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睢县公司:客户经理是连心桥

2011-05-12 16:09来源:睢县供电公司作者:张亮关键词:睢县供电公司收藏点赞

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“供电公司大客户经理制就是好,就象一座连心桥,为我们企业生产铺平了道路,我们公司取得的辉煌业绩与你们的优质服务是分不开的。”5月11日,睢县诺尔斯服饰有限公司负责人对前来该公司供电工作调研的睢县供电公司经理许江涛如是说。

睢县诺尔斯服饰有限公司是一家大型外贸出口企业,也是睢县重点招商引资企业,主要生产运动员服饰,产品全部出口到英国、法国等国家,订单全部来自国外,对交货时间要求严格。该企业实行24小时生产制,保持24小时正常供电是该企业的基本要求,稍微停电3000多工人就得停工,延迟了交货时间,不但会给企业带来经济损失,也影响了企业甚至国家的声誉。

睢县供电公司自去年起推出了大客户经理制,今年进一步完善,他们对大客户实行一对一个性化服务,大客户经理成了供电企业和客户联系的桥梁。睢县诺尔斯服饰有限公司作为大客户重要联系企业,睢县供电公司特意安排一名客户经理重点联系,该客户经理每月至少两次到该公司现场办公,征求企业对供电服务方面的问题、意见和建议等。5月11日客户经理获悉该企业准备再上一个帆布生产项目,用电量增大,需要再增容一台315千伏安的变压器时。客户经理以最快的时间帮助该公司办理了增容手续,没让该企业的人跑一趟,并及时安装,切实做到了没因为供电而影响生产。

作者: 张亮
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