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为消除部分用电客户对电子式电能表精准度的疑虑,使客户在申请表计校验的过程中更加便捷、直观的感受电能计量装置的可靠性和供电企业认真负责的工作行为,安徽铜陵供电公司自今年以来以“优化服务质量、创新服务举措”为宗旨,推出表计校验“电话预约”服务模式,获得了申校客户的广泛认可。
该公司计量中心在接到客户申校申请后,会立即指定一名申校服务人员实行“一对一”全过程服务,在规定时限内与客户取得电话联系,并以客户方便为原则,由客户自行确认校验时间。申校服务人员在客户确定的工作时间全程陪同客户,当面对表计予以检定,并讲解相关计量知识和规章制度,对于客户提出的有关疑问均耐心予以解答,消除客户各种猜疑与不信任。同时,对于少数由于特殊原因不能前来当面检定的客户,可以采取电话委托的方式,由供电公司在检定完毕后立即将检定结论电话通知客户,并告知客户可在规定期内随时前来当面再次检定,直至客户最终满意为止。
“电话预约、全程公开、有问必答”的服务新举措推出以来,有效提高了电能计量装置的公信度,同时减少了客户往返办理业务的次数和时间,客户满意率得到显著提升。截至目前,该公司共受理申校业务140起,未发生一起投诉事件,客户二次申请校验全年也只有2例,无一例因申校业务引起的计量纠纷。
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近日,以国网安徽铜陵供电公司为主导的铜陵市虚拟电厂管理中心正式成立。据悉,此为安徽省首个市级虚拟电厂管理中心。铜陵供电公司于2024年全面启动虚拟电厂相关工作,先后聚合分布式光伏、用户侧储能、充电站(桩)、5G基站备用电源、楼宇空调、工业可调负荷等6类资源共5.03万千瓦,实现最大可调节能
日前,安徽电力信通公司和铜陵供电公司在10千伏纺织线的一台环网柜上安装“5G+量子”配电网自动化终端系统。该系统的上线可提升线路的故障自愈能力和供电质量。据了解,5G技术具有高速率、低延时、大容量等优势,能够实现海量数据的快速传输和实时处理。量子技术则以其独特的加密特性,为电力通信安全
1月29日,由铜陵市发改委、公安局、国网铜陵供电公司联合成立的超特高压电网安全保护工作联勤办公室正式揭牌,这是超特高压重要输电通道纳入铜陵市社会治安管理体系的标志,将为铜陵地区超特高压电网安全稳定运行提供更坚实保障。目前,铜陵境内超、特高压线路共12条,长度381.806公里,杆塔556基。铜
“220千伏玉楼变电站主保护动作,A相跳闸,重合成功(模拟),确认请按1。”近日,在国网安徽铜陵供电公司变电集控站,“监控机器人”模拟电网设备故障跳闸,代替人工实现变电监控故障异常信息的智能监视、诊断和处置。为推动设备管理数字化转型,提升变电运维监控专业工作质效,国网铜陵供电公司深挖
近日,由安徽电力经研院牵头编制的安徽省地方标准《乡村配电设施建设改造技术规程》正式发布,这也是安徽首个配电设施建设改造地方标准。随着农业农村现代化建设,农村用电需求显著提升,给乡村配电设施建设及改造提出新要求。该规程结合安徽乡村经济和电网发展现状,以构建布局合理、安全可靠、坚固耐
3月21日8时许,在安徽省铜陵市国营林场,铜陵供电公司输电运维人员张丰、王弢、钱登华操作无人机巡检穿越林场的3条220千伏线路。铜陵市国营林场属于重点林区输电线路通道范围。近日,铜陵供电公司将林场山火隐患排查作为百日安全攻坚行动的一项重要举措,对林区输电通道开展常态化巡检。无人机时而盘旋
3月21日,在安徽蚌埠500千伏香涧变电站工程建设现场,国网安徽省电力有限公司建设分公司的施工人员正在开展500千伏组合电器套管吊装作业。该工程是国网安徽电力完善安徽东部电网的重要工程。香涧变电站计划于10月投运,投运后将作为新能源电力送出站,每年外送清洁电能8.792亿千瓦时。党的二十大报告指
7月18日,安徽铜陵供电公司超高压运维班员工在枞阳县义津镇藕山附近,应用无人机对±800千伏灵绍直流开展高温特巡。截至当日,安徽已连续9天发布高温橙色预警。为保障高温天气下电网安全可靠运行,国网安徽省电力有限公司各单位严格执行特高压重要通道“一道一策”管控要求,加强特高压交直流线路、重
