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“今天,是祁门供电公司发展进程中具有里程碑意义的日子,因为今天公司SG186营销业务应用系统正式上线了,标志着公司‘三集五大’管理实践踏出了坚实的一步,公司发展‘两个转变’迈上了崭新的台阶。”2月23日上午,祁门公司总经理凌永标在SG186营销业务应用系统上线仪式上这样宣布。
2011年,祁门公司首战告捷。这意味着经过73天的连续奋战,公司SG186营销业务应用系统上线前的各项工作画上了圆满的句号。回顾“SG186”营销系统上线的日子,时间紧、任务重、压力大。两个多月来,公司营销战线员工全情投入、挑灯夜战,全力拼搏在“SG186”营销系统上线准备工作中,辛勤汗水终于换来了成功的果实。
凝心聚力 接受挑战
SG186营销业务应用系统涵盖“客户服务与客户关系”、“电费管理”、“电能计量及信息采集”、“市场与需求侧”及“综合管理”等5部分,包括19个业务类、138个业务项及762个业务子项,涉及县公司全部的营销业务流程。它的应用,将实现营销信息高度共享,营销业务高度规范,营销服务高效便捷,营销监控实时在线,营销决策分析全面,有利于促进公司营销集约化发展、精细化管理和标准化建设,推进营销发展方式和管理方式的转变,为公司系统营销能力和服务水平的快速提升,提供了全新的技术支撑。
与省市公司相比,祁门公司营销系统建设困难重重。公司结构性缺员,人力资源短缺;新建的营销系统需与现有的电能计量管理系统、POS机收费系统、95598系统等连接,但这些系统的技术参数、接口标准不统一,接口工作难度大;原有系统的数据结构不统一,数据质量参差不齐,数据清理和整改的难度大。
面对诸多困难,祁门公司上下凝心聚力,下定决心迎接挑战,全力以赴确保系统提前成功上线。启程决定全程,开局决定全局,这种决心是坚定的,是果断的,是祁门电力人求新思变、不断超越的体现。
加班加点 攻坚克难
2010年12月12日,项目正式启动,为赶在全省县公司第二批、黄山市首家上线,我们前后仅用了两个多月的时间,就完成了5.4万户的数据清理、400万条数据的整改以及136人次的业务培训等一系列上线准备工作,比省公司计划上线时间提前了两个月。平均每天用户数据清理740户、整改数据5.48万条。
据该公司副总经理吴涛介绍,为提前完成SG186营销业务应用系统建设各项任务,该公司制定了系统建设的组织机构、数据整改组织机构、周例会制度、集中办公制度和系统上线工作方案,制定了系统上线重点工作安排、系统上线计划。明确了领导小组和工作组,细化了业扩、抄核、电费、计量、95598和线损六大专业的工作分配。
从元月3日正式开始,按照2月23日上线要求倒排时间表,公司分管领导带头,每晚组织部门负责人和关键用户,并利用周末时间进行集中办公,组织开展营业普查、数据清理和整改等工作。公司除组织营销人员参加各级举办的营销专业培训外,还在公司内部利用省公司开通的培训环境,开展了两轮新系统业务培训,做到人人过关,保证短时间内让系统最终用户熟悉掌握SG186营销业务应用系统。同时,该公司还结合城区表计轮换,完善了所有计量档案的补录工作,完成了抄表机等设备接口、计量接口和其他特殊接口与新系统兼容性调试和更新,并在不影响生产经营正常运行的前提下,进行电费试算,针对数据转换过程中产生的部分偏差进行核对与修正。
