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2022-11-09 09:07来源:河南省济源供电公司作者:杨战营 赵琳琳关键词:国网河南济源供电公司网上国网供电服务收藏点赞
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11月2日,在济源亚融建筑材料加工厂,企业负责人王先生在供电服务人员的指导下,利用“网上国网”APP,不需要身份证和企业营业资格证等材料,仅用3分钟就完成了负荷增容业务的预约。
这是该公司“零证预约”办理业务的一个场景。为提高服务效能,持续提升客户电力获得感。济源供电公司在聚焦“便民、降本、提速”不断发力,深化用电报装“三减四零”改革举措,围绕“压减办电环节”,精简办电业务证件,多渠道推行“零证预约”“容缺办理”“上门收资”一站通式服务,让用电报装更好办。
让数据跑起来,让客户免跑腿,使服务更亲民。依托投资项目在线审批平台、工程建设项目审批平台等线上渠道提前获取新增项目客户信息,主动发送办电渠道提醒短信,让客户知晓“零证预约”“容缺办理”“上门收资”等一站式服务新模式。规范化开展“零证预约”服务,客户通过电话预约、网上国网APP、河南政务服务网等线上渠道,并通过运用电子证照、电子印章、电子合同,与客户全程线上互动,实现线上“一网通办”,办电“一次都不跑”。
积极推行联合服务模式,由客户经理与专业部门组成1+N服务团队,提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务,现场收集客户需求、办电资料,实现一次上门、一次送电。实现从前期咨询到装表接电的“全链条”线上流转和全程监管,促进办电业务提速。
今年以来,该公司累计为4736个客户提供“零证预约”服务、开展上门收资服务6039次,客户满意度100%。接下来,该公司将持续优化营商环境,推动服务提档升级,不断增强客户电力获得感。(杨战营 赵琳琳)
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“您好,请对准测试仪吹气。”1月26日,国网济源供电公司纪委到轵城供电所围绕值班期间饮酒、“四风”等方面开展监督检查。一是紧盯重要节点,持续加固落实中央八项规定及其实施细则精神,公司党政纪负责人分别对节日期间加强党风廉政建设、强化作风纪律提出明确要求,要求各级领导班子成员以身作则,
年关将至,国网济源供电公司纪委进一步深化作风建设,落实全面从严治党监督责任,紧盯节日期间“四风”易发多发、隐蔽性问题,积极营造风清气正工作环境,为公司抓好岁末年初各项工作提供坚强纪律保障。一是强化廉洁教育。发挥各类宣传媒体平台优势,通过企业内网网站、微信工作群等推送“廉洁过节”提
12月23日,随着河南济源愚公220千伏变电站1号主变5次冲击试验,标志着济源愚公220千伏变电站顺利投运。这也是河南济源首座220千伏一键顺控变电站。河南济源愚公220千伏变电站,位于济源王屋镇七里桥村,占地面积17.49亩,总投资1.4亿元,规划3台180兆伏安主变,本期建设180兆伏安变压器1台,220千伏出
近日,国网济源供电公司纪委强化对“一把手”的监督检查,积极探索监督方式,以“关键少数”带动“绝大多数”。压实主体责任,提高监督精准性。该公司纪委不断强化对公司各级一把手的监督实效,增强述责述廉的实效性、谈心谈话的针对性、问责问效的精准性,督促公司各级“一把手”和领导班子拧紧责任链
为进一步加深对新形势下党风廉政建设和反腐败斗争的认识,提高一体推进不敢腐、不能腐、不想腐的能力和水平,12月12日起,国网济源供电公司纪委围绕党风廉政建设年度考核工作开展监督提醒,进一步增强廉洁自律意识,发挥纪委监督提醒工作,筑牢拒腐防变思想防线。以制度为纲,抓好党风廉政工作基础。组
近日来,国网济源供电公司纪委进一步压实工作责任、健全工作机制、推动以案促改工作制度化常态化。一是把准以案促改、以案促治政治方向。对核查、审查过程中发现的问题,落实“首先要从政治上看”的要求,把坚决做到“两个维护”、保障党中央重大决策部署落实作为以案促改、以案促治首要任务,重点围绕
“现场工作负责人、安全监督人员,是施工现场的“指示灯”,要牢固树立安全生产‘红线意识’,夯实安全生产稳定局面。”12月12日,国网济源供电公司纪委以“四不两直”的方式深入愚公变施工现场,对现场安全生产责任制落实和安全规程执行情况进行监督检查今年以来,国网济源供电公司把落实安全生产责任