4月20日,在位于安徽省铜陵市滨江沿岸的东苑码头,国网安徽综合能源服务有限公司铜陵分公司综合能源管理专责高照远调试码头新升级的智能充电桩,方便往来接舶船只靠岸充电结算。当前,铜陵供电公司加快推动岸电升级,促进区域能源清洁低碳转型。为服务铜陵市“智造新铜都生态幸福城”建设,铜陵供电公
近日,安徽省思极科技有限公司、安徽移动铜陵分公司和北京正企信息通信有限公司签署三方合作协议,将“5G+边缘算力”项目试点设在铜陵供电公司栖凤路多站融合示范站内,这也标志着多站融合站点在安徽省范围内率先进入社会化运营。
日前,在铜陵海螺水泥有限公司的水上分布式光伏发电项目现场,国网铜陵供电公司综合能源铜陵分公司的工人们正在对设备进行调试和保养。水上光伏项目助推企业绿色环保发展,又节约了用电成本。据了解,该公司利用厂区的闲置水域投资建设了该项目,项目目前已经建设完成,待验收通过后即可投产发电,项目
以人民为中心维护人民群众用电权益和市场公平云南电网有限责任公司市场营销部(客户服务部)副总经理普钢2月20日,国家正式颁布《供电营业规则》最新修订版(以下简称《规则》修订版),本次修订是对1996年原电力工业部发布《供电营业规则》的完善修改,及电力法规体系的重要补充,体现了维护人民群众
“分析结果显示,您家这个月电费偏高的主要原因是电热类设备用电多,占月总用电量的30%,可能是您把热水器或电热小厨宝设定成了恒温状态。”5月17日,江苏扬州供电公司低压客户经理吕安怡和同事来到扬州市天下小区一户居民家,将4月份的用能情况告知客户,打消了他对家中电费偏高的疑问。随着居民生活
北极星输配电网获悉,11月3日,三亚市人民政府发布关于印发《三亚市分布式光伏发电项目管理办法》(以下简称《办法》)的通知。《办法》指出,市级电网企业负责分布式光伏发电项目并网申请接收、并网接入服务、电量统计、电费结算、国家补贴申请和转付等相关工作;对确需变更项目业主、建设地址、建设
8月11日,家住湖南省长沙市天心区暮云街道的艾先生发现近两个月家里的电费增多,怀疑电表计费存在异常,便在国网湖南省电力有限公司客户服务中心员工的电话指导下,通过国网湖南电力微信服务号申请校验电表。“在微信公众号上申请以后,不到半个小时,就有客服人员给我打电话确认情况。当天就有供电公
如果有人问:“供电公司的智能电表是不是跑得快?”估计有一半的人想都不想就会答:“确实快。”可是,事实真的是这样吗?为了验证这个“答案”,有客户专门做了一个长达3年的试验。没想到,试验结果大大地出乎了他的意料……(来源:电网头条ID:sgcctop)供电公司的电表or自己买的电表到底哪个跑得更
接到申请校表的通知后,7月23日,河南济源供电公司计量室校验班副班长吴现周和刘平安立即来到祥和家园小区丁全明的家里。“上个月我家基本上都没人,怎么会有100多元电费?我怀疑是电表有问题了。”看到吴现周等人过来,丁全明就急忙向他们说明情况。为了找到“真凶”,吴现周就先校验电表,用测试的数据
5月20日是第20个世界计量日。日常生活中,我们与各种与“计量”有关的东西在打交道,比如电子秤、血压计、水表等等,智能电能表也是其中之一。智能电能表通过什么样的流程才能进入居民家中?相比老电能表,智能电能表真的“跑得快”吗?未来,智能电能表还将怎样改变我们的用能生活……国家电网有限公
近日,记者从广东省阳江供电局了解到,全市智能电表轮换工作圆满收官,84万只智能电表全面上岗,开启了我市智慧用电新时代。据悉,阳江供电局此次更换智能电表历时近3年,比预期实现智能电表全覆盖目标提前两年。◎更换智能电表用户不花一分钱记者从阳江供电局了解到,该局从2016年初全面启动智能电表
5月31日上午11时30分,廉江市新民镇三甲村村民朱贵家用了十多年的旧电表宣布退休,新一代的智能电表正式上岗,标志着湛江210万只智能电表更换工作圆满收官,比预期实现全覆盖目标提前一个月,全市用户开启智能用电新时代。投资9亿多元,用户不用花一分钱湛江供电局相关负责人告诉记者,根据国家发改委