为了确保SG186营销业务应用系统的按期提前上线,作为交流干部的营销副总吴涛,他主动放弃周末与家人团圆的机会,毅然奋战在系统建设的岗位上;公司营销部两位副主任的小孩都还很小,为了在如此短的时间内完成如此庞大的数据清理,他们只能放弃照顾家庭、照顾孩子的时间,带领公司营销系统的工作人员克服困难,在做好常态性工作的同时加班加点,日以继夜地忘我工作。事实证明了公司的营销队伍是一支靠得住、顶得住、能吃苦、能战斗的队伍。
主动沟通 稳操胜券
在筹备“SG186”营销系统上线的过程中,公司主动与省市公司的沟通联系,积极配合新老系统的厂家技术人员完成数据试转换、电费试算、安排提前上线时间表、提前进行最终用户合肥培训等上线前必须完成的一系列工作。系统的成功上线离不开省、市公司的领导和业务部门及时给予的关心和帮助;离不开承担技术支持的普华公司、继远公司的积极配合;离不开公司领导及相关部门对此项工作给予足够的关注和支持。
为了避免新系统上线给用户造成不必要的麻烦,避免投诉事件的发生,公司加大了对“SG186”营销系统的宣传力度,印制了营销系统升级公告,通过县电视台、政务信息网、中心广场电子屏和各乡镇供电营业窗口、每个农村台区进行广泛宣传。该系统上线前后,公司95598呼叫中心没有收任何相关的用户投诉,实现了系统的平稳过渡。
2月17日—21日,公司“SG186”营销系统进行系统切换工作:继远营销MIS系统停运,数据备份、上传,数据转换,数据转入生产库,专变用户信息核对,用户授权,接口调试,客户端配置。为确保系统切换工作顺利进行,公司组织各专业部门对新系统各模块功能进行全面的分析、梳理和总结,并实行24小时值班制,圆满完成了系统割接工作。
22日,公司全体营销战线员工做好了系统上线前的最后准备,并于23日成功上线。
成功上线不等于上线成功,祁门公司将加大SG186营销业务应用系统的深化应用工作,以SG186营销业务应用系统的上线为契机,进一步强化营销管理,不断提升供电服务质量,动态实现“让客户满意、让政府放心”。
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近日,安徽祁门县首个VEP项目——祁门县红茶工坊研学体验中心EPCO项目完成挂网,标志着安徽首例特定地域单元生态产品价值(VEP)收益权质押贷款项目——“祁门祁红”茶产业链开发(一期)项目正式进入实施阶段,将加快推动该县“绿水青山”向“金山银山”转化。祁门县地处黄山西麓,与江西毗邻,是安徽
3月8日,安徽祁门经济开发区污水处理厂新扩建工程(一期)EPCO项目发布招标计划,项目总投资约8000万元。预计4月8日招标。项目招标单位为祁门经济开发区投资有限责任公司。项目地点位于祁门经济开发区;项目用地总面积11513平米,扩建规模为5000m3/d。主要建设内容:水处理、污泥处理建(构)物,辅助
4月9日,据祁门县生态环境分局消息,近日,该县为切实保护好阊江流域特种鱼类资源,推进生态环境损害赔偿制度改革实施,已就项目施工造成的一定影响,由工程实施单位共计投入457.92万元生态修复经费,用于增殖放流、生境修复、渔政管理、资源环境监测评估、代表性物种繁育研究等。据知,祁门县阊江是和
近日,经过国网祁门县供电公司工程项目技术人员的紧张调试和操作,祁门县供电公司第七座35千伏变电站:祁门35千伏凫峰变电站成功投入运行。在祁门35千伏凫峰变电站工程建设过程中,祁门公司严格按照省、市公司的管理要求,实施了工程项目事前策划、技术先行、样板引路、一次成优的管理理念,在组织上,
