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执行力四步曲
执行力,顾名思义就是决策的落实程度。笔者认为,完美的执行力需要沟通、理解、落实、调整四个步骤,以生产经营管理政策为例进行说明。
首先,执行力建立在沟通的基础上,良好沟通是执行的前提。沟通具有自上而下和自下而上两种信息传递的功能。在供电企业中,领导给下属下达政策、命令,下级向上级进行反馈、汇报。出台生产经营管理政策前,政策制定者通常会召集生产经营部室及各基层供电站所职工座谈,总结上年度生产经营管理政策的做法,了解落实、执行情况,找寻缺点、困难,征求新观点、新思路。
其次,执行力的关键在于理解,充分理解是执行的基石。沟通仅仅是纽带,是信息的传递,无论多么伟大的思想,多么完美的计划,如果不被别人所理解都是毫无意义的。组织行为学中将完全理解定义为思想、观点传递给接收者后,接收者所感知到的心理影像和发出者的完全一致。尽管受到文化、语言、感知差异等影响,在现实中并不存在真正意义上的完全理解,但信息传递者可以通过解说、交流、问答等多种形式达到最大程度理解的效果。生产经营管理政策出台后,政策制定者对各项管理政策逐一作详细说明,并针对基层供电站所职工等执行人员提出的具体问题一一解答,有利于充分理解政策意图,保证执行方向不偏差。
再次,执行力必须体现在落实上,有效落实是执行的核心。任何一个好的决策如果不能落实,那也只是水中月、镜中花,华而不实。倘若没有对出台的生产经营管理政策进行宣传、介绍,那它只是束之高阁的摆设而已,起不到动员员工的作用;倘若没有不折不扣地兑现生产经营管理政策的承诺,则会大大打击员工的工作积极性,损害供电公司诚信企业的形象,从而影响员工队伍和生产经营管理的稳定。
最后,执行力需要不断修正调整,适时调整是执行的保证。随着外界环境的变化,执行难免遇到各种现实问题,这就需要执行层及时反馈,决策层适时调整。今年,受“节能减排”工作的影响,而供电企业的用电量屡创新高。在这一新形势下,供电企业的生产经营管理政策也必须适时调整,加大供电管理的力度。
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