国家电网公司特等劳动模范兰文娇记事-第3页-北极星电网在线

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　　有一位76岁的老大爷，一次到邮政银行交费，由于交费的人很多，有几个年轻人“夹楔”，老人非常生气，找到供电局投诉说交费时有人不排队，工作人员还收他们费？当时兰文娇接待了他，安慰老人不要生气，年龄大了身体最重要，并告诉他邮政不属于我们单位，但是我们可以给你反映这种现象，并且为了照顾老人家，兰文娇立即找来了管片的抄表员，让他每月上门为老人家收费，然后再把老人家的电费收据送过去，不让老人再到邮政银行排队交费了。这位老人特别感谢兰文娇，从此便和兰文娇交上了朋友，只要是和电有关的事就来找她，并且说就信这个孩子，别人说的都不相信。

　　这只是兰文娇为用户服务中的一些小事，但也有人说兰文娇愿意管闲事，兰文娇用朴实的话语说：“能为他人做点力所能及的事，是一件非常幸福的事情。”淡漠荣誉却感恩企业

　　兰文娇虽然是本科生，但她清楚自己专业知识的贫乏，不断为自己鼓劲充电。她不仅自己努力学习专业知识，同时在工作中她还积极推行“我服务、我快乐”的工作理念，感染和带动身边同事以阳光心态面对工作。

　　多年来，兰文娇经过不断的努力工作和刻苦学习，得到了企业各级领导和政府的认可，荣誉的光环向春风一样向她拂来，她先后被吉林省电力有限公司评为劳动模范；被白山市政府评为三八红旗手；被国家电网公司评为优质服务先进个人；被白山市政府授予“十大白山女杰”称号。曾荣获国务院国有资产监督管理委员会颁发的优质服务标兵称号；曾荣获“国家电网公司特等劳动模范”称号；

　　有人说：“兰子，你现在荣誉也有了，人也出名了，干嘛还那么拼命？”

　　兰文娇回答：“荣誉对我来说并不重要，重要的是我还有一颗感恩的心，我的一切荣誉都是企业给的，我不能捧着荣誉吃闲饭。”

　　结婚多年，兰文娇一直坚持不要孩子，有人问她为什么不要孩子？她没有思考，不以为然的说：“企业给了我发展的平台，我要趁自己年轻多干点事，多做点成绩出来。”兰文娇的回答简洁明快，听者感觉是没经过思考的一句话，其实在兰文娇心里已经明确了为企业奉献的目标。

　　同事说你不要孩子，你老公没意见吗？兰文娇一本正经的说：“工作中那么多不讲理而且难缠的用户我都摆平了，我老公通情达理，这点小事我还摆不平吗？”

　　结婚10年后，在婆婆和母亲的劝说下，才在2008年要了一个孩子，由于在妊娠期反映强烈，加上没黑没白的工作和学习，由于过于操劳造成体力透支。生产后，她和孩子的身体状态都不算太好，亲人们都心疼她，劝她不要太操劳了。她却说：“身体差，多吃多喝就能补回来，工作差，就没法补回来了。”

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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