5月24日,祁门供电公司召开五月份廉洁从业“专题活动日”学习会。会议专题学习了省、市公司二季度工作会议精神及省公司党组“关于 2013 年协同监督工作的实施意见”( 皖电发〔2013〕12 号)、黄山供电公司供电服务投诉管理办法(试行)等内容。会上,祁门公司领导还听取了一季度党风廉政建设巡视落实整改情况及供电所风险管理排查情况的报告,并提出下一步具体工作要求。祁门公司领导班子成员及全体中层干部共计28人参加了当天的学习会。通过学习进一步认清形势,强化协同监督管理认知,提高廉洁风险意识,为确保年度目标任务全
5月19日上午,祁门供电公司召开集体企业二季度工作暨安全会议,集体企业各职能部门负责人、班组长以上的管理人员参加了会议,祁门公司总经理应健、党委书记汪琍、副总经理陈晓峰应邀到会指导,会议由集体企业董事长程清华主持。会议首先听取了祁门公司集体企业经营领导班子就集体企业2013年的工作思路、重点工作开展情况,以及在工程管理、安全管理、财务管理、物资管理和水电站运营等方面工作开展情况的汇报。祁门公司调整后新领导班子借二季度工作暨安全会议时机与大家进行了座谈,与会人员纷纷结合各自的工作岗位和专业,畅谈自己岗位工作现状、思想动态,对如何进一步加强规范化管理、强化
为认真贯彻安徽省市公司《关于开展防误闭锁专项隐患排查治理工作的通知》文件精神,严格落实防误技术措施要求,祁门供电公司组织安全运检部开展防误闭锁专项隐患排查治理工作。按照“防误闭锁隐患排查”的要求,祁门公司一方面全面部署和开展“防误闭锁专项隐患排查”治理工作,联系五防厂家技术人员,深入排查五防装置安全隐患、危险源及设备缺陷,逐一落实反事故要求,及时消除五防装置性隐患;另一方面,同步开展防误闭锁装置缺陷管理流程的规范性排查。此次隐患排查工作主要是检查微机“五防”主机与电脑钥匙通讯试验是
为进一部规范乡镇供电所各项管理行为,增强供电所服务能力,提升供电所服务水平。5月8日下午,祁门公司组织召开“供电所管理问题排查全面整改工作” 推进会。该公司领导班子、客户服务中心、安全运检部、供电所及相关部门负责人参加会议。会议首先由客户服务中心、各供电所分别汇报4月份供电所管理问题排查工作的开展情况,以及下一步工作重点和整改措施;安全运检部就4月份供电所安全生产管理方面排查的问题及整改情况作了汇报。会议对下阶段供电所管理问题排查整改工作做了布置,要求相关部门要严格按公司下发的排查工作实施方案开展排查治理的各项工作,纪检监察就供
为扎实有效地开展工作,确保各项重点工作和指标任务按时间进度推进,4月22日上午,祁门供电公司分别组织召开营销、生产工作分析推进会,公司新一届领导班子成员,相关部门、供电所负责人参加会议。根据会议安排,各参会部门、单位围绕年度指标、任务,依次汇报了2013年度各项指标、重点工作完成和推进情况,以及下步工作打算和具体落实措施。在营销工作分析推进会上,客户服务中心重点针对乡镇供电所管理问题排查、用电信息采集系统建设、用电稽查等工作开展情况进行了详细汇报;在生产工作分析推进会上,相关部门重点汇报了安全生产的现场管控措施,针对农网升级改造中存在的实际问题进行了原
4月19日下午,祁门供电公司召开山东聊城“4.12”事故安全专题分析会议,该公司领导班子成员,安全运检部、调控中心等12人参加会议。会议首先学习了国网安全事故第二期山东聊城供电公司“4.12”人身事故快报及“3.28”点评提出整改措施,深刻吸取事故教训,深入剖析本岗位工作中的安全隐患和风险,严格规范现场作业行为。会议结合“春检”工作,对该公司安全生产工作提出具体要求:一是要求检修作业人身安全管理自查重点包括:“两票三制”执行情况、作业