“你们供电所党风廉政建设工作开展的比较扎实,如果多加入一些岗位风险分析和防范措施就更好了。”12月9日,国网济源供电公司纪委办公室工作人员在轵城供电所进行党风廉政建设考核时提出了意见和建议。为进一步强化廉洁警示教育,打通党风廉政建设和作风建设“最后一公里”,国网济源供电公司系统谋划
为落实全面从严治党,坚决遏制酒驾醉驾多发频发态势,12月10日,国网济源供电公司纪委以“四不两直”方式深入基层站所及值班室开展工作日饮酒及酒后上岗监督检查。今年以来,该公司通过加强警示教育、压实管理责任、做好重点管控、强化警纪联动等方式,常态化开展酒驾醉驾问题整治,确保公司酒驾醉驾零
11月25日,国网济源供电公司纪委立足“监督的再监督”职能定位,协同相关专业部门深入基层站所及施工场所,开展疫情防控及高风险作业施工现场安全监督检查。当前,全国疫情防控形势复杂多变,省内疫情多点频发,为确保各项疫情防控措施落细落实,国网济源供电公司纪委主动出击,靠前监督,以监督检查实
党的二十大报告对“坚定不移全面从严治党,深入推进新时代党的建设新的伟大工程”作出战略部署,强调必须时刻保持解决大党独有难题的清醒和坚定,必须持之以恒推进全面从严治党。国网济源供电公司纪委把学习贯彻党的二十大精神作为当前首要政治任务,第一时间收看党的二十大开幕,及时通过“三会一课”
1月28日,笔者从国网光山县供电公司调控中心获悉,春节期间,经过近300名一线干部员工的共同努力,光山电网运行平稳,确保全县人民度过了一个温暖亮堂、吉祥如意的新春佳节,该公司圆满完成春节保电任务。春节期间,光山电网整体运行平稳,光山公司领导、各部门负责人、各单位值班及抢修人员都能到岗到
最近,盐城供电公司营销服务中心能源技术班开展班组开放日活动,组织该中心青年员工们为居民用户购车时,提供免购置税等优惠,通过一键下单、配置充电桩等一条龙服务;使用电动汽车时,通过公共网站、我的盐城APP等提供充电桩查找、充电咨询等便捷服务,提升用户选车、购车体验,打造引领绿色出行方式
截至2022年12月30日,重庆长寿供电公司员工完成重庆顺康纸制品有限公司新增动力电业扩工程施工、验收及通电工作,新建10千伏线路100米,新立电杆3根,敷设低压电缆30米。2022年12月26日,该企业通过“网上国网”APP提交了新增140千瓦低压动力电申请。2022年,国网重庆市电力公司贯彻落实重庆市委市政府
“扫一下二维码,就能查询用电信息、交电费,真是太方便了。”12月26日,重庆市江津区锦江半岛小区居民周琳用手机对着自家门牌上的二维码扫描,很快就查到了家里的用电情况,并完成电费交纳。这是江津区供电公司与江津区公安局联合实施的“一标三实+N”基础信息“共享共用”建设取得的成果。“一标三实
12月26日,国家电网有限公司线上供电服务主入口——“网上国网”APP的2022年度交费金额突破1000亿元,已成为央企中客户信赖度高、黏性强、服务优,规模最大的线上服务平台。公司着力推动“网上国网”APP建设发展,不断规范推广运营,持续提升交费办电便捷化服务水平,努力打造自主可控的能源服务数字化
12月10日上午,在江苏省南京市滨河云城小区新房交付现场,南京供电公司低压客户经理马安安引导业主们打开“网上国网”APP,进入“新户通电”功能模块,上传户主身份信息,提交通电申请。根据提示,业主们进一步核对户主等信息,输入手机验证码,点击“提交复电”按钮,完成新户通电操作。新房建造期间
近日,家住宁夏银川市阅海万家社区的贺女士在“网上国网”APP中,提交了常住人口数、常用电器设备等家庭基础信息,成功报名了“e起节电”活动。根据活动规则,若家庭月度节电量在同期电量的20%~100%区间内,将获得2元的电费优惠券。为积极引导广大人民群众节约用电,国网宁夏电力有限公司依托“网上国
12月13日,为进一步宣传党的二十大精神,切实推动国家“保民生”系列政策落地开花,国网昌都供电公司共产党员服务队立足“服务当先、宣传紧跟”的方式,主动上门为客户宣讲党的惠民政策,鼓励和引导广大客户节约用电。活动过程中,共产党员服务队深入昌都市茶马广场及昌庆街,积极宣传转供电改造为小微
12月4日凌晨1点30分,国网驻马店供电公司在全国率先实现网上国网APP“电水气暖讯”线上联办服务。据悉,为贯彻落实国务院关于政务服务“一件事一次办”工作安排,国网驻马店供电公司通过整合公共服务资源、健全“电水气暖讯”线上线下联办服务机制、优化办理流程、打造网上办事平台等提升专业服务效率
11月30日,宁夏银川金凤区供电公司低压供电服务三班员工通过微信群向某商场的商铺负责人宣传“非电网直供电费码”使用方法。10月开始,银川供电公司按照《银川市市场监督管理局关于开展非电网直供电价格行为专项检查的通知》要求,开展非电网直供电价格政策宣传告知及“非电网直供电费码”推广应用专项
