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为消除部分用电客户对电子式电能表精准度的疑虑,使客户在申请表计校验的过程中更加便捷、直观的感受电能计量装置的可靠性和供电企业认真负责的工作行为,安徽铜陵供电公司自今年以来以“优化服务质量、创新服务举措”为宗旨,推出表计校验“电话预约”服务模式,获得了申校客户的广泛认可。
该公司计量中心在接到客户申校申请后,会立即指定一名申校服务人员实行“一对一”全过程服务,在规定时限内与客户取得电话联系,并以客户方便为原则,由客户自行确认校验时间。申校服务人员在客户确定的工作时间全程陪同客户,当面对表计予以检定,并讲解相关计量知识和规章制度,对于客户提出的有关疑问均耐心予以解答,消除客户各种猜疑与不信任。同时,对于少数由于特殊原因不能前来当面检定的客户,可以采取电话委托的方式,由供电公司在检定完毕后立即将检定结论电话通知客户,并告知客户可在规定期内随时前来当面再次检定,直至客户最终满意为止。
“电话预约、全程公开、有问必答”的服务新举措推出以来,有效提高了电能计量装置的公信度,同时减少了客户往返办理业务的次数和时间,客户满意率得到显著提升。截至目前,该公司共受理申校业务140起,未发生一起投诉事件,客户二次申请校验全年也只有2例,无一例因申校业务引起的计量纠纷。
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3月21日,在安徽蚌埠500千伏香涧变电站工程建设现场,国网安徽省电力有限公司建设分公司的施工人员正在开展500千伏组合电器套管吊装作业。该工程是国网安徽电力完善安徽东部电网的重要工程。香涧变电站计划于10月投运,投运后将作为新能源电力送出站,每年外送清洁电能8.792亿千瓦时。党的二十大报告指
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十二年前的这个季节我正在鸳鸯湖电厂干活;十二年后,我又回到这里——我曾经战斗过的地方。(来源:微信公众号“跟着风行走”)十二年前的天气一如现在的天气,天高云淡,望断南飞雁;虽然不过是中秋前夕,却开始凉起来,春秋工作服刚刚好。十二年前初到这里的感受一如我现在的心情,站在锅炉前,望着
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山西省朔州市人民政府网站发布关于对《朔州市城市垃圾管理条例(草案)(征求意见稿)》公开征求意见的公告,本条例适用于本市行政区域内垃圾的产生、收集、贮存、运输、利用、处置及相关监督管理等活动。关于对《朔州市城市垃圾管理条例(草案)(征求意见稿)》公开征求意见的公告为增强立法的公开性
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