济源供电公司：强化服务意识 提升服务水平

6月21日，由国网天津经研院负责编制的配电网防灾抗灾和补短板专项规划通过公司规委会审议。会上经研院汇报两项专项规划工作开展情况，从工作背景、规划范围、规划目标和原则、规划方案及成效等方面进行汇报。其中配电网防灾抗灾专项规划依据最新版天津电网灾害区域分布图，按照配电网防灾抗灾规划设计

最近，盐城阜宁县供电公司组织工作人员主动上门，深入9家企业，开展安全生产用电专项排查活动，共发现并协助整改用电隐患5处，发放安全用电资料100余份，切实提升群众电力“获得感”、“满意度”，为企业客户提供坚强的电力保障。城市发展其中离不开电力能源建设的力度。盐城阜宁县供电公司坚持“突出

为主动扛起电力“先行官”担当，最近，盐城东台市供电公司开启“保姆式”跟踪服务，主动服务东台市经济开发区东区的苏超晶新能源科技有限公司110千伏超晶用户变电站新建工程顺利启动送电，全力打造“盐电优能”服务品牌，助推重大项目实现“加速跑”，为地方经济高质量发展注入坚强动力。一直以来，盐

最近，盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设（重点工程服务）第二次点调会，“盐电优能”品牌建设（重点工程服务）专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报，并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明，着力打造“盐电优能”服务品牌，争创全国一流电力营商环境。近

6月20日，国网涡阳县供电公司工作人员上门走访部分企业大客户征求供电服务意见建议，宣传安全节约用电知识，提供能效服务，全力做好迎峰度夏电力保供工作。走访过程中，该公司工作人员详细了解客户近期生产经营、未来生产计划、用电负荷等情况，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，同时根据企业生产

最近，盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队，来到建湖县城人民路兴湖花苑美食城夜市集中区，了解他们的用电需求，深入摊点开展用电安全排查，及时解决夜间经济中存在的用电问题，排查可能存在的安全用电隐患，宣传安全用电知识，用贴心服务助燃“夜经济”，守护城市“烟火气”。我们知道，

6月18日的早晨，阳光透过云层洒在洛南公司城郊供电所门前，一位中年男子和他的姐姐手捧着一面绣有“心系群众、用心服务”的锦旗和一封感谢信，他们眼含热泪走进供电所，向那些曾在他们最绝望时刻伸出援手的人表达最深的感激。这面锦旗和感谢信背后，隐藏着一个感人至深的故事。时间回溯到5月25日，风雨

盐城供电公司亭湖供电服务中心营业班本着为“你用电，我用心”的服务理念，自发组织成为网上国网服务宣传小组，最近，走进市区的各大夜市，科普安全用电知识，倡导节约用电意识，引导商户注册下载网上国网APP，推荐用户参与“e起节电”活动，以实际行动“电”亮“夜经济”，守护一方人间烟火气。夜食、

6月12日至13日，设计中心(勘测设计公司）参与完成电力市场营销项目可行性研究内容深度规定标准编制工作，为营销项目可研工作提供了指导性和规范性的标准。该项工作由国网营销部安排，国网经研院牵头组织，国网天津、江苏、浙江和陕西公司参加，设计中心技术人员负责对用电营业类、电能计量类、市场与能

为进一步优化营商环境，让更多客户享受智慧用电生活，最近，盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司，在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口，让供电窗口走出供电营业厅，走进移动营业厅，让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利，这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业

“你们来的真及时，昨天刚开始采摘蘑菇，今天你们就上门服务，真是及时雨。”6月13日，在洛南县麻坪镇麻坪街村“春晓鑫农种植农民专业合作社蘑菇大棚内3名采摘工人正在采摘蘑菇，当她们看到国网洛南县公司2名身穿“红马甲”的服务队员上门服务时不由说道。洛南县春晓鑫农种植农民专业合作社，成立于201