为落实“一件事一次办”,更好满足群众办电需求,11月30日,国网昌都供电公司正式启动“房产+电力”联动过户新模式,群众在办理不动产过户时,同步授权办理电表过户,受理人员即可为群众办理电表过户业务。据了解,以往居民不动产和电力过户业务只能分开办理。居民需要先到不动产登记中心办理房产过户
1月28日,国网新疆电力有限公司完成全疆高压居民小区底商用电价格专项检查。本次检查从2022年6月开始,涉及全疆20402户小区客户,发现并整改各类问题600余项。国网新疆电力在日常开展服务过程中发现,各地新建楼盘居民入住时间与底商用电时间不一致、低层居民住宅商用后电价未及时调整等原因导致部分高
2月2日,国家电网有限公司2023年市场营销(农电)工作会议召开。会议全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面贯彻党的二十大精神,认真落实公司四届三次职代会暨2023年工作会议精神,总结市场营销工作,分析形势,部署任务,奋力开创市场营销工作高质量发展新局面,为扎实推进“一体四翼”高质
近日,国网涡阳县供电公司召开2023度工作会议,强调要增强服务能力,提升服务质量,着力打造一流电力营商环境。该公司提出,要健全常态化走访、上门服务等机制,为高压大客户提供差异化、精致化服务。以解决居民用电热点诉求为目的,以强化供服中心、低压网格化服务为重点,持续推动营配调前端业务融合
春节长假已经结束,涡阳县高公镇多家企业也开始复工复产,为保障企业复工复产用电需求,国网涡阳县供电公司高公供电所主动靠前,细化举措,为企业复工保驾护航。在服务企业复工复产活动中,该所全面摸排供区内企业生产情况,针对企业用电需求,该所积极畅通“办电绿色通道”,实行“当日受理、次日办结
“围绕电力保供、安全生产、供电服务等领域,坚决查处影响党中央决策部署贯彻落实、漠视侵害群众利益、不作为乱作为等形式主义、官僚主义行为。”近日,中央纪委国家监委驻国家电网公司纪检监察组印发通知,要求系统各级纪检监察机构严查供电服务等领域不正之风和腐败问题。党的二十大报告强调,采取更
“供电公司考虑十分周到,提前对接,给我们吃下‘定心丸’,非常感谢。”1月19日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队来到会理古城景区,对老街和各景点进行了线路检修,整改各类缺陷,助力古城春节期间用电安全,得到沿街商贩、古城用户的肯定致谢。随着传统节日新春佳节的日益临近,
近日,江西省能源(电力)大数据中心获得江西省能源局批准,正式挂牌成立。该中心由江西省发展改革委、江西省能源局指导,国网江西省电力有限公司实施管理,江西电力经研院负责具体运营,由江西电力信通公司、国网江西电力供电服务中心等单位共同建设而成。江西省能源(电力)大数据中心目前已汇集经济
1月16日,国网光山县供电公司供服中心督导部分供电所度冬保电工作,对收集到的重点难点问题进行总结归类并协商解决措施,全面提升供电服务质效,切实做到“为一域争光、为全局添彩”。光山公司秉持“你用电、我用心”的服务理念,狠抓优质服务水平提升,全力以赴做好度冬保供电工作。开展供电所服务压
截至2022年12月30日,重庆长寿供电公司员工完成重庆顺康纸制品有限公司新增动力电业扩工程施工、验收及通电工作,新建10千伏线路100米,新立电杆3根,敷设低压电缆30米。2022年12月26日,该企业通过“网上国网”APP提交了新增140千瓦低压动力电申请。2022年,国网重庆市电力公司贯彻落实重庆市委市政府
11月接收的投诉举报反映的问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业。电力行业投诉举报数量为656件,占全部投诉举报数量的95.35%。反映的主要问题有:一是陕西、四川、山东等省份部分地区出现线路设备故障,由于抢修力量不足,导致停电抢修问题凸显,个别供电企业在停电后未及时恢复供电
“您好,我是讷河市供电分公司供电服务指挥中心,请问有什么可以帮您?”沙哑的声音让原本心中还带着不满来咨询的客户也瞬间平复,“嗓子都这样了,还上班啊?……辛苦了,多保重啊。”“赵所长,您管辖的供电区域出现停电故障,故障原因是什么?故障照片请发给我已录入停电信息,短信通知停电区域客户
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