4月23日上午,祁门供电公司召开2013年农网升级工程项目评审会。根据会议安排,会议首先由各勘设小组成员将本组负责升级工程项目的设计思路、线路走向、设备选型、台区典型设计等方面一一向评审组汇报。评审组成员对单个项目资料的齐全性、规范性以及项目的立项合理性进行了仔细认真的审核,大家集思广益积极探讨,通过逐一评审,进一步加强农网项目立项管理工作。在评审会上,各供电所针对本所的2013年项目做出了详尽的说明,针对本辖区特殊地形地区的改造提出了相关意见。会议强调,要进一步加强公司层面的评审,尤其针对设备选型、施工方案、高低压配套等方面的审核。要积极与地方政府保
为有效解决营销班组和基层供电所在SG186营销业务及流程推导过程中存在的突出问题和薄弱环节,3月25日至28日,山阳县电力局立足实际,组织举办了为期4天的SG186营销业务知识培训,旨在进一步提升营销管理水平。走进中村培训基地, SG186营销业务培训正在这里进行,计算机实训室里格外安静,学员们在授课老师的指导下,正在计算机上专注地进行SG186营销业务流程与时间节点操作练习。培训主要课程是计算机基础知识、SG186营销业扩报装流程操作、低压用户新装,变更用电流程,变更电价、更名、迁址和营销流程稽查和供电所同业对标。培训采用了集中授课、现场培训、交流探
近日,国家电网安徽凤阳供电公司组织开展了SG186系统及营销稽查系统培训会,各下属供电所业务员、抄表班班长参加了本次培训。培训主要对SG186系统近期出现的问题及近期安徽省电力公司力抓的营销稽查监控系统中的疑似问题规避方式进行了全面剖析和讲解,同时有针对性的对在日常系统流程中容易出现错误的环节进行了指导,力求在下一阶段的SG186系统业务应用排名中位居前列。本次培训为公司下部SG186系统深化应用和数据质量的提升奠定了基础。
居民用户用电信息采集系统以采用基于公网无线通信的用电信息采集模式为主。通过公网无线通道将居民用电信息直接上传至系统主站。实现批量抄表、数据录入等功能,大大提高抄表的精确性。为营销工作提供准确可靠、实时的基础数据,有力地提升管理及服务水平,使企业和用电客户共同受益。自从“三集五大”工作开展以来,国网山东省电力公司一直在紧张筹备着将各地市公司的用电信息采集系统统一到省公司的主站系统中来。国网淄博供电公司以及所辖的三个县公司作为第三批参与者进行系统的统一切割工作。用电信息采集系统是"SG186"营销技术支持系统的重
近日,国网湖北电力公司组织有关人员,利用十一长假业务低峰时段开展了营销信息系统“垃圾”清理专项活动,对SG186营销业务应用系统碎片进行了全面清理。据了解,该公司SG186营销业务应用系统于2009年10月上线运行,到目前已经接近4年。随着这几年营销业务应用系统的不断完善和应用的深化,系统功能越来越丰富,业务量越来越大,与其他电力信息系统的信息交互也越来越多,再加上用电客户数量已从2009年的1300万增加到现在的1900万,在业务高峰时期,不管是生产库服务器的CPU负载,还是内存使用率,都已经进入预警范围,对前台的业务操作性能
近日,陕西商洛洛南供电分局落实中央“八项规定”, 坚决反对“四风”, 严肃纪律,加强管理,确保节日供电。一是该局组织学习《中办通讯》2013年9期党的群众路线教育活动专刊,省纪委、省电力公司《关于刹住中秋节送月饼不正之风的通知》精神,落实商洛供电局9月份月度例会上的要求。二是落实中央“八项规定”,坚决反对“四风”,严格要求党员干部要管住嘴,不请吃、不吃请;管住手,不伸手送、不伸手要;管住腿,不相互送礼、不公车私用。不在上班时间参与娱乐活动,其余时间不着工装参
为维护正常的供用电秩序,强化营销基础管理,提高企业经济效益,8月26日,延津县电业局营业普查小组对沙庄1#台区开展营业普查,拉开了供电区内全部低压用户的营业普查序幕,进一步加强营销基础管理,全面掌握客户用电现状,清理客户用电中存在的问题,不断提高营销管理水平,防止抄核收工作中的跑冒滴漏现象发生,规范和改善辖区内的供用电环境和秩序。为确保营业普查的有序开展,制定了实施方案,明确目标责任。采取定期和不定期检查相结合、普查和抽查相结合的方式,在全县范围内开展低压客户营业普查。重点核查台区非居民用户用电基本信息、抄核收情况、电价执行情况以及台区线损管理、窃电及
7月30日,我们走进陕西商洛供电局山阳分局城郊供电所,对该所破解低压高损难题一探究竟。为什么能在短时间内使全所0.4千伏线损由原来的12.5%降到现在的8.5%,全面消除了高损台区?带着这些疑问我们采访了所长郭虎年。见到郭虎年,他正在和唐坪村村支书唐开良商谈村上低压线路整治的事。知道我们的来意,他快人快语:“其实这都得益于分局开展的‘夯实基础、提升管理’活动,今年以来,我们紧扣活动内容,结合供电所问题排查、配电台区专项治理,下大力气对高损台区、辖区老旧线路和用户的淘汰计量表进行了综合整治。”接着,他向我们
作为国家电网公司“SG186”工程营销业务应用建设第一批试点单位,2013年6月3日,武威供电公司农电营销系统全面上线启动仪式在古浪县供电公司举行,这是武威供电公司的一件盛事,也是县级供电企业的一大喜事,营销信息系统上线运行,标志着古浪县供电公司营销管理由此迈入精细化管理。拨开“乌云”见“明月”营销信息系统建设上线以前,古浪县供电公司营销管理仅靠一套2003年购买的单机版收费管理软件支撑。且不说系统本身功能是否完善,仅是单机操作就存在很多局限性,营销管理滞后。从事多年基层营业工作的
按照省市公司“统一标准、有序实施、确保质量、常态管理”的总体工作思路,遵循营配信息集成规范,借鉴先进单位信息核查的经验和方法,蠡县供电公司运维部和客服中心协同配合,信息部门提供技术支撑,全力开展数据核查、数据动态维护,为营配信息集成提供准确的“站-线-变-户”拓扑关系和客户信息数据。连日来,蠡县供电公司的工作人员加班加点,对辖区内的线路、杆塔、配变等数据进行仔细核对,加快推进生产MIS和营销SG186信息核对工作。据了解,生产MIS和营销SG186信息核对工作具体是指统一生产、营销系统中的变电站、线路、台
国家电网公司在2013年营销自动化建设工作安排中,要求各网省公司将上划县、控股县、代管县供电企业全面纳入营销自动化系统统一管理,完成营销业务应用系统全覆盖。截止到2012年末,黑龙江省电力公司代管县级供电企业73家(包括五大农垦电业局),代管农垦森工供电企业60家,共代管供电企业133家,代管供电企业用户843.37万户,供电人口2572.98万人,售电量175.53亿千瓦时。2012年以前,黑龙江省电力公司代管供电企业营销信息化工作进展一直比较缓慢,73个代管县供电企业各自独立建设营销信息化系统,最多时曾有20多个版本,2012年借助95598五项业
世界上最多的用户数量、“电信级”的稳定性需求、能源领域最高的业务与IT融合的诉求、最特殊的政治保障任务、最难的多网数据统一管理……这一系列的“最”喻示着中国电力行业的IT运维管理正在进入到前所未有的创新阶段。而作为国内领军的IT运维管理厂商,在电力行业市场占有率长居首位的北塔软件积攒了多年的电力企业IT运维服务经验,其背后是行业需求的深度挖掘与产品设计的融合,更是“主动”一词在IT运维思路、工具、服务方面的三重印证。坐拥“全球”最
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