麦苗儿绿来菜花儿黄---记河北定州供电公司抗旱保电服务队长潘宏伟

河北定州清风店镇位于冀中平原，解放战争时期著名的清风店战役就在这里打响，战役开创了晋察冀灭军战的新记录。定州清风店供电所就座落在革命老区清风店镇中心，管辖着30个自然村，6条10千伏线路，0.4千伏照明线路179.395千米、农业排灌线路60.684千米，担负着清风店镇近4.9万人民群众生产和生活供电任务。多年来，该所不断增强服务理念，丰富服务内容，创造了独特的“一式两化”服务新模式，以服务社会、满意群众、营造和谐供电环境为已任，全体员工从爱与责任出发，用真诚服务之心、贴心服务之力，得到当地老百姓的高度赞誉。“贴心式

“媳妇儿，一上午没见你，忙啥了？”下班的时候看见工会的副主席张兰英，我张口便问。“媳妇儿”是我对她的戏称，因平时私交甚好，所以从来说话就“口无遮拦”，每次这样称呼她，她也总是乐呵呵一副“受用”的样子。“唉，别说了，今天差点没吓死我！”说话原本就爱夸张的她侃侃而言，“你是不知道，今天刚上班，石书记就电话通知我，‘上午9点市公司工会带领专家组来我公司检查工会的相关工作，具体内容没有交待，你现在可以先准备准备。’”什么？市公司工会要来检查工作？怎么没有提前通知？还不知道什么内容？这不是要我的‘老命’么？我一听，七魂就吓跑了六魄，急慌慌到石书记办公室去请“明示

“来电了，来电了……”人们自发地奔走相告，对电的渴望，仿佛小时候盼着吃那碗大年初一的饺子，刚走到小区门口准备到大街乘凉的人立马调头，迫不急待地回家享受空调的清凉。 自入伏以来，气温逐日升高，天空阴郁、雾气迷蒙、空气湿度趋于饱和，定州的“桑拿天”如期而至。7月23日下午，屋外似蒸笼，屋内闷热难耐，湿热的空气像给人裹了件湿衣服一样不透气。18：40时，定州市宝塔花园小区突然停电，人们纷纷走出来，三三两两地聚集在楼下，直呼热得要命，居民张先生说“家里的空调、风扇都不能用，一进去就一身汗，‘桑拿天’停电，哪怕是多等一分钟，那也是一种煎熬！”于是，便拔通电力95

“工作没有最好，只有更好。我选择了农电事业这一行，爱我所爱，无怨无悔！……”杨增仁，电力战线千千万万农电工中普通一员，他勤勤恳恳、满腔热情，在从事农电工作三十几年来,时刻以一个共产党员的标准严格要求自己,凭着自己不懈的努力、扎实的电工专业知识、朴实的工作作风，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,踏实地走出了一段令人肃然起敬的历程。 刻苦学习出成绩 1979年高中毕业后，他以5分之差高考落榜，以他对电力行业的热爱，不顾家人的劝阻，只身投入到电力行业中来，在本村当了一名普通电工；他平时爱看书、好学习，几乎每天晚上都要看几小时，平时遇到疑难问

“合上地道桥525线路市场分支01号杆06号断路器……”6月9日凌晨1点40分，随着值班调度员一声令下，河北定州供电公司关于拆除原定曲35千伏废弃线、定县至地道桥525线路等5条线路跨越京广铁路的施工任务，至此全部完工。 据了解，由于历史原因，定州供电公司35千伏供电线路跨越京广铁路5处，对火车的安全运行存在一定程度的安全隐患；为了防止电力线路发生断线等故障影响铁路正常运营，该公司决定对5处跨越线路进行拆除改道，因地形复杂、施工难度大、铁路停电时间短，经过详细的现场勘察，并与铁路方面多次协调联系，拆除工作定于6月9日实施。 为确保拆除跨越京广铁路线

“你好，是调度所吗？我们是中国人民武装警察8640部队，这里突然停电，请尽快前来抢修。”“好的，我马上联系抢修人员，您保持电话畅通，稍候会有工作人员联系您。”5月10日上午9点，随着紧急报修来电，定州供电公司一场重要电力用户停电应急实战演练拉开序幕。 为防止电网发生突然停电造成电网损失以及对高危和重要客户的经济损失，最大限度地减少停电造成的影响和损失，确保高危及重要客户安全可靠供电，根据河北省发改委和安监局联合下发的《河北省高危及重要电力客户自备应急电源管理办法》和河北省电力公司《关于组织县公司对高危及重要客户进行停电应急演练的通知》要求，定

河北定州供电公司全面贯彻落实国网公司“低电压”综合治理会议精神，积极履行社会责任，多措并举，取得了实实在在的成效。截至目前，公司已完成累计投资130万元，共解决1206户的“低电压”问题。 一是健全组织、周密部署。该公司高度重视“低电压”综合治理工作，早准备、早谋划，及时成立了以主管经理为组长的“低电压”综合治理领导小组，分解目标、落实责任，全面组织协调“低电压”治理工作；二是摸底排查，落实整治。依据农村“低电压”用户分布区域、发生规律和用电性质，各供电所对“低电压”情况实行常态化、动态化管理全面摸底，按照10千伏配电台区及低压线路“低电压”治理两种

为确保春灌用电，3月11日，河北定州供电公司“春灌抗旱保电小分队”对定州市息仲乡侯家店村3台变压器增容150千伏安，为夏粮丰收提供了有力保障！

“工作没有最好，只有更好。我选择了农电事业这一行，爱我所爱，无怨无悔！……”杨增仁，电力战线千千万万农电工中普通一员，从事农电工作三十余年来,时刻以一个共产党员的标准严格要求自己,凭着自己不懈的努力、扎实的电工专业知识、朴实的工作作风，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,踏实地走出了一段令人肃然起敬的历程。 刻苦学习出成绩 杨增仁始终认为“人要活到老，就要学到老”。凭着这股刻苦钻研的“牛劲”，自1980年踏入农电战线，他除了兢兢业业地做好本职工作外，还不断从书本上汲取知识，向老师傅请教，在实践中摸索，他爱岗敬业，精益求精，渐渐成为大家交

“请拿出你们的投诉、举报记录和报修、抢修记录。”“请叙述‘三个十条’的内容”……按照定州供电公司优质服务行风建设稽查机制的部署要求，近日，该公司优质服务行风建设稽查组对公司所属17个供电所进行了检查。 此次活动旨在教育和引导广大干部职工从每一件小事做起，从每一个细节做起，牢固树立“服务无小事”的责任意识，并且从服务标准、时限要求、检查监督等方面做出严格规定，对于服务中存在的不足，要勇于“自我剖析、揭短挑刺”，对发现的问题应及时查处。同时，增强制度约束力，严格工作纪律，提高工作执行力；加大对营业窗口的规范化管理力度，全面落实员工服务“十个不准”、“三公

为进一步提高供电优质服务水平，更好地服务广大农业客户，确保春灌保电工作的全面胜利，3月10日，河北定州供电公司开展了“落实抗旱保电措施，提升优质服务水平”为主题的电力开放日活动， 活动现场设立了咨询台和宣传展板，服务人员随时接受广大群众的各项用电业务咨询，为客户现场解答用电疑难问题，并发放安全用电常识和用电服务的宣传资料。通过宣传活动的开展，拉近了供电公司与客户之间的距离，增进了社会各界对供电企业的理解和支持，加强了广大客户对供电服务的监督，展示了供电企业的良好服务形象。