科左后旗农电局“倾听”行风监督员心声

为进一步密切联系群众，倾听客户心声，10月16日，德江供电局共和供电所组织召开行风监督暨客户座谈会，诚邀德江县共和镇、长堡镇分管电力的负责人和共和、长堡片区的重要客户及客户代表共计20人到共和供电所来现场挑刺，从而提升优质服务水平。首先，共和供电所负责人张明汇报了2016年以来电网发展与供

8月21日，德江供电局复兴供电所组织召开2015年度大客户暨行风监督员座谈会，邀请复兴、平原两镇人大、政府，以及企业大客户代表共计20余名大客户和行风监督员参加了座谈，认真听取大客户和行风监督员们的意见和建议，着力提升客户满意度。在座谈会上，复兴供电所负责人从优质服务、安全管理、业扩报装

5月5日，河南省商丘供电公司对9名行风监督员颁发了聘书，以监督行风建设和优质服务工作，促进服务水平的提升。聘任社会行风监督员，是商丘公司加强行风建设工作的重要手段，也是促进企业管理、提升服务水平的重要举措。该公司在充分考虑地域差别、行业差别的基础上，坚持供电辖区内的每个街道办事处一名监督员的原则，分别从东方、平原、长征等9个办事处聘请了9名行风监督员，聘期两年。该公司将通过定期召开座谈会，向他们介绍公司在电网建设、服务民生和经济发展方面取得的突出成绩，听取他们的意见和建议，了解在供电服务上存在的问题和不足，以推动服务水平的不断提高，达到行风建设&ldq

“你们真正做到了优质服务常态化，贴心服务精细化，特殊服务具体化，给客户提供了优质、方便、规范的服务”……2月20日下午，在尉氏县供电局水坡供电所召开的行风监督员座谈会上，来自 乡领导、企业用户为代表的6位行风监督员争相发表自己的意见。据悉，为提高优质服务水平，座谈会上，该局为行风监督员颁发了聘书，并发放行风监督员调查问卷及热线投诉电话名片。各位监督员畅所欲言，对该局行风建设工作取得的成绩给予了充分的肯定，同时也提出了中肯的意见和建议。此次座谈会共收到建议及意见3条，针对行风监督员提出的问题，能答复的当

为进一步了解客户用电需求，提升企业服务质量和服务水平，12月27日，平塘供电局迎来了一年一度的行风监督员座谈会，来自社会各界的9位行风监督员受邀参加会议。会上，该局主要领导汇报了2013年以来行风建设方面取得的各项成绩及存在的不足，并衷心感谢各行风监督员针对该局行风建设方面存在问题所提的意见和建议，感谢其一如既往地关心支持平塘供电局的发展。到会的行风监督员对平塘供电局在行风建设及优质服务方面所做的工作给予充分肯定，对平塘供电局一年来加强电网建设提高供电可靠性、减少停电次数等表示赞同。结合实际情况，该局主要领导及行风监督员还就停电计划信息公示、抄表管理、

室外寒气袭人，室内温暖如春。12月27日上午，国网黑龙江省电力公司牡丹江供电公司下城子供电所召开了一年一度的行风社会监督员座谈会，来自社会各行各业的行风监督员共20余人齐聚一堂，畅所欲言，从支持地方经济发展出发，积极讨论电力行风优质服务建设工作的各项措施和办法。“坚持连续多年召开社会监督员座谈会是供电公司的一种自信表现，更说明供电企业有一份长期为民服务的决心。”身为社会监督员的下城子镇保安新村蔬菜基地主任宫汉林说道。社会监督员们对供电公司长期以来与社会各界建立起方便快捷的长效合作机制，有效借助报纸、网络平台大力宣传电力法规与常识

12月23日，荔波供电局邀请该县县委、县政府、街道社区、企业、个体和监督员等30余位2013年度行风监督员、媒体监督员及客户代表参加该局行风监督员座谈会，会上诚聘了10位2014年行风监督员和2名媒体监督员，认真听取社会各界对电力企业行风建设的意见和建议，进一步加强荔波电网接受社会监督力度，深化荔波局创先争优活动。通过对该局2013年度的基本概况、供电形势、电网建设、供电服务以及行风建设等情况的了解。与会的监督员和客户代表们对该局所做的努力和取得的成绩表示肯定，同时也赞扬了该局对行风工作的高度重视，为荔波县的经济发展和民生工作做出了极大贡献。与此同时，

“我是一名老监督员，感受到咱们供电公司在服务上每年都有新的变化，今年比去年又有了新的改观”。11月13日阿荣旗如意物业公司经理付喜彩在国网阿荣旗供电公司2013年行风监督员座谈会上深有感触地说。该公司向行风监督员介绍了一年来阿荣旗电网建设与发展、供电管理与服务等方面的情况，播放了反映阿荣旗电力事业发展成就专题片，倾听了行风监督员在供电管理与服务等方面的意见和建议。该公司发展建设、安全运检、营销服务等部门负责人还就农村电网改造，停送电管理、楼房电照工程验收、电费收缴等方面与行风监督员进行了互动交流。在与会行风监督员纷纷建言献策之后

国网陈旗供电公司于11月8日召开2013年行风监督员座谈会，公司领导班子成员与来自政府部门、部队、学校、新闻媒体、省属企业及民营企业的18位行风监督员参加了此次会议。会上，该公司领导就电力安全运行、经营管理、供电优质服务等情况做了工作汇报。监督员们围绕公司电网建设、优质服务工作一一发言，大家对公司的内部管理和服务工作表示了肯定，同时也提出了农村电网建设等忠恳的发展建议。监督员们对该公司长期以来与社会各界建立起方便快捷的长效合作机制，敢于正面接受社会、政府、媒体的全方位监督，用公开、透明、直接的态度面对广大客户的作法表示肯定，并给予一致好评。该公司领导对

“8年来，作为电力部门聘请的社会监督员，我除了定期参加供电所召开的监督员座谈会外，更多地是看到供电企业作风转变的效果。可以说，供电所在履职方面，每年都上一个新台阶，为民服务更加人性化，长期为民服务的决心更坚定。”11月3日，在国网黑龙江穆棱河西供电所，社会行风监督员某私企经理王军说。近年来，穆棱河西供电所从支持地方经济发展出发，积极讨论电力行风优质服务建设工作。河西镇个体户代表张海江说：“如今，供电公司已经成为客户的“电保姆”，一系列延伸服务和人性化服务切实让我们企业有决心、有信心把生意做得更

“我已经多次参加供电局的行风会，给我的感受是：行风监督员提不出意见了，更多的是对电力优质服务的认同。这表明，这几年来供电部门作风真是在不断转变，在服务质量上有了很大的提高。”7月18日，在贵州施秉供电局召开的2013年上半年行风监督员暨客户代表座谈会上，特邀代表施秉县人大主席赵芝宪感慨的说道。会上，该局监察审计部主任龙邦云首先组织参会人员学习《贵州电网公司行业作风管理办法》及《中国南方电网有限责任公司以权谋私若干规定》等电力行业相关管理办法，让行风监督员暨客户代表进一步明确电力行业作风监督的范围和具体内容，从而更好地发挥其监督作