演练……”近日,常山县供电局召开年中会议,提出要以“4+2+1”(四个强化、二个重视、一个确
为确保衢州境内的电铁供电设备安全运行,7月26日,衢州电力局按照浙江省电力公司下发的《关于进一步加强安全生产工作坚决遏制各类事故发生的紧急通知》的要求,组织人员进行学习讨论,并开展了一次电铁设备专项安全检查活动。 检查人员对该局三个变电所的六条220千伏电铁线路进行了全面检查。检查包括变电一二次设备、外观、保护装置、故障录波器、运行环境,以及线路通道、交叉跨越复测等几项主要内容。检查组还利用红外测温仪对电铁一二次设备进行了测温。发现的问题分别对相关部门进行了反馈,要求其限期整改。 针对衢州境内的电铁线路,7月26日-27日,该局安全监察部牵头组织生
7月20日下午,衢州电力局团委组织开展了题为“党支部书记与团员青年"面对面"”的衢电青年大课堂第二期活动,邀请直属单位党支部书记与团员青年开展面对面的思想交流活动,来自全市系统各单位的近40名团员青年骨干参加了此次活动。本期“党支部书记与团员青年"面对面"”活动是该局团委围绕加强青年思想教育引导而进行的初次尝试。特邀该局送电工区党支部书记叶伟和衢州柯城分局党支部书记黄维参加活动。两位书记与大家共同探讨在青年员工中实施素养、技能“双提升”工程的意义及有效途径,围绕“领导干部101%、党员作榜样、员工精气神”和“共同的家园,共同的事业”理念开展讨论互动活动
6月20日至23日,浙江省质量协会2011年QC成果发表会在宁波举行,衢州电力局调度所选送的创新型成果《调度交接班管理软件的研发》获得一等奖。本次发表会参评成果达320多个,分为机械、水务组;通讯、烟草(商业)组;轻纺、烟(工)公交、铁路组;电力、冶金组;建筑业、邮政组等五个组进行发布,电力与冶金等行业同为一个组,为大家跨行业的交流,开阔思路、拓宽视野创造了条件。在取得成绩的同时,大家也看到了差距,增强了动力。据该局QC小组负责人介绍说,QC小组活动是围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的,运用
近日,在国家电网公司召开的2010年年中工作会议上,衢州电力局调度所党支部被授予国家电网公司“电网先锋党支部”荣誉称号,这是国家电网基层党支部的最高荣誉。此项荣誉的获得既是对衢州电力局基层党支部工作的支持与肯定,同时也是一种鞭策和鼓舞。 国家电网公司党组高度重视基层党建工作。“电网先锋党支部”创建工作作为深入开展“创先争优”活动的有效载体,发挥了重要的基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用,有力加强了基层党组织建设,促进了企业发展。电力调度所作为衢州电网的指挥中心,安全生产显得
5月17日,地铁八号线前期项目部负责人送来“技艺精湛服务周到”锦旗,对国网天津经研院技经中心和规划评审中心评审人员表示感谢。技经中心、规划评审中心相关人员出席会议。天津地铁8号线马场道站二期工程35千伏电力线路迁改工程和人民公园站二期工程35千伏电力线路迁改工程是天津地铁8号线建设推进的
3月29日,国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备,消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临,为更好地服务春耕春灌生产用电,国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头,开展春耕生产用电专项检查,逐户排查客户侧线路、开关
为深入贯彻公司“两会”精神,树牢“人民至上”理念,践行“双满意”工作导向,巩固拓展主题教育成果,切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用,国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念,深化“党建+优质服务”工程,组织共产党员服务队开展企业走
近日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户,开展节后服务走访活动,实地了解企业的用电需求和意见建议,以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后,各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电,国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况,通过主动上门
2月19日,全市改进工作作风优化营商环境暨推进民营经济高质量发展会议上通报表彰了2023年度全市优化营商环境工作优秀单位,国网涡阳县供电公司榜上有名。近年来,该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署,认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨,持续完善营商环境组织体系、制度体系
“真没想到能这么快,上午验收通过,下午就装表送电了,你们的工作效率真高。”1月31日,安徽加南实业有限公司企业负责人将一面写着“情系企业保生产共谋发展铸和谐”的锦旗交到涡阳供电公司市场营销部负责人手中,对国网涡阳县供电公司急企业之所急,快速为企业送电表示感谢。据了解,安徽加南实业有
近年来,国网涡阳县供电公司把业扩报装作为优化电力营商环境和促进招商引资项目落地的重要载体,坚决贯彻落实省市公司优化营商环境决策部署,持续完善营商环境组织体系、制度体系、业务体系,大力推行“阳光业扩”,市场主体和人民群众获得感和满意度显著提升。该公司把优化电力营商环境作为满足人民群
为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神,落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署,2月1日,华东能源监管局分管负责同志,带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司,开展获得电力优质服务和电力安全生产现场检查。检查组
“现在的供电服务高效,办电方便快捷,不跑冤枉路。”1月26日,在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电
2024年1月30日,江苏能源监管办在南京举行发布会,公开发布《江苏供电企业优质服务指标监管情况报告(2023)》。江苏能源监管办主要负责人出席发布会并讲话。从发布的监管报告看,2023年各供电企业全面贯彻落实党的二十大精神,高度重视供电优质服务提升工作,按照江苏能源监管办工作部署,围绕推动能
1月28日,国网光山县供电公司出台供电所员工星级评价办法,旨在进一步提高供电所员工的业务水平和综合素质,确保电力供应的安全、稳定和优质服务水平稳中有升。供电所作为电力系统的重要组成部分,其员工素质和服务质量直接关系到群众的用电需求。为进一步优化营商环境,适应“互联网+”营销服务新模式
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