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国家电网公司阿荣旗电力公司成功举办礼仪培训班

2011-04-11 07:55来源:内蒙古阿荣旗电力公司作者:李军关键词:阿荣旗内蒙古阿荣旗电力公司收藏点赞

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近日,该公司成功举办礼仪培训班,该公司在创建国家一流供电企业以来,公司领导高度重视礼仪培训工作,在大连礼仪培训公司聘请高级礼仪培训专家给该公司客服中心及直接接触用户所有工作人员进行为期2天的集中培训,共有来自公司本部及基层所站工作人员62人参加了培训,培训过程中理论知识和实际操作相结合,通过严格、系统的客服中心礼仪与现场管理培训,使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化,真正体现出个人素养,从而提升员工的整体形象,展示员工的文明程度、管理风格、道德水准、服务质量,使员工掌握最基本的服务接待规范、提高职业化素养,从而提升企业精神面貌、使员工能够掌握处理现场管理中常见问题的能力与技巧。(李军)

作者: 李军
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