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自今年2月1日国家启动家电下乡惠民政策以来,江苏省金湖县已销售家电10000多台(截止11月30日),其中,群众出资2179万元,政府补贴283万元;期间,江苏省金湖县供电公司为家电下乡提供服务3000多人次,起到了一定的“保驾护航”作用。
11月30日下午,江苏省金湖县供电公司闵桥供电所报修电话响起:“喂,是闵桥供电所吗?我是横桥村3联组的王其龙,我买了一台电视机和一台挂壁式空调,急需安装,能否安排人员来帮我装个空调插座?”。闵桥供电所所长梁德宝知情后,二话没说,立即安排两名电工赶到王其龙家,进行敷设导线,安装空调专用插座,25分钟安装完毕;村民王其龙连声道谢,在一旁观看的邻居激动地说:“家电下乡本来就让我们得到实惠,再加上电工师傅的快速服务,让我们消除了购买家电后的用电顾虑,这样的服务让我们购买家电吃了‘定心丸’。”
江苏省金湖县供电公司为了让家电下乡这项惠民政策落到实处,保证消费者购回家电有充足的电源可用,该公司结合新农村电气化建设,认真排查农村电网薄弱环节,进一步提高农网建设的科技含量,将群众反映的电压低、经常跳闸、存在安全隐患的线路和设备优先考虑更新改造,对用电需求增长快的地区,进行低压电网改造和配变布点增容,提高供电可靠率和电压质量。
该公司为让购买家电的群众享受热忱周到的服务,开通了家电下乡优质服务的绿色通道,制订了“一站式”便民服务措施,凡是家电下乡电表需扩容的,简化流程,快捷办理,12个农村供电所成立了家电下乡服务小分队,走村串户宣传安全用电常识和家用电器的正确使用方法,并将6000余册(张)《图说安全用电》手册和《居民家用漏电保护开关安装使用告知书》发放到农民手中,同时还开展上门检查、统计家用漏电保护器的安装率和投运率,测试接电装置是否良好,对家用漏电保护器因毁坏而退出运行的客户重新安装,真正让农民群众用安全电和放心电。
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