最近，盐城供电公司总经理兼党委副书记黄壁荣赴滨海县开展工作调研时指出，要管好用好“运检抢”第二班组，定期开展管理要求宣贯和业务规范培训，严格驻地人员“准入关”，合理制定外协队伍与供电所连带监督考核机制，提升网格驻点“运检抢”工作能力。读完这则消息，笔者生出许多感慨来。我们知道，供

“请查询魏湾供电所小由台区今年前四个月累计电量和电费情况。”5月6日，山东临清市供电公司网格经理黄东生登录“i国网”平台的“e所通”，打开“供电所智能助手”并用语音提出诉求。不到5秒钟，手机屏幕上就出现了该台区前四个月电费、电量数据。“供电所智能助手”由国网山东省电力公司自主研发，4月

最近，江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研，对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前，

4月10日，在浙江省宁海县白峤工业园区，宁海县供电公司跃龙供电所4名员工使用绝缘杆作业法，开展10千伏带电搭接跌落式熔断器上引线工作，为新客户接通电源。跃龙供电所是宁波供电公司首家实现全自主实施带电作业的基层供电所，目前已有6名员工取得带电作业资质证书。2023年，宁波供电公司开展了1.06万

近日，在浙江宁波市宁海县雪坡工业园10千伏亭头线启东4号支线上，浙江宁波宁海县跃龙供电所带电作业班的4名员工自主完成带电作业。这是宁波供电公司基层供电所首次独立开展自主带电作业。目前，该公司58个供电所均已培养出合格的带电作业工人，81名供电所设备主人取得带电作业资质证书。跃龙供电所作为

4月3日，值此清明节来临之际，国网光山县供电公司纪委办到官渡中心供电所开展节前廉洁警示教育活动，旨在织牢廉洁风险防控网，营造风清气正的过节氛围。连日来，国网光山县供电公司将廉洁教育学堂深入到施工现场、基层班组，聚焦“酒驾醉驾”、违规吃喝、公车私用等重点问题，以“送廉入门”的形式到供

2月16日，黑龙江抚远市供电分公司应急指挥中心通过“新一代应急指挥系统”发布气温骤降预警工单后，城郊供电所台区经理周凤城就在手机上看到“i国网”APP中有一条待办事项：巡检10千伏普三线。他立即按照任务指示要求巡检线路，并将巡检情况以影像资料方式上传。这是该供电所应用数字化技术提升工作效

2月19日一早，湖北云梦县供电公司黄香供电服务站主任许彪根据线损日报内容，和同事前往城关镇供水大楼小区查看台区情况。经现场核查，许彪确认是设备计量存在问题导致台区高损。他们为客户更换新的计量装置后，台区线损恢复正常。线损日报是云梦县供电公司优化线损管理方式的重要手段。2023年以来，该

“剥切铜屏蔽层，切口应平齐，不得留尖角；外半导电层，切口应削45°斜角；反应力锥，不得伤及芯线。”1月8日，南疆能源(集团)有限责任公司荒地供电所开展电缆头制作技能培训，本次培训旨在提高维操、运检人员了解制作电缆头的工艺标准及培养青年员工的动手能力。荒地供电所副所长徐永川从高压电缆头的

12月7日，从国网浙江省电力有限公司获悉，该公司数智化供电所建设三年行动完成。目前，浙江省510家供电所已全部达到标准型供电所要求，其中50家供电所达到了示范型供电所要求。2021年年初，国网浙江电力发布了《数智化供电所建设三年行动计划》。根据计划，该公司围绕“数字转型、提质增效、基层减负、

11月27日，在重庆璧山区广普镇10千伏广云线0.4千伏坪中东凉伞台区，璧山供电公司组织7个供电所的低压带电作业人员开展实操培训，通过现场讲解、观摩学习、实践操作等方式提升供电所员工带电作业技能。本次培训邀请重庆市区供电公司输电运检中心带电作业高级技师授课。培训内容包括带电更换0.4千伏直线