头条粉丝最新提问:供电公司会故意提供小电表,让电表转得飞快吗?1、对应的常见谣言是这样的:有电工在家做了一个测试,把功率2P的空调开了3.5小时,加上日光灯、冰箱和笔记本电脑,耗电量应该在14度左右,但他家电表显示用了28度电。原来他家用的电表限量是5A,而不是大容量的40A。一个1200瓦的电热
10月11日下午,江苏泰州供电公司罡杨供电所营业厅里突然来了一位情绪激动的客户,说他家的电费收错了。先生您好,请先不要激动,有什么问题请您慢慢说,我们会全力帮您解决的。营业班长陈秀琴见此情景,立即迎上去稳定客户的情绪,并递上了一杯水。经过了解得知,这位客户家住夏庄村10组,以往每月电费
北极星环卫网获悉,12月26日,上海市松江城区环卫作业养护服务项目中标结果公示,项目由上海净达环境卫生发展有限公司、上海新森林绿化发展有限公司分获,中标金额分别约46840.11万、6368.88万,服务期24个月,公示如下:中标公告显示上海净达环境卫生发展有限公司、上海新森林绿化发展有限公司中标的
近日,上海松江城区环卫作业养护服务项目的公开招标,预算金额577660000元,合同履约期限二十四个月。实施范围包件一:松江区方松街道、广富林街道核心区以外及岳阳街道、中山街道、永丰街道、经开区环卫养护项目。(一)道路保洁(公共广场、轨交站点)219条段(3452788平方米)。其中:一级道路75条
十二年前的这个季节我正在鸳鸯湖电厂干活;十二年后,我又回到这里——我曾经战斗过的地方。(来源:微信公众号“跟着风行走”)十二年前的天气一如现在的天气,天高云淡,望断南飞雁;虽然不过是中秋前夕,却开始凉起来,春秋工作服刚刚好。十二年前初到这里的感受一如我现在的心情,站在锅炉前,望着
北极星固废网获悉,山东省人民政府发布《山东省生活垃圾分类三年行动计划(2023-2025年)》,行动计划明确,到2025年年底,各市建立完善的生活垃圾分类政策制度体系,全面建立生活垃圾分类长效管理机制,居民普遍形成垃圾分类习惯。各县(市、区)基本建成生活垃圾分类处理系统。城乡生活垃圾焚烧处理
北极星固废网获悉,厦门市人民政府办公厅12月9日发布《厦门市大件垃圾管理办法》,进一步规范大件垃圾管理,本办法自2023年12月6日起施行,有效期5年。全文如下:各区人民政府,市直各委、办、局,各开发区管委会:《厦门市大件垃圾管理办法》已经第53次市政府常务会议研究同意,现印发给你们,请认真
北极星固废网获悉,泸州市城市管理行政执法局发布《泸州市大件垃圾管理暂行办法(征求意见稿)》,本办法适用于我市四县三区建成区范围内因日常生活所产生的大件垃圾的投放、收集、运输、处置及其监督管理等活动。全文如下:为完善大件垃圾规范管理,创造整洁、优美、文明的城市环境,泸州市城市管理行
2月8日,中国质量协会在北京发布2022年中国新能源汽车行业用户满意度指数(NEV-CACSI)测评结果。2022年中国新能源汽车行业用户满意度指数为81分(满分100分),比燃油汽车高1分,同比提高1分。其中,纯电动汽车用户满意度指数80分,保持历史最高水平。插电混动汽车用户满意度指数81分,同比提高1分,
11月2日,在济源亚融建筑材料加工厂,企业负责人王先生在供电服务人员的指导下,利用“网上国网”APP,不需要身份证和企业营业资格证等材料,仅用3分钟就完成了负荷增容业务的预约。这是该公司“零证预约”办理业务的一个场景。为提高服务效能,持续提升客户电力获得感。济源供电公司在聚焦“便民、降
11月2日,在济源亚融建筑材料加工厂,企业负责人王先生在供电服务人员的指导下,利用“网上国网”APP,不需要身份证和企业营业资格证等材料,仅用3分钟就完成了负荷增容业务的预约。这是该公司“零证预约”办理业务的一个场景。为提高服务效能,持续提升客户电力获得感。国网济源供电公司在聚焦“便民
伏泰科技助力建德市城管局,紧紧围绕数字化改革精神,抓好“固废管理”核心节点,创新打造了一套覆盖装修(大件)垃圾智慧管控系统,全域整合,系统解决装修(大件)垃圾治理难题。
2021年光伏新时代论坛&BIPV论坛将定于2021年12月17-18日在江苏南京重启,期待与您继续共话光伏新时代!
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