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桐庐供电局全面实现电费“零走收”

2011-04-01 13:39来源:桐庐供电局作者:邵枝鑫 方伟关键词:桐庐供电局电费零走收收藏点赞

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“现在,再也不用起早摸黑一家一户走收电费,也不用担心回收的资金不安全了,可以腾出更多的人手开展线路检查等日常工作了。”3月29日,桐庐县供电局百江供电营业所老周如是感慨。老周的话道出了许多农村供电所员工的心声。经过近三个月的努力,截至3月底,桐庐供电局全面取消了电费“走收”,较年初减少电费走收15000余户,联网收费率达到100%。

据年初数据显示,整个杭州地区存在18000余户电费走收用户,其中桐庐地区15235户,约占总量的80%,远远超过杭州其他县市,消灭走收式收费任务艰巨、困难重重。

今年年初,桐庐局取消电费“走收”工作正式进入攻坚阶段。为了彻底解决电费走收带来的电费收取过程中的现金风险,该局进行了广泛的调查研究,成立了专项整改小组,制订了详细的计划进度表,各供电营业所加派人手逐片、逐户的开展工作。为尽量减少收费方式转变给用户带来的不便,该局积极与当地金融机构协商合作,争取金融机构的支持,增加服务窗口和营业网点,方便用户电费银行批扣、一户通收费的实施。金融机构还派出工作人员同该局电工一同走访用户,上门为用户办理代扣电费手续。对于不愿通过银行等金融机构缴费的用户,该局开通了营业窗口柜台收费,正真体现了“温馨服务”、“便捷服务”、“多样服务”。

同时,该局还开展了一系列持续的宣传活动,启动“温馨电力小帖士进万家”活动,详细介绍了各种电费缴交方式和操作方法,通过供电所抄表员上门抄表的时机,在“走收”较严重的地区深入宣传。并不断组织各供电所员工广泛深入“走收”用户集中的山村,张贴广告、悬挂横幅、挨家挨户解释、宣传多种缴费方式。同时,该局员工还走访村干部、人大代表等在当地有影响力的人士,取得理解支持,通过他们的示范带头,逐渐改变村民的观念和习惯。(邵枝鑫方伟)

作者: 邵枝鑫 方伟
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