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睢县供电公司电费回收动“真格”

2010-10-29 14:04来源:睢县供电公司作者:白海涛、王文君关键词:睢县供电公司收藏点赞

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10月29日,河南省睢县供电公司召开电费回收再动员大会,要求勇打攻坚战,坚决杜绝拖欠电费现象,力争年底两个月继续保持电费“双结零”的局面。这是该公司推行电费回收动“真格”措施中的一项举措之一。

电费回收是电力营销工作中最重要的一个环节。睢县供电公司针对当前电力营销市场变化情况,在电费回收工作上出台了一些新的举措:一是提高服务质量,围绕优质服务搞好电费回收,以优质、方便、规范、真诚的服务赢得客户的理解和支持。二是拟定《重点客户电费催收安排表》,并与重点客户拟签《电费解交计划书》,按计划落实好电费回收,同时向客户拟发“预交电费通知”,让客户尽早做好资金准备;三是实行公司领导分组按户催收电费制,对公司直供用电重点欠费大客户和催收困难户,分别由公司领导带领相关部门负责人及工作人员分三组进行催收;四是加强对抄核收人员考核,建立健全电费回收考核制度,完善催收电费奖惩制度,建立责任到人、考核到位、各方配合的电费回收工作机制;五是采取“一厂一策”、“一户一策”的方法解决欠费,对存在有电费风险的用电客户签订“预付费协议”,强化电费预警系统管理,对经营效益好、缴费信誉度好的用电客户,一路绿灯优先保证供电。

作者: 白海涛、王